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语言要符合伦理道德原则 措词要准确达意 语言要具有情感性 不同对象采用不同方式 对方不愿陈述时不可追问
语言要符合伦理道德原则 措词要准确达意 语言要具有情感性 不同对象应采用不同方式 对方不愿陈述时不可追问
语言要符合伦理道德原则 措词要准确达意 语言要具有情感性 不同对象采用不同方式 对方不愿陈述时不可追问
失语 听力不好 完全不懂护士的问题 无法用语言回答问题 暂时不愿意交谈
用词要准确 语言要具有情感性 语言要符合伦理道德原则 不同对象采用不同方式 病人不愿陈述时不可追问
针对不同病人、不同场合运用不同的语言 语言清晰,用医学专业术语向病人详细解释病情 对待所有病人一视同仁,告知病情 经常和病人、家属聊天、谈心
语言的规范性 语言的情感性 语言的保密性 安慰用语 解释用语
在沟通双方已建立信任感时,多采用此方式 多加入个人意见 不利于护士了解患者的情况 主要是让患者叙述,护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述 双方分享对事件的感觉
收集资料后需及时记录 描述资料的词语应确切 内容要正确反映病人的问题 客观资料应尽量用病人的语言 避免护士的主观判断和结论