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专家在某一专业领域具有较深的造诣和独到的见解,并以此为基础建立了较高的专家性权威,特别是对技术性较强的()采购活动具有较大的话语权。
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中国电信知识竞赛《电信客户营销技能》真题及答案
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在实验动物饲养管理方面常根据动物的品种年龄及生理状态将其营养需要分为生长繁殖和三种并以此为基础考虑饲
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以下关于专著的说法错误的是
著书(专著)从内容来说是对某一知识领域所做的探索,是新的学术研究成果。
专著必须包含作者(责任者)本人的创新性学术思想和研究成果,提出独到的观点或见解。
虽然主要不是著者自己的学术思想和研究成果,但却是苦心翻译或参考国外文献资料写成的,也属于专著的范畴。
专著属于一(学)派一家之言,并以本专业的研究人员及专家学者为主要读者对象的。
关于最大来观察到有害作用剂量错误的是
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以此为基础制定某利,外来化合物的MAC
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在企业管理的层面上实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确可以实现客户信息的并以此为基础进行信息
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一般来讲访谈过程中应当鼓励客户就问题进行发挥式提问引导的交流容易将问题谈得更深入
访谈记录的类型可以分为内容型记录观察型记录和型记录
一个有较高准确性的是对一次访谈的完美总结主要内容包括背景介绍总结关键成果明确下一步工作
倾听过程中要注意使用积极的肢体语言例如自然的微笑交叉双臂身体稍微前倾常常看对方的眼睛赞许性地点头等
访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种尽量不要采取电话访谈方式因为会导致获取信息量不足
在倾听过程中访谈者要运用多种方式对受访者做出回应以表示接受理解要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想来对方的说法
访谈准备的第一步是
访谈设计的第一步应了解访谈对象
访谈人员应以同理心来倾听实现与被访者的
访谈是为了达到一定目的与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程是信息收集的一种重要方法访谈需要访谈者具备以下哪方面能力
访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和提问
一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结访谈纪要主要内容包括背景介绍和总结关键成果两部分
在倾听过程中要注意总结归纳并及时与被访者核实这样做一方面可以体现你在认真倾听另一方面可以检验自己理解的性
封闭式提问希望得到广泛的回答引导被问者充分表达其观念意见专长经验等激发被问者表达其意愿
方法型访谈记录主要是分析访谈者个人因素对访谈的影响如性别年龄职业态度等
访谈记录的类型主要有三种其中是分析访谈者个人因素对访谈的影响如性别年龄职业态度等
恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的也是尊重对方的一种表现特别是面对初次接触的访谈对象的赞美将对访谈起到推进效果
在访谈过程中为了引导被访对象尽快进入角色应先从一些细节问题切入
当我们在和人谈话的时候即使我们还没开口我们内心的感觉就已经透过清清楚楚的表现出来了
访谈记录的类型主要有种
在开始访谈之前访谈人员应根据访谈目的设计一系列在访谈过程中将其作为引导被访者的手段
如果需要做访谈记录需要在访谈开始时就告诉被访者并说明记录的
访谈结束后访谈小组应该及时对访谈资料进行回顾分析包括修改补充原始记录向项目小组介绍访谈情况编制正式的
倾听过程中要站在企业的立场从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应
访谈话题的投放应当先宏观后微观先框架后尤其是当访谈对象是执行层的时候由于其工作一般都具体而繁杂很容易一接受访谈就从最细节的地方谈起而忽略整体情况
倾听的目的在于摸清被访者真正的想法获取更多的
访谈开始时不要将访谈目的告知被访者以便对方能够透露更多信息
访谈提纲最好设计份
在访谈中访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者使访谈变得混乱例如
编制访谈记录会让被访者感到不被尊重因此只需访谈方掌握不需要被访者确认
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