对客户信息市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计识别客户群体的特点及客户需求实现客户洞察-X题卡

客户信息市场活动信息客户服务信息商品信息

客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

经营活动核算经营活动核算和管理经营活动结算客户信息参数

综合集中统一简单

客户信息系统（ECI 操作型客户关系管理应用系统（OCRM）数据仓库和信息管理系统（DW&MIS）产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）

金融综合业务服务系统金融信息增值服务金融安全监控服务金融安全预警系统服务

市场信息客户信息电子商务信息交易信息

数据挖掘数据仓库一对一营销销售自动化计算分析其他信息技术

市场信息客户信息电子商务信息交易信息

数据仓库商业智能市场规范知识发现

综合信息处理能力客户沟通能力市场调研能力投诉处理及分析能力

准确性唯一性真实性合规性

无偿提供给客户的，按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证无偿提供给客户的，按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证有偿提供给客户的，按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证有偿提供给客户的，按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证

综合业务系统中允许新增个人客户信息综合业务系统中允许修改个人客户的证件类型和证件号码综合业务系统中允许按客户名称查询客户信息综合业务系统中提供按网点查询客户信息统计信息

要对客户信息进行全面的分析，还有-个非常重要的步骤按标准化的格式，对所收集到的“数据”进行整理客户信息的整理通常是针对定性信息，汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计

客户描述性数据客户交易性数据市场促销性数据客户汇总数据

对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、（），识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。