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地理细分变量 心理细分变量 使用者细分变量 利益细分变量
市场细分、目标市场、市场定位 市场定位、市场细分、目标市场 目标市场、市场细分、市场定位 市场细分、市场定位、目标市场
理论依据主要有两点,分别是顾客特征与顾客反映。 理论依据主要有两点,分别是顾客特征与市场特性。 客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。 客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具。
兴趣细分标准 人口细分标准 心理细分标准 行为细分标准
细分市场,详细描述各个细分市场的特性 选择服务最好的细分市场 选择最有潜力的细分市场 评估细分市场,选择最有价值的细分市场作为目标市场 确认目标市场的区域、规模和特性。
多吃甜食 少吃甜食 用正确的方法清洁牙齿 使用含氟加钙的牙膏刷牙
5%、1个 10%、1个 5%、2个 10%、2个
理论依据主要有两点,分别是顾客特征与顾客反映。 理论依据主要有两点,分别是顾客特征与市场特性。 客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。 客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具。
确定客户细分市场的数量 确定客户细分的标准 根据客户与企业的关系进行细分 选择细分的聚类技术 评估细分结果
地理环境因素 人口因素 心理因素 行业因素 行为因素