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服务质量标准难以预先确定 招标服务的提供与使用具有同步性 招标服务质量无法用量化指标度量 招标内容的多样性
物流工作质量 物流服务质量 物流项目质量 物流工程质量
对服务规范中规定的特性/要素,规定评价的程序与方法 确定设备工程监理服务提供的方法 确定监督管理的重点过程和过程重点 确定设备工程监理服务质量改进的措施要点 对服务提供规范中规定的特性/要素,规定评价的程序与方法
工程监理单位应当定期回访 对于建设或使用单位提出的工程质量缺陷,应当安排监理人员检查和记录 对工程质量缺陷原因进行调查,并与建设施工单位协商确定责任归属 对非施工原因造成的工程质量缺陷,承担监理责任
监理工程师对工程质量的监理权受法律保护 监理工程师对工程施工质量实施的监督管理及咨询服务活动 工程质量监理强调事先监理和主动监理 质量好坏直接影响到承包人的经济效益
增值服务强制管理 监督管理质量监督 工程技术服务监督管理 工程技术服务质量监督
工程质量标准是衡量施工质量好坏的尺度 工程质量是否合格应通过检验并和标准对照确定 工程质量不符合标准的,必须返工处理 工程质量标准必须通过监理工程师的确认 工程质量标准必须在合同文件中规定
该差异大,说明服务质量好,该差异小,说明服务质量差。 该差异小,说明服务质量好,该差异大,说明服务质量差。 该差异的大小有时会影响服务质量好坏,但关联度不大。 该差异的大小与服务质量好坏无关。
工程监理单位应当定期回访 对于建设或使用单位提出的工程质量缺陷,应当安排监理人员检查和记录 对工程质量缺陷原因进行调查,并与建设施工单位协商确定责任归属 对非施工原因造成的工程质量缺陷,不承担监理责任
强度的高低 稳定性的好坏 工程量的多少 工程质量的高低
工程质量标准是衡量施工质量好坏的尺度 工程质量是否合格应通过检验并和标准对照确定 工程质量不符合标准的,必须返工处理 工程质量标准必须通过监理工程师的确认 工程质量标准必须在合同文件中规定
选择好勘察设计单位 保证工程设计符合决策阶段确定的质量要求 保证设计符合有关技术规范和标准的规定 择优选择服务质量好的监理单位
货物质量 物流工程质量 物流工作质量 物流服务质量