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以顾客为中心 技术人员作用 全员参与 系统管理 持续改进
ISO9000:2008质量认证管理体系 基本原则和术语 ISO9004:2008质量管理体系 业绩改进指南 ISO 10000支持性技术指南 ISO 9001:2008质量管理体系要求
ISO9000《质量管理体系基础和术语》 ISO9001《质量管理体系要求》 ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》 ISO900《质量管理核心标准》 ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》
基于事实的决策方法原则 全员参与原则 管理的系统方法原则 全面质量管理原则
ISO9000《质量管理体系基础和术语》 ISO9001《质量管理体系要求》 ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》 ISO9000《质量管理核心标准》 ISO9011《质量和(或)环境管理体系审核指南》
ISO 9001:2000 ISO 9004:2000 ISO 9002:2000 ISO 19001
GB/T 19000质量管理体系标准是我国按等价原则,从2000版ISO 9000族国际标准转化而成的质量管理体系标准 八项质量管理原则是2000版ISO 9000族标准的编制基础 八项质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结 八项质量管理原则中的不少内容与我国全面质量管理的经验吻合
(A) 持续改进原则 (B) 过程方法原则 (C) 管理的系统方法原则 (D) 全面质量管理原则
ISO9001 ISO9004 ISO9000 ISO14001
确定了80个相关术语及其定义 第一次明确提出了质量管理八项原则 鼓励采用质量管理八项原则管理组织 第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式 强调过程方法是ISO 9000族标准的基础
持续改进原则 过程方法原则 管理的系统方法原则 全面质量管理原则
两项标准具有相同的适用范围 两项标准都建立在质量管理八项原则的基础之上 两项标准都采用以过程为基础的质量管理体系模式 两项标准都应用了相同的质量管理体系基础和术语
持续改进原理 八项质量管理原则 系统理论 十二项质量管理体系基础
ISO9000《质量管理体系基础和术语》 ISO9001《质量管理体系要求》 ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》 ISO9000《质量管理核心标准》 ISO9001《质量和(或)环境管理体系审核指南》
ISO9000《质量管理体系基础和术语》 ISO9001《质量管理体系要求》 ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》 ISO9000《质量管理核心标准》 ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》