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有效的商场营销沟通过程,要求营销沟通者必须做出哪些决策?

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差异化服务  感情营销  有效沟通  大厅营销  
确定沟通目标  提高沟通效率  制定沟通计划  建立起品牌与消费者之间的长期关系  
确定沟通对象  决定传播目标  设计沟通信息  选择传播渠道  建立反馈系统  
企业在制定网络营销策略时,一般可以忽略产品周期对网络营销策略制定的影响  在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道,但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则,特别是遵守一些虚拟社区的礼仪  网络营销必须重视和进行有效控制许多传统营销活动无法碰到的新问题,否则网络营销效果可能适得其反,甚至会产生很大的负面效应  互联网作为信息沟通工具,正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方,并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区,因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键  
沟通主要是对企业内容的沟通  企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系  不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途  将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起  
确定沟通目标  制定沟通计划  找出目标接收者  设计沟通信息  
利用媒体加强营销沟通  利用销售人员加强营销沟通  利用新闻发布会较强营销沟通  用产品和行为印证经营理念  

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