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面谈法重要团队分析法工作任务分析法观察法调查问卷法

确定培训目的；确定需求信息；确定交谈对象和人数；准备交谈提纲。

提出需求意向收集需求信息需求分析需求确认需求评估

能够发挥头脑风暴法的作用时间费用较少得到的培训需求信息有价值结论可信度高员工都会说出真实想法，反映真实情况

对培训需求调查信息进行归类,整理汇总培训需求意见撰写培训需求分析报告对培训需求进行分析,总结

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培训需求分析培训规划培训组织实施培训效果评估

培训要素课程分类课程内容课程选择式

能够发挥头脑风暴法的作用时间花费较少得到的培训需求信息有价值结论可信度高

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收集被培训者的相关资料收集被培训者的简历背景档案培训档案的内容记载制定培训需求调查计划