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告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品 如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪 首先要带游客去正规的古玩商店 提醒游客保存好发票 提醒游客保留古玩上的火漆印
刚到高原地区时,尽量少洗澡 提醒游客进入高原前做好身体准备,防止上呼吸道感染,防止过度疲劳 提醒游客要有良好的心理准备,保持乐观情绪 饮食不要选择高热量易消化食物
认真核对旅游团离站交通票据的日期、 时间和离站地点 将离站前的旅游活动安排到范围广或偏远的景点 离站前将自己保存的游客有关证件如数退还游客 劝阻游客离站前自行外出购物和进行自由活动 带领旅游团游客赴机场时在时间上要留有余地
感谢游客提醒 耐心听取游客意见 与其辩正误 将客人观点作为一种“新观点” ,暂予承认,过后确认
立即打火警电话报警 迅速通知领队及全团游客 引导游客从电梯迅速撤离 迅速通过安全出口疏散游客 判断火情,引导游客自救
旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场 领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店 离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场 旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场 旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间
在旅游活动中, 导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳 旅游团集体游泳时, 导游应提醒游客在下水前要做好准备活动 导游人员要提醒身体过度疲劳、 过饱的游客下水游泳时注意安全 组织水上漂流活动时, 导游人员应关照游客穿好救生衣