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顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的...
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淘宝开店考试《淘宝开店考试》真题及答案
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某商店在某一时间以每件60元的价格卖出两件衣服其中一件盈利25%另一件亏损25%卖这两件衣服总的是
顾客C参加了天猫D店铺双11活动买了两件的衣服一件是2400元一件是500元D店铺承诺15天内发货但
发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事。
每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下。
每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解。
延长顾客的收货时间
某商店卖出两件衣服每件60元其中一件赚20%另一件亏20%那么这两件衣服卖出后商店
不赚不亏
赚5元
亏5元
赚10元
某商店以每件120元的价格卖出两件衣服其中一件盈利20%另一件亏损20%则卖出这两件衣服商家总的盈
某商店在某一时间以每件90元的价钱卖出两件衣服其中一件盈利25%另一件亏损25%卖这两件衣服总的是
顾客C参加了天猫D店铺双11活动买了两件的衣服一件是2400元一件是500元D店铺承诺15天内发货但
300
560
650
480
顾客C参加了天猫D店铺双11活动买了两件的衣服一件是2400元一件是500元D店铺承诺15天内发货但
礼貌接待,并快速回应顾客。
安抚顾客,解释活动的因素,请求顾客的予以谅解。
与顾客沟通协商解决问题的方法。
查询原因,快速反馈给顾客信息。
某商店在某一时间以每件60元的价格卖出两件衣服其中一件盈利25%另一件亏损25%卖这两件衣服总的是盈
对于一般店铺下列促销方式不可取的是
单品29元一件50元两件
买一件9折,两件7折
买鞋子送袜子
买杯子送可乐
双11活动为吸引顾客老板决定将一件卖200元的衣服降价20%第二天老板又将价提高20%此时这件衣服
小周买了五件价格不等的服装总价为2160元其中最贵的两件衣服总价与其余三件衣服的总价相当而最便宜的两
300
330
360
390
商店今天卖出两件衣服售出的价格都是240元按成本计算其中一件衣服赚了20%另一件衣服亏了20%.如果
影响蒸发快慢的因素有液体温度的高低液体表面积的大小和液体表面上的空气流动速度某同学想探究蒸发快慢和液
某品牌羽绒服按成本提高50%作为标价由于换季商家决定降价销售促销措施为买一件以八折标价的80%出售
某商店在某一时间以60元的价格卖出两件衣服其中一件盈利25%另一件亏损25%卖这两件衣服总的是盈利还
小周买了五件价格不等的服装总价为2160元其中最贵的两件衣服总价与其余三件衣服的总价相当而最便宜的两
300
330
360
390
元旦期间某服装商场按标价打折销售小王去该商场买了两件衣服第一件打六折第二件打五折共计230元付款后收
某商店卖出两件衣服每件60元其中一件赚25%另一件亏25%那么这两件衣服卖出后商店是
不赚不亏
赚8元
亏8元
赚15元
顾客C参加了天猫D店铺双11活动买了两件的衣服一件是2400元一件是500元D店铺承诺15天内发货但
收到商品描述不符
商家未按约定时间发货
收到假货
商品质量问题
一个商店同时卖出两件衣服每件衣服各卖了120元其中一件盈利20%另一件亏本20%这个商店卖出这两件衣
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