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客户关系管理(CRM)是一个集成化的信息管理系统,以下不属于CRM系统具备的主要功能的是______。

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产品开发  市场营销管理  客户信息管理  制订市场推广计划  
具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类  能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化  系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理  能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性  
企业形象管理  客户关系管理  企业信息管理  企业关系管理  
人口管理  系统请求与服务功能  派出所建设  执法办案  
客户营销管理  客户服务管理  客户信息管理  客户关系管理  
人口信息管理系统  派出所综合信息管理系统  OA系统  全国枪支管理信息系统  
客户的信息管理  市场营销管理  销售管理  人事管理  
能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化  具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类  系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理  能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性  
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具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类  能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化  系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理  能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性  
具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据分为描述型、促销型和交易型数据三大类  能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化  系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理  能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性  
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客户信息  市场营销  服务  财务  
客户信息系统(ECI  操作型客户关系管理应用系统(OCRM)  数据仓库和信息管理系统(DW&MIS)  产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)  
货物跟踪系统  客户关系管理系统  车辆运行管理系统  进销存管理系统  
数据采集和输入  信息的存储  做出决策选择  MIS自身的管理及维护  

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