客户关系管理理念相对于传统管理理念的转变体现为( )。

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客户关系管理是一种非管理理念客户关系管理是营销管理的创新客户关系管理是一种管理软件客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略强调客户关系管理是一种积极的管理办法客户关系管理被看成是一种管理机制或手段一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案客户关系管理被看成是一种防范措施

新管理理念新营销模式新商务模式新技术系统新服务模式

管理理念的宏观层面企业商业模式的中观层面客户价值的拓展层面应用系统的微观层面

客户消费观念的变化信息技术的推动政府舆论的引导社会企业经营理念的变化

管理理念商业模式企业文化应用系统

企业的要求需求的拉动技术的推动管理理念的更新

社会企业经营理念的变化政府舆论的影响客户消费观念的改变信息技术的推动社会风气的变化

从产品中心向成本中心的转移从产品中心向技术中心的转移从产品中心向服务中心的转移从产品中心向客户中心的转移

管理理念的转变管理方法的转变信息技术的应用以上都是

会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念会展客户关系管理是一种管理技术会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程

效益产品服务客户

客户关系管理思想客户关系管理理念客户关系管理系统客户关系管理策略

管理思想层管理理念层软件产品层管理策略层管理系统层

引入新的管理理念引入新的信息技术引入新产品引入客户关系管理

强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略强调企业生产经营必须以客户为中心客户关系管理被看成是一种管理机制或手段客户关系管理被看成是一种管理技术

“以客为尊”的网点服务理念 “大堂制胜”的渠道营销理念 “重在高端”的客户关系理念 “赢在执行”的经营管理理念

客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统，而非管理软件客户关系管理是企业运用网络技术进行营销管理的创新客户关系管理是企业与客户的一种互动流程客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工