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不论是在公司还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权等级链上位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大,那么秘书拥有的是什么权力?()
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管理学《管理学基础》真题及答案
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规划是指
时间一般在5年以上,由中层管理者制订
时间一般在5年以上,由高层管理者制订
时间一般在10年以上,由高层管理者制订
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时间一般在1~5年,由高层管理者制订
中期计划指的是
时间一般在1~5年,由基层管理者制定
时间一般在5年以上,由中层管理者制定
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一般制定组织长期计划的人是
中层管理者
中、高层管理者共同制定
高层管理者
基层管理者
被管理者
社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标也是机构具体的行动计划这类计
决策者和高层管理者
高层和中层管理者
中层和基层管理者
基层管理者和一线员工
冲正一般公司贷款时交易金额不论是冲账还是补账都输入正数
组织的高层管理者一般是做程序化的决策基层管理者主要是进行非程序化的决策
企业应当重视信息系统中的安全保密工作确定信息系统的安全等级建立不同等级信息的授权使用制度所以企业高层
使命和宣言一般是反映机构本身的信念价值观及其在社会上所要建立的地位是由社会服务机构的来拟定
决策者和高层管理者
决策者和中层管理者
监督者和高层管理者
监督者和中层管理者
规划是指
时间一般在5年以上,由高层管理者制订
时间一般在1~5年,由中层管理者制订
时间一般在5年以上,由中层管理者制订
时间一般在10年以上,由高层管理者制订
时间一般在1~5年,由高层管理者制订
不论是企业高层中层或基层管理人员他们需培训的内容都是一样的
管理者代表一般为高层管理者的秘书
不论是国企还是民营企业不论规模大小参与会展产品采购的比例都比较低
高层
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不同层次的管理者由于面对任务的复杂性不同行使的管理职能也不同例如基层管理者通常不进行计划工作高层管理
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协调组织内部的人际关系主要指的是
施迪闻是富强油漆厂的供应科长厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快为人热情尤其对新主意新发明新理论感兴趣自己也常在工作中搞点新名堂前一阶段常听见施科长对人嚷嚷说咱厂科室工作人员的那套奖金制度我看到了非改不可的地步了是彻底的大锅饭平均主义奖金总额不跟利润挂钩每月按工资总额拿出5%当奖金这5%是固定死了的一共才那么一点钱说是具体每人分多少由各单位领导按每人每月工作表现去确定要体现多劳多得原则还要求搞什么‘重赏重罚承认差距’哩可是谈何容易‘巧妇难为无米之炊’呀!总共就那么一点还玩得出什么花样?理论上是说要奖勤罚懒干得好的多给一般的少给差的不给可是你真的不给试试看不给你__才怪呢!结果实际上是大伙基本上拉平皆大欢喜要说有那么一点差距确定分成三等不过这差距也只是象征性的照说这奖金也不多有啥好计较的?可要是一个钱不给他就认为这简直是侮辱存心丢他的脸唉难办!一个是咱厂穷奖金拨的就少二是咱中国人平均惯了爱犯红眼病最近施科长却跟人们谈起丁他的一段有趣的新经历他说改革科室奖金制度我琢磨好久了可就是想不出哈好点子来直到上个月厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部短训班有一天他们不知打哪儿请来一位美国教授听说还挺有名儿来给咱们作一次讲演那教授说美国有位学者叫什么来着?对叫什么伯格他提出一个新见解说是企业对职工的管理不能太依靠高工资和奖金又说钱并不能真正调动人的积极性你说怪不?什么都讲金钱万能的美国佬这回说起钱倒不那么灵来了这倒要留心听听那教授继续说能影响人积极性的因素很多按其重要性他列出了一长串单子我记不太准了好像是最要紧的是‘工作的挑战性’这是个洋名词照他解释就是指工作不能太简单轻而易举地就完成了要艰巨点让人得动点脑筋花点力气.那活儿才有干头再就是工作要有趣要有些变化多点花样别老一套太单调他说还要给自主权给责任要让人家感到自己有所成就有所提高还有什么表扬啦跟同事们关系友好融洽啦劳动条件要舒服安全啦什么的我也记不准记不全了可有一条我是记准了工资和奖金是摆在最后一位的也就是说.最无关紧要你想想.钱是无关紧要的!闻所未闻乍一听都不敢相信可是我细想想觉得这话是有道理的所有那些别的因素对人说来可不都还是蛮重要的吗?!我于是对那奖金制度不那么担心了还有别的更有效的法宝呢那教授还说这理论也有人批评说那位学者研究的对象全是工程师会计师大夫这类高级知识分子对别类人未见得合适他还讲了一大堆新鲜事总之我这回可是大开眼界啦短训班办完回到科里正赶上年末工作总结讲评要发年终奖金了这回我有了新主意我那科里论工作就数小李子最突出大学生大小也算个知识分子聪明能干工作积极又能吃苦还能动脑筋于是我把他找来谈话别忘了我如今学过点现代管理理论了我于是先强调厂他这一年的贡献特别表扬了他的成就还细致讨论子明年怎么能使他的工作更有趣责任更重也更有挑战性瞧学来的新词儿马上用上啦我们甚至还确定了考核他明年成绩的具体指标最后才谈到这最不要紧的事——奖金我说这回年终奖你跟大伙儿一样都是那么些我心里挺得意学的新理论我马上就用到实际里来了可是你猜怎么的?小李子竟发起火来了真的火了他蹦起来说什么?就给我那一点说了那一大堆好话到头来我就值那么一点?得啦您那套好听的请收回去送给别人吧我不稀罕表扬又不能当饭吃!这是怎么一回事把我搞糊涂了案例中所提到的激励理论是指管理学中的哪个激励理论工资和奖金属于什么因素能够起到什么作用
计划工作的基本特征和作用是什么
管理学家彼得•德鲁克认为单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存因此他提出企业目标唯一有效的定义就是
组织工作应遵循哪些原则
简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点
简述组织管理理论的代表人物称号主要著作及成就
事业部制组织结构有何优点?
组织外部环境具有怎样的特征
阿迪达斯Adidas的经营战略如果你是一名认真的长跑者那么在20世纪60年代或70年代初你只有一种合适的鞋可供选择阿迪达斯Adidas阿迪达斯是德国的一家公司是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱在1976年的蒙特利尔奥运会上田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋阿迪达斯的优势在于试验它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋它采用袋鼠皮绷紧鞋边四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉高质量创新性和产品多样化使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争20世纪70年代蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣成长最快的健康运动细分市场是慢跑尽管如此为了保护其在竞技市场中的统治地位阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场20世纪70年代出现了一大批竞争者如美洲狮Puma布鲁克斯Brooks新布兰斯NewBallance和虎牌Tiger但有一家公司比其余更富有进取性和创新性那就是耐克Nike公司在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名耐克的大突破出自1975年的夹心饼干鞋底方案夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元而在1972年仅为200万美元自此耐克公司的销售额飞速上升今天耐克公司的年销售额接近140亿美元并成为行业的领导者到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时阿迪达斯已成了市场中的落伍者竞争对手推出了更多的创新产品更多的品种并且成功地扩展到了其他运动市场到20世纪90年代初阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%1993年法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长路易达福购下阿迪达斯后对公司结构进行了脱胎换骨的改造废除了公司的某些官僚做法采用了美国会计制度并发挥自己的国际管理才能公司财务总经理是澳大利亚人国际市场部的经理是瑞典人他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国印度和泰国并卖掉欧洲的一些工厂1994年人员消减到4600人他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任并在德国建立了设计工作室以满足欧洲市场在波兰俄勒冈的设计室则负责美国市场然后他冒险将广告支出增加了一倍实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌而且公司在服装装饰上尤其具有实力阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场在美国他落后于耐克和锐步近些年阿迪达斯重新重视其在美国的业务行家们确信运动鞋产业在趋向饱和这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦2005年8月3日世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商全球排名第三在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准阿迪达斯及锐步方面均表示收购最终可能在2006年的上半年完成阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份这一价格比锐步股票8月2日的收盘价43.95美元高出了34%此外阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会他还表示合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸并大幅推动北美地区市场份额的增长公司的美国业务在第二季度扭转了颓势利润的增长快于销售的增长如果我们在未来3年内保持这样的增长势头占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了通过收购锐步阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20%耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大去年的销售额达到9.07亿美元坐拥美国运动鞋市场的半壁江山受高效运动鞋和新市场推广策略的带动锐步第二季度销售情况火爆利润猛增71%与此同时阿迪达斯第二季度净利润增长了30%季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距据国际体育用品制造商协会统计2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36%而阿迪达斯和锐步分别为8.9%和12.2%耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元什么是企业环境分析包括那些内容
三种基本竞争战略是什么
以下托盘运输阐述正确的是
阿迪达斯Adidas的经营战略如果你是一名认真的长跑者那么在20世纪60年代或70年代初你只有一种合适的鞋可供选择阿迪达斯Adidas阿迪达斯是德国的一家公司是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱在1976年的蒙特利尔奥运会上田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋阿迪达斯的优势在于试验它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋它采用袋鼠皮绷紧鞋边四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉高质量创新性和产品多样化使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争20世纪70年代蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣成长最快的健康运动细分市场是慢跑尽管如此为了保护其在竞技市场中的统治地位阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场20世纪70年代出现了一大批竞争者如美洲狮Puma布鲁克斯Brooks新布兰斯NewBallance和虎牌Tiger但有一家公司比其余更富有进取性和创新性那就是耐克Nike公司在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名耐克的大突破出自1975年的夹心饼干鞋底方案夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元而在1972年仅为200万美元自此耐克公司的销售额飞速上升今天耐克公司的年销售额接近140亿美元并成为行业的领导者到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时阿迪达斯已成了市场中的落伍者竞争对手推出了更多的创新产品更多的品种并且成功地扩展到了其他运动市场到20世纪90年代初阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%1993年法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长路易达福购下阿迪达斯后对公司结构进行了脱胎换骨的改造废除了公司的某些官僚做法采用了美国会计制度并发挥自己的国际管理才能公司财务总经理是澳大利亚人国际市场部的经理是瑞典人他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国印度和泰国并卖掉欧洲的一些工厂1994年人员消减到4600人他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任并在德国建立了设计工作室以满足欧洲市场在波兰俄勒冈的设计室则负责美国市场然后他冒险将广告支出增加了一倍实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌而且公司在服装装饰上尤其具有实力阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场在美国他落后于耐克和锐步近些年阿迪达斯重新重视其在美国的业务行家们确信运动鞋产业在趋向饱和这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦2005年8月3日世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商全球排名第三在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准阿迪达斯及锐步方面均表示收购最终可能在2006年的上半年完成阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份这一价格比锐步股票8月2日的收盘价43.95美元高出了34%此外阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会他还表示合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸并大幅推动北美地区市场份额的增长公司的美国业务在第二季度扭转了颓势利润的增长快于销售的增长如果我们在未来3年内保持这样的增长势头占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了通过收购锐步阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20%耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大去年的销售额达到9.07亿美元坐拥美国运动鞋市场的半壁江山受高效运动鞋和新市场推广策略的带动锐步第二季度销售情况火爆利润猛增71%与此同时阿迪达斯第二季度净利润增长了30%季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距据国际体育用品制造商协会统计2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36%而阿迪达斯和锐步分别为8.9%和12.2%耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元阿迪达斯应该如何在欧洲和美国实施战略?
根据对管理定义的分析得出管理的对象是
阿迪达斯Adidas的经营战略如果你是一名认真的长跑者那么在20世纪60年代或70年代初你只有一种合适的鞋可供选择阿迪达斯Adidas阿迪达斯是德国的一家公司是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱在1976年的蒙特利尔奥运会上田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋阿迪达斯的优势在于试验它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋它采用袋鼠皮绷紧鞋边四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉高质量创新性和产品多样化使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争20世纪70年代蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣成长最快的健康运动细分市场是慢跑尽管如此为了保护其在竞技市场中的统治地位阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场20世纪70年代出现了一大批竞争者如美洲狮Puma布鲁克斯Brooks新布兰斯NewBallance和虎牌Tiger但有一家公司比其余更富有进取性和创新性那就是耐克Nike公司在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名耐克的大突破出自1975年的夹心饼干鞋底方案夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元而在1972年仅为200万美元自此耐克公司的销售额飞速上升今天耐克公司的年销售额接近140亿美元并成为行业的领导者到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时阿迪达斯已成了市场中的落伍者竞争对手推出了更多的创新产品更多的品种并且成功地扩展到了其他运动市场到20世纪90年代初阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%1993年法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长路易达福购下阿迪达斯后对公司结构进行了脱胎换骨的改造废除了公司的某些官僚做法采用了美国会计制度并发挥自己的国际管理才能公司财务总经理是澳大利亚人国际市场部的经理是瑞典人他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国印度和泰国并卖掉欧洲的一些工厂1994年人员消减到4600人他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任并在德国建立了设计工作室以满足欧洲市场在波兰俄勒冈的设计室则负责美国市场然后他冒险将广告支出增加了一倍实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌而且公司在服装装饰上尤其具有实力阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场在美国他落后于耐克和锐步近些年阿迪达斯重新重视其在美国的业务行家们确信运动鞋产业在趋向饱和这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦2005年8月3日世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商全球排名第三在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准阿迪达斯及锐步方面均表示收购最终可能在2006年的上半年完成阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份这一价格比锐步股票8月2日的收盘价43.95美元高出了34%此外阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会他还表示合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸并大幅推动北美地区市场份额的增长公司的美国业务在第二季度扭转了颓势利润的增长快于销售的增长如果我们在未来3年内保持这样的增长势头占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了通过收购锐步阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20%耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大去年的销售额达到9.07亿美元坐拥美国运动鞋市场的半壁江山受高效运动鞋和新市场推广策略的带动锐步第二季度销售情况火爆利润猛增71%与此同时阿迪达斯第二季度净利润增长了30%季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距据国际体育用品制造商协会统计2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36%而阿迪达斯和锐步分别为8.9%和12.2%耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元什么是企业的战略什么是战略管理
联系实际谈谈为什么要进行组织变革组织变革有那些类型
案例分析题聚科公司的新型管理有些企业能够提高职工的参与管理而转危为安聚科公司就是这样一个成功的典范该公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定出来的职工没有提出意见的机会即使有时职工的意见能够提出来也得不到应有的重视这样做的结果使得职工的流动率很高正式或非正式的罢工事件层出不穷缺勤率高达8%产品的退货率为4.5%公司的营业状况每况愈下在这种情况下该公司领导不得不改弦易辙设法改革原有的管理制度经过反复讨论之后该公司在通过职工参与管理来改进工作的思想指导下建立了一些新的管理制度实施了一些新的举措首先公司领导向全体职工印发了一本简明易懂的职工手册这本手册有条有理的讲解了该公司的宗旨目标和各项政策与措施使每个职工了解到远景规划具体要求和公司领导对他们的期望其次对公司高级管理人员的人选做出了新规定过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员如总经理和副总经理等而新的制度规定公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出能力强的职工当中选拔公司还新成立了一个工程管理部这是一个富有朝气的部门该部除了负责工程方面的改进工作之外还经常派人到各车间去观察各项作业的流程听取工人的意见这个部门的工作加强了公司内部各部门之间的联系与协调公司还建立职工出勤奖励制度对于全勤和出勤较好的职工给予奖励作为公司领导和职工之间沟通意见的渠道由公司办公室负责出版了一份内部刊物公司领导的新精神和职工的各种意见都能在这个刊物上得到反映每当公司领导要采取一些重要措施时公司领导都会向职工的家庭发出信件目的是使职工及其家属了解这些重要措施的主要内容及其意义这就是公司与职工家庭之间的通信制度以往该公司的申诉案件多得不胜枚举许多案件都是由于领班对劳资协定不了解而产生的为了解决这些问题公司建立了抱怨登记制度这样许多抱怨事件在演变成为费时而不费钱的申诉案件之前就能够得到合理解决公司现在按月召开职工参与管理会议参加会议的代表按下列办法产生先通过抽签方式抽出初选人员然后再由总经理和高级主管从中任意挑选20名参加会议公司规定每个月参加会议的人员不得重复因此在一年中有四分之一的职工至少都有一次机会当面向高级主管畅谈自己对公司工作的各种意见由于采取了以上措施聚科公司的工作发生以下一些重大变化全公司产量增加了37%公司直接参加生产的职工减少了20%间接职工减少了37%高级主管人员从26人减少为18人从建立这些制度采取这些措施以来从未发生过罢工事件职工申诉案件由以往平均每年45件减为5件缺勤率由8%降为3.2%产品退货率由4.5%降为目前1.5%聚科公司仍在积极设法各种方式让职工参与企业的管理请根据所提供的材料回答下面的问题公司新规定高级管理人员一般应从公司内部表现突出能力强的职工当中选拔做此规定的理由是
麦当劳对人的管理美国的麦当劳餐馆于1979年打入法国如今它已拥有ll5家餐馆分布在30多个城市从炸土豆条做起每一个进入公司的人都必须先熟悉做汉堡包和炸土豆条的工作因为公司认为从脚踏实地做起是在这一行业中取得成功的必要条件如果人们没有经历各个阶段的尝试没有在各个岗位亲自实践过那么以后又怎能了解和管理餐馆呢?从收付款到炸土豆条每个工作岗位上都可能造就出未来的餐馆经理1学做经理法国麦当劳公司董事长的位子等着你们去争取公司负责招聘的人总是这样开始招聘谈话而且事实上员工可以在18个月内当上餐馆经理在24个月中当监督管理员而这一切只取决于员工跨越每个阶段和掌握各阶段技能的速度在实际的工作中一个二级助理实际上已经在学做经理了他要负责订货计划排班统计等事务一个一级助理则已是经理的左膀右臂了于是一大批有文凭有能力的年轻人被吸引到公司来了2培训与进修当然并不是说员工干完炸土豆条以后便能当经理他们还需跨越一个令人惊喜的阶段到芝加哥的汉堡包大学进修l5天每年都有50名法国未来的餐馆经理到此学习掌管一个餐馆所必需的所有知识另外麦当劳子公司的所有工作人员每年至少去一趟美国应当承认这是麦当劳集团富有魅力的主要因素之一培训结束以后经理或监督管理员的位子便非他莫属3年后监督管理员可能成为地区顾问地区顾问作为下属企业与公司之间的信息传递者起组织培训提供建议和沟通信息的作用3按工作成绩付酬这能使那些创造了最好工作成绩的人得到明显增加的工资从而使他们得到最优厚的报酬根据则是他们在一年中的工作成绩和达到的目标在个人收入方面雇员的工资变动很大它根据每次工作岗位的调动而变动随着职位的提高而增长初入麦当劳公司的人是按每年11万一l3万法郎付薪而从第5个月起则按每年13万一l5万法郎付薪18个月后如果能顺利地升任经理则为l8万法郎的年薪监督管理员除了每年能拿到25万法郎外还有许多实物好处公司工作人员往往很少长时间呆在一个工作岗位上不动因此他们必须不断努力才能取得新的工作成绩而这则关系到他们的薪水增加问题领导者应如何科学的用人?
根据佛鲁姆的期望理论公式一般说来效价越高期望值越大激励的水平就越
关于全面质量管理以下选项的描述是错误的
三种基本竞争战略是什么并就你身边所熟悉企业分析其应该采用何种竞争战略
管理:
什么是矩阵型组织结构优缺点各是什么
案例分析题聚科公司的新型管理有些企业能够提高职工的参与管理而转危为安聚科公司就是这样一个成功的典范该公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定出来的职工没有提出意见的机会即使有时职工的意见能够提出来也得不到应有的重视这样做的结果使得职工的流动率很高正式或非正式的罢工事件层出不穷缺勤率高达8%产品的退货率为4.5%公司的营业状况每况愈下在这种情况下该公司领导不得不改弦易辙设法改革原有的管理制度经过反复讨论之后该公司在通过职工参与管理来改进工作的思想指导下建立了一些新的管理制度实施了一些新的举措首先公司领导向全体职工印发了一本简明易懂的职工手册这本手册有条有理的讲解了该公司的宗旨目标和各项政策与措施使每个职工了解到远景规划具体要求和公司领导对他们的期望其次对公司高级管理人员的人选做出了新规定过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员如总经理和副总经理等而新的制度规定公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出能力强的职工当中选拔公司还新成立了一个工程管理部这是一个富有朝气的部门该部除了负责工程方面的改进工作之外还经常派人到各车间去观察各项作业的流程听取工人的意见这个部门的工作加强了公司内部各部门之间的联系与协调公司还建立职工出勤奖励制度对于全勤和出勤较好的职工给予奖励作为公司领导和职工之间沟通意见的渠道由公司办公室负责出版了一份内部刊物公司领导的新精神和职工的各种意见都能在这个刊物上得到反映每当公司领导要采取一些重要措施时公司领导都会向职工的家庭发出信件目的是使职工及其家属了解这些重要措施的主要内容及其意义这就是公司与职工家庭之间的通信制度以往该公司的申诉案件多得不胜枚举许多案件都是由于领班对劳资协定不了解而产生的为了解决这些问题公司建立了抱怨登记制度这样许多抱怨事件在演变成为费时而不费钱的申诉案件之前就能够得到合理解决公司现在按月召开职工参与管理会议参加会议的代表按下列办法产生先通过抽签方式抽出初选人员然后再由总经理和高级主管从中任意挑选20名参加会议公司规定每个月参加会议的人员不得重复因此在一年中有四分之一的职工至少都有一次机会当面向高级主管畅谈自己对公司工作的各种意见由于采取了以上措施聚科公司的工作发生以下一些重大变化全公司产量增加了37%公司直接参加生产的职工减少了20%间接职工减少了37%高级主管人员从26人减少为18人从建立这些制度采取这些措施以来从未发生过罢工事件职工申诉案件由以往平均每年45件减为5件缺勤率由8%降为3.2%产品退货率由4.5%降为目前1.5%聚科公司仍在积极设法各种方式让职工参与企业的管理请根据所提供的材料回答下面的问题公司内部出版刊物作为公司领导与职工沟通的渠道这是一种什么样的沟通方式?
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