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阅读以下关于需求建模的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。 某软件公司拟为物流企业开发一套库存管理系统，该系统的部分需求陈述如下： （1）库存管理系统主要包括货物入库管理、货物出库管理、...
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高级系统分析师《案例分析题》真题及答案
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阅读以下关于基于Web的应用程序方面的叙述回答问题1问题2和问题3 近年来IT词汇表中出现了一条新的术语它就是Web应用程序参与业务软件系统的所有人似乎都有构建Web应用程序的计划而在与业务不相关的软件方面也有很多人对此感兴趣对于很早前就采用这种构架的许多人来说Web应用程序这个词像系统本身一样已经从成功的小型Web站点插件发展成了强壮的n层应用程序Web应用程序可以同时为分布在世界各地的成千上万的用户提供服务这种情况早已司空见惯构建Web应用程序是一件严肃的事情 在实际应用中Web应用程序这个词对不同的人而言含义略有不同一些人认为凡是用到Java的都是Web应用程序而另一些人则认为凡是使用Web服务器的都是Web应用程序多数人的意见介于这两者之间站在本文的角度我们将Web应用程序大体定义为 Web系统Web服务器网络HTTP浏览器在这个系统中用户的输入导航和数据输入会影响到业务状态该定义试图将Web应用程序确立为一个具有业务状态的软件系统并且它的前端基本上是通过Web系统传递的 [问题3] Web服务器分为三大类脚本页编译页以及两者的混合试用400字分析其各自的工作特点
阅读以下关于数据通信方面的叙述回答问题1和问题2 数据通讯是当前十分活跃与热门的计算机与信息技术的应用领域某大型通信公司开发了其业务的主要支撑平台也叫做通信信息服务平台用于在全国与全球开展数据业务的需要该平台是一个典型的Java技术应用于Internet的项目马工程师提出在全系统中可以这样来用Java构架系统 1该系统可分为4层分别是Browser表示层中间件层和数据层2表示层用Java中的Java Script来实现页面输出 3中间件层用Java来实现CORBA即实现Component构件主要实现业务逻辑的封装与复用 4数据层主要是数据库和存储过程的实现 在应用Java技术时马工程师所采用的技术和策略可大致上归纳为以下5个方面1使Java Script尽量简单因为JavaScript在系统中是放在服务器端执行的该语言是通过一个解释器解释执行的相对速度很慢采用了两台HP前置机来运行Java Script但是其运行速度还是不理想所以在设计中把JavaScript仅用来显示从中间件层所得到的数据生成动态页面在最初的设计中表示层Java Script曾承担了一些业务逻辑处理操作导致效率不理想因此不得不尽量地减少JavaScript的程序量 2用Java实现CORBA时应尽量考虑共享和复用在本系统中最初的设计是让Java在实现Component时只是执行一些数据库表的操作导致表示层的负载较大后来重新设计时总结归纳了所有的Use Case找出了其中可供共享和复用的接口把相同的业务逻辑操作封装到一个接口中去因为Java的执行效率比Java Script要高因此提高了系统效率 3由于在别的项目中该公司曾大量地使用过Java中的JSP技术和Servlet技术为了得到系统的一些执行速率的数据采用了一个著名的压力测试软件——Load Runner来测试这两种技术的差别测试表明用JSP和Servlet完成同样的一个操作并且保证是在相同的测试环境中相同服务器压力测试工作站与数据库环境得到的测试数据却有着很大差别JSP完成一个操作的平均执行时间大致会是Servlet程序的两倍在一个企业级应用项目中这可能是一个很关键的瓶颈因此我们得出的结论是在可能的条件下尽量地多使用Servlet当然与Servlet相比JSP编程快速修改方便在访问量不是很大的应用场合下也是可以接受的 4使用Java作为整体解决方案时应尽量使用相同版本的JDK在用Java作为编程语言的项目中几乎大多要遇到汉字问题即Java在没有经过转换的情况下在输出汉字时很可能会出现乱码采用不同版本的JDK解决的方案是不一样的比如V1.1.2版本的 JDK和V1.3版本的JDK解决方法就会有一些不一样把V1.2.2的Java程序放在v1.3的 JDK中就不能顺利输出汉字了其根本原因在于Java使用了Unicode编码和中国的国标编码不一样所以在这个意义上一些人竭力鼓吹的一次编写到处运行似乎不一定能在所有的场合都行得通 5使用Java时应尽量遵从软件规范在Java中有一个JVM的概念即在Java虚拟机中使用了一个垃圾收集器专门用来回收内存但是该垃圾收集器在给编程人员带来方便的同时也隐埋下了隐患在程序设计中并不能强制执行垃圾收集器所以开发人员不能确定某对象是否已释放常常让编程人员养成依赖自动收集的坏习惯因此我们要求在 TryCatch之后必须明确要求回收内存当然也只能是通知垃圾收集器来回收垃圾这样可以有效地提高系统稳定性 但是在使用Java作为解决方案时也遇到很多头疼的问题这些问题导致同时执行的并发性比较差系统速度慢等等归纳起来看曾遇到过的主要具体的问题有 1用Java来实现CORBA中的Component有时效率会比较低 2用Java来建立数据库连接往往会比较慢 3用JSP编程时容易导致系统信息的扩散比如如果有黑客攻击一台运行JSP程序的服务器他可以故意地输入一些非法字符或异常信息给JSP程序于是程序执行将出现异常这时就会在页面上打印出相应的错误信息很不幸的是这些信息极有可能暴露出这台服务器的JDK的版本号与路径信息等内容这往往容易让黑客们有机可乘有可能去抓住系统的漏洞 [问题1] 试提出马工程师遇见的3个问题的解决方案并各用80字以内文字说明理由
阅读以下关于数据仓库方面的叙述回答问题1问题2和问题3 数据仓库概念始于20世纪80年代首次在数据仓库之父WilliamH.Inmon 的建立数据仓库一书中出现的随着这几年对数据仓库的广泛研究数据仓库的概念逐渐清晰数据仓库是企业管理和决策中面向主题的集成的与时间相关的不可修改的集合用于支持经营管理中的决策过程与传统的联机事务处理系统相比数据仓库中的数据具有如下特点面向主题集成性稳定性强调时间序列 数据仓库是一个庞大的系统数据仓库的最终目的是提供决策支持主要是通过把以前存入数据库中的数据通过数据挖掘和知识发现来发现某种内在规律比如顾客的喜好顾客购买商品之间的关联性等数据仓库对于很多企业有着很好的应用但是实施这样一个庞大的工程是昂贵的这使很多企业望而却步因此提出一种轻量级数据仓库的构建方案该构建方案汲取了数据仓库的面向主题的思想虽然该方案的目标主要是提高软件的响应速度但是由于其面向主题的特性也可以为决策层提供支持而且这种结构良好面向主题的数据库系统也可以为以后完整数据仓库的构建所用减少构建的复杂度 很多数据库管理系统提供商比如MicrosoftSybaseOracle都有其构建数据仓库专门的工具这些工具由于是为构建数据仓库而设计因此结构非常的复杂对数据库设计人员的要求比较高在软件开发中可实施性比较低实际上关系型数据库从提出到现在已有30多年的历史关系型数据库是现在所有数据库中包括面向对象数据库关系型面向对象数据库发展最为完善的一种关系型数据库中的存储过程触发器发布和订阅模式有足够的能力解决上面的问题因此利用现有的关系型数据库中这些成熟稳定的工具就可以构建轻量级的数据仓库 [问题1] 用200字简要阐述数据仓库的数据特点中的面向主题和强调时间序列具体是指什么
阅读以下关于某汽车制造厂财务软件方面的叙述回答问题1问题2和问题3 某汽车制造厂是一个拥有1000名职工1.2亿元资产的中型企业主要生产轻型汽车农用运输车和拖拉机从1993年以来该厂产品销售收入虽然逐年增加但经济效益却大幅下滑生产经营日趋困难面对竞争日益激烈的市场环境该企业感到原有的经验式管理模式落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已非常不适应新的形势迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新体现在以下几个方面 首先．成本核算与控制需要深化 由于汽车产品结构复杂零部件繁多在产品开发过程中会计人员连续几天几夜工作也只能算出大概的综合成本难以及时准确地定出有市场竞争力的产品价格企业曾多次出现新产品投产后才发现设计成本过高价格无法为市场接受而被迫停产的情况 第二资金核算与管理需要细化 该厂销售环节占用的资金余额上亿元大量的产品存放在全国各地的300多个经销商处企业难以及时准确掌握各销售点上的存货变动情况账物不符账账不符的问题时有发生应收账款居高不下坏账风险难以防范1995年该厂曾组织十多名会计人员历时一年与各经销商核对发出商品和应收账款结果发现企业本身的账簿记录差错多达800笔仅发出商品的损失即达数百万元之多在储备资金的管理中传统的手工操作只能提供库存材料备件的账面价值总量但具体材料备件的存放时间库存数量却没有这使存货超储积压损坏等情况非常严重企业盘点时曾发现仓库中的三角带可满足企业10余年的生产需要 第三基础管理需要强化 从该企业的内部看基础数据缺乏材料消耗定额工时消耗定额不准谈不上精细生产也无法对生产车间销售部门采购部门和仓储部门实施科学的考核特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息再加上数据常常失真决策者难以及时了解企业财务状况的变动情况和内部各种资源的配置情况难以迅速对市场变化做出反应 第四企业各项规章制度需要硬化 过去规章制度只是挂在墙上写在书本中缺乏强有力的手段来保证制度的有效执行有章不循有章难循的弊端难以克服道德风险无法控制科学规范的管理程序难以硬化 [问题2] 从1996年以来该厂针对采购仓储生产销售等环节信息不明账目不清等突出问题以财务管理为中心以成本控制为重点本着先易后难的原则先后投资150多万元开发了某汽车制造厂现代企业管理信息系统请用100字针对以上提出的问题分析该系统的应具由基本部分组成
阅读以下材料回答问题1和问题2 随着信息技术的迅猛发展计算机在银行业得到了广泛的应用为保证综合业务信息实时处理系统以下简称综合业务系统7×24小时不间断的安全生产运行银行通常采用磁盘阵列机双机热备份流带备份等软硬件容错技术以有效提高综合业务系统的安全性但是上述措施无法应对地震火灾水灾雷击等不可预见的灾难据PCWeek统计如果丢失关键业务数据超过10天50%的企业将永远无法恢复运营在全球2000家大公司中有超过50%的公司已经具备可靠的灾难恢复计划即便如此美国9.11事件的发生还是促使这些公司重新审视它们的计划以便能应对恶劣的环境 某中小商业银行其综合业务系统的网络架构实现了双机热备份当一台UNIX服务器出现问题时另外一台UNIX服务器可以自动接管保证综合业务系统的不间断运行但是该系统架构存在一个问题即业务数据均存放在一台磁盘阵列机上尽管磁盘阵列机中有容错机制如双RAID卡硬盘做RAID5冗余备份等但还存在一旦磁盘阵列机发生故障综合业务系统的业务数据将面临丢失的风险需要从备份介质上恢复历史和实时数据导致银行的业务中断几个小时到几天时间不等 由于数据库联机备份的准实时性还存在着最接近故障时间点的部分业务数据没有备份到备份介质上的问题当系统得到恢复后银行业务人员必须逐笔核对当天账务进行必要的手工操作补登当天业务流水以保证银行账务的完整性如何在投资尽可能小的情况 F改进上述系统的缺陷是保证该综合业务系统安全生产运行的迫切需求 解决方案之一就是在远离计算机中心机房的地方或异地灾难备份中心安置NAS网络附加存储设备通过100M交换机或高速广域网与中心机房的综合业务系统UNIX服务器相连在NAS上面开辟一个分区该分区提供NFS共享利用综合业务系统数据库提供的镜像功能和UNIX下NIS系统提供的用户和密码信息集中管理的功能把原先存放在磁盘阵列机上的数据库实时镜像到NAS的磁盘阵列上为综合业务系统的数据库提供在线实时备份NAS系统同时为该行的后督系统提供了数据库在线实时备份 方案实现如下1.建立NAS上的数据分区 NAS产品上的操作系统是OS它是Windows2000Server的专用版本与标准的Windows2000 Server的区别是简化了许多作为网络存储设备不必要的功能而增加了一些如支持CIFSNFSNetWareFTP和HTFP多种文件及数据共享方式支持基于Web的GUI远程管理使系统管理得以在远端统一实现特别是优化了文件服务备份网络管理功能提供不同平台间数据共享和数据备份功能通过Windows操作系统在NAS的磁盘阵列中划分单独的分区--PART_ A为该分区提供NFS共享通过对IP地址的访问限制保证只有综合业务系统UNIX服务器具有的分区读写权限 2．建立UNIX服务器和NAS系统之间用户和密码映射关系 1在UNIX服务器上启用内置的N1S系统将该服务器配置成为NIS的主服务器对整个网络系统的用户信息形成集中管理 2利用NAS操作系统内置的NFS管理器选择通过NIS的动态用户和密码映射管理把NAS的用户组和UNIx服务器上的用户和组形成一一对应为UNIX服务器的用户提供在PART_A分区上的读写权限管理 3．建立数据库镜像 修改UNIX服务器数据库的配置在NAS的PART_A分区上创建UNIX服务器数据库镜像文件利用大型数据库产品中对镜像数据的管理能力为该综合业务系统的关键数据提供在线实时的镜像备份 在增加NAS作为数据库镜像后该综合业务系统的运行性能并没有降低在某些方面其运行效率反而得到提高这是由于影响该综合业务系统数据库运行效率的主要原因是大量历史交易数据的查询而每天几十兆数据增量的实时镜像对数据库系统性能产生的影响基本上可以忽略不计当UNIX服务器上数据库通过负载均衡机制将一些数据的查询进程提交到镜像数据库中运行之后服务器上数据库系统的运行负载被明显分担从而使综合业务系统运行效率明显提高在业务的高峰期镜像数据库的数据存取速度在3M/s左右只有NAS的6M/s性能指标的一半该方案非常适合于每天交易笔数在10万笔以下的中小商业银行 [问题1] 请用300字以内文字分析关于NFS共享的安全问题和NAS设备的安全问题
阅读以下关于某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统方面的叙述回答问题1和问题2 某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统V1.0是采用J2EE三层架构服务器端运行于HP UNIX操作系统平台中间件采用Weblogic后台使用Oracle数据库的网上申报纳税系统该系统总体上分为纳税人端税务局端内外网数据交换三部分 纳税人端主要包括客户端申报软件和WEB申报软件客户端申报软件是独立开发的完成申报表管理申报的软件纳税人利用它离线完成申报数据的组织在线申报到税务局 WEB申报软件IE就是IE浏览器纳税人用浏览器在线完成纳税申报数据的组织和申报 税务局端主要包括申报受理平台申报处理平台和申报管理平台三大模块其中申报受理平台包括WEB申报受理平__户端申报受理平台扣款服务受理申报处理平台完成核心业务处理包括后台EIB服务群CA加解密服务金税征管接口申报管理平台包括日常管理和查询统计两部分 该国税局真实的业务应用环境——受理平台和处理平台分别采用四台应用服务器和两台数据库服务器作负载均衡受理平台和处理平台之间采用网闸进行隔离业务处理以异步方式实现 [问题3] 经测试表明在功能度方面建议系统针对税务系统使用的需要对数据输入域进行更严格的控制在性能方面由于系统在不能承受并发压力时其错误报告均是与服务器的连接失败或者超时特别是当前应用服务器采用了Weblogic初始连接数即服务器每个IP连接数为10个每台服务器配两个IP因此受理平台和处理平台weblogic连接数分别为120而 Oracle数据库的最大连接数为1500用100字提出您对该种情况的建议
阅读以下材料回答问题1问题2和问题3 信息技术和网络经济作为先进生产力对政府提出了向企业和社会公众提供公开透明方便快捷低成本服务的新要求因此国家把电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点政府先行带动国民经济和社会发展信息化这样的背景下某信息技术有限公司在积累多年研发实施政府机关办公自动化电子政务的经验上着重在国家统一构建的公共体系平台安全支撑平台和应用支撑平台上构架应用系统推出上下联通信息共享规范标准的具有全局意义的电子政务应用系统其中网络基础设施层向各类电子政务应用提供必要的网络基础环境提供可靠有效的信息传输通道是各类政务信息的最终承担者应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通用服务如信息交换服务Web门户系统电子邮件服务视频会议服务和接入认证网关等它能有效简化电子政务应用系统的设计和实现安全支撑平台在各层面为电子政务提供机密性完整性可用性鉴别等安全服务 [问题3]该系统应在功能上分为政务外网应用及政务内网应用两个模块用200字分析这两个模块的主要功能从下列的4道试题试题二至试题五中任选2道解答如果解答的试题数超过2道则题号小的2道有效
阅读以下关于某工业集团人力资源业务方面的叙述回答问题1问题2和问题3 某工业集团现有雇员1000多人集团主要从事以家用为主的电子消费产品生产下辖七个职能部门管理和技术人员200多人 该工业集团以前所用的系统都是他们自己编写的程序人力资源部门各职能只是通过简单的办公自动化系统系统之间关联性弱导致工作效率低部门之间协调能力差工作重点长期放在琐碎的日常事物性管理工作更重要的是香港总部希望实现劳动力成本统计的实时性而先行的劳动生产统计经常统计不准确生产部门人事部门财务部门三方统计数据都不一样经过高层领导的反复商讨决定采用HRM系统以解决全工业区人力资源管理的问题因此企业迫切需要一套既符合中国的各种人事政策又可以与其全球的HRM系统相兼容同时又能实现先进的集中化的人力资源管理思想的人力资源管理系统经过对国内同类软件的比较测试该工业集团最终选定了某人力资源管理系统作为其整体人力资源管理的解决方案 人力资源业务大概可以在三个方面体现一是工作体系架构即如何定义和设计工作对应到具体的人力资源业务其中将包括公司架构组织机构设计职位体系设计以及员工的类别层次等工作体系架构的建立也就是人力资源管理框架的建立二是人力资源开发体系开发体系将包括所有层次上员工人力资源的维护变动等一个正确的人力资源维护体系的建立可以帮助公司达到自己的战略目标履行对员工和社会的责任并且可以在公司内部塑造期望的文化和价值观对应于具体的人力资源业务将包括招聘绩效评估培训内部调动解雇考勤管理合同管理等三是薪酬体系薪酬体系最主要的作用是维持薪酬支付的内部平衡和外部平衡提高薪酬满意度并作为一种辅助手段配合其他人力资源手段的实施薪酬管理是人力资源管理中最为烦琐复杂的业务薪酬系统提供强大的计算功能以及统计查询功能为用户的日常工作提供很大的帮助 [问题2] 企业通过维护人力资源开发体系可以使人力资源状况逐渐与总公司目标相一致该人力资源系统提供计划预测招聘绩效评估培训调出安置内部流动合同管理等功能模块分别处理人力资源开发的业务用150字简要分析其中计划预测和绩效评估两个模块
阅读以下关于税务管理系统方面的叙述回答问题1和问题2 近年来我国电子税务工作取得了长足进步特别是2000年税务管理信息化工作在国务院领导的直接关心和国家税务总局党组的具体指挥下以五省四市金税工程的顺利开通平稳运行为标志取得了突破性的进展税务信息化作为一项重要国策给我国政府带来了诸多收益它不但提高了我税收征管的工作质量和工作效率促进了税收征管业务和行政管理的科学规范还提高了层级监控能力而且目前以信息管理为基础的税务管理工作制度也已初步形成这更加强了对内监督和对外监控能力在国家整体政策的指导下各级省市级地税信息化系统也纷纷上马并且同样取得了可喜的成绩 某省地方税务局按照总局领导提出的科技加管理的工作思路对本省区税务信息化建设一直十分重视在加快推进地税征管改革的过程中他们提出了建立以纳税申报为基点以计算机网络为依托以新的组织体系和社会化税收保障网络为保证集中办税优质服务科学管理重点稽查相结合的地方税收征管新格局的地税征管改革新模式并开始着手地税信息系统的建设1998年建成某地税信息系统98顺利开发完成同时考虑到税务信息化建设是一项艰巨的不断发展的事业尤其在建设初期需要不断地提升和完善 2005年8月他们随即组织力量开始了升级版本某地税信息系统2005在系统中初步实现了决策支持的功能 [问题2]开发完成的某地税信息系统2005税收征管系统涵盖市县所各级机关操作层管理层业务功能覆盖了税收征管稽查计会的全过程初步涉及省级管理层决策层业务提供了管理服务征收核算税务稽查法制执行及信息交换等五个系列的基层税收征管系统和日常工作查询分析等管理层决策层业务请用250字以内文字以提纲方式列出某地税信息系统2005税收征管系统的MIS部分的基本部分
阅读以下关于基于Web的应用程序方面的叙述回答问题1问题2和问题3 近年来IT词汇表中出现了一条新的术语它就是Web应用程序参与业务软件系统的所有人似乎都有构建Web应用程序的计划而在与业务不相关的软件方面也有很多人对此感兴趣对于很早前就采用这种构架的许多人来说Web应用程序这个词像系统本身一样已经从成功的小型Web站点插件发展成了强壮的n层应用程序Web应用程序可以同时为分布在世界各地的成千上万的用户提供服务这种情况早已司空见惯构建Web应用程序是一件严肃的事情 在实际应用中Web应用程序这个词对不同的人而言含义略有不同一些人认为凡是用到Java的都是Web应用程序而另一些人则认为凡是使用Web服务器的都是Web应用程序多数人的意见介于这两者之间站在本文的角度我们将Web应用程序大体定义为 Web系统Web服务器网络HTTP浏览器在这个系统中用户的输入导航和数据输入会影响到业务状态该定义试图将Web应用程序确立为一个具有业务状态的软件系统并且它的前端基本上是通过Web系统传递的 [问题1] 用250字分析Web应用程序的总体构架与一个客户机服务器系统的区别
阅读以下关于电子股份有限公司的情况描述回答问题1问题2和问题3 某电子股份有限公司地处高新技术产业开发区新材料科技工业园区是集生产销售研究开发为一体的钽电解电容器的专业公司该公司生产线设备分别从美国和日本引进生产各种规格钽电解电容器系列产品产品主要用于移动电话手提电脑数码相机汽车电子程控交换机彩电钻探等民用工业领域也能满足国防军事工业的需求目前该公司有职工491人其中技术人员占39.3%资产总值为3亿元具有年产4亿只钽电解电容器的生产能力2003年底该公司启动ERP项目经调查其主要原因是为了应对电子制造市场日趋激烈的竞争此前领导层经过讨论认为原有的企业信息应用软件系统已不能满足未来管理的需要现在急需对企业的管理信息系统进行重新设计和规划建立企业全面的EBP信息系统信息化应用水平较高的企业早在ERP系统启动之前就已经有了较好的信息化基础据介绍该公司的信息化建设从单机应用与生产自动化设备引进开始的在十多年的发展历程中已经在自动化生产设备和检测设备方面的投资已达1亿多元在计算机软硬件和网络化建设方面的投入有300多万元截止到2003年该公司已经建成了覆盖整个公司的内部网引进一批先进的自动化生产设备和自动化检测设备并在电容器的研发和生产中采用数据库技术和分析软件来辅助电容器工艺设计机械电器部门也采用了Auto-CAD绘图软件CAXA电子图板以及Protel98电路设计等信息化工具在此基础上进行的 ERP项目目前已经带来了管理水平的提升其内部评价为通过实施ERP的财务采购库存销售等模块逐步实现了公司业务规范信息共享加强了各个部门之间的协作 [问题1] 从该公司的ERP推进来看正是这种迫切务实的需求使得该公司在整体信息化环境不太好的情况下继续坚持该公司制定了今后的规划目标用24个月的时间分步改造管理模式业务过程的自动化管理方式的网络化决策支持的智能化商务运营的数字化在规划中将以数字化工程建设来改造传统的管理模式不断提高生产经营管理决策的效率和水平实现企业经济效益和竞争力的提高请用150字左右制定符合该目标的实施阶段
阅读以下关于某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统方面的叙述回答问题1和问题2 某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统V1.0是采用J2EE三层架构服务器端运行于HP UNIX操作系统平台中间件采用Weblogic后台使用Oracle数据库的网上申报纳税系统该系统总体上分为纳税人端税务局端内外网数据交换三部分 纳税人端主要包括客户端申报软件和WEB申报软件客户端申报软件是独立开发的完成申报表管理申报的软件纳税人利用它离线完成申报数据的组织在线申报到税务局 WEB申报软件IE就是IE浏览器纳税人用浏览器在线完成纳税申报数据的组织和申报 税务局端主要包括申报受理平台申报处理平台和申报管理平台三大模块其中申报受理平台包括WEB申报受理平__户端申报受理平台扣款服务受理申报处理平台完成核心业务处理包括后台EIB服务群CA加解密服务金税征管接口申报管理平台包括日常管理和查询统计两部分 该国税局真实的业务应用环境——受理平台和处理平台分别采用四台应用服务器和两台数据库服务器作负载均衡受理平台和处理平台之间采用网闸进行隔离业务处理以异步方式实现 [问题1]您受该省国家税务局委托并根据GB/T 17544软件包质量要求和测试的国家标准 CSTCJSBZ02应用软件产品测试规范和CSTCJSBZ03软件产品测试评分标准对该系统进行常规测试用100字简要叙述行常规测试应包含对系统的那几方面进行测试
阅读以下材料回答问题1问题2和问题3 信息技术和网络经济作为先进生产力对政府提出了向企业和社会公众提供公开透明方便快捷低成本服务的新要求因此国家把电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点政府先行带动国民经济和社会发展信息化这样的背景下某信息技术有限公司在积累多年研发实施政府机关办公自动化电子政务的经验上着重在国家统一构建的公共体系平台安全支撑平台和应用支撑平台上构架应用系统推出上下联通信息共享规范标准的具有全局意义的电子政务应用系统其中网络基础设施层向各类电子政务应用提供必要的网络基础环境提供可靠有效的信息传输通道是各类政务信息的最终承担者应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通用服务如信息交换服务Web门户系统电子邮件服务视频会议服务和接入认证网关等它能有效简化电子政务应用系统的设计和实现安全支撑平台在各层面为电子政务提供机密性完整性可用性鉴别等安全服务 [问题1]该系统具有以下特点 1．一体化集成式的解决方案按电子政务的总体要求把单个的业务应用分散的数据库静态的网站等集成到一个可管理的政务平台 2．可靠的信息安全管理 3．通用性可扩展跨平台运行三大操作系统WindowsUnixLinux均可基于Web Service多层分类的设计和XML语言容易实现与其它系统的整合可以将各种格式的信息集成在电子政务平台上轻而易举地解决了新旧系统间的信息更新与数据导人问题保护了原有的投资 4．功能强大强大方便的工作流程管理能稳定的运行于各种环境下并对流程中的各种日常事件和突发事件异常状态进行有效的控制例如流程的跟踪撤办催办转办代办重办等从多方面满足用户的实际需要 请用150字结合电子政务建设的特点分析可靠的信息安全管理应如何实现
从下列的4道试题试题二至试题五中任选2道解答如果解答的试题数超过2道则题号小的2道有效阅读以下关于多媒体数据库系统备份方面的叙述回答问题1和问题2 在医药领域物流成本一直是影响药价居高不下的重要因素之一从医药流通业的发展趋势来看发展基于信息化自动化技术和全新管理理念的现代物流是关键面对激烈的市场竞争某医药股份有限公司原有的物流管理模式渐渐难以适应市场的竞争仓库及配送管理相对滞后物流成本无法综合核算和控制阻碍了对客户服务的进一步开拓和发展为顺应流通领域变革潮流打造核心竞争力该医药股份有限公司引进了先进的物流自动化设备并结合企业自身的实际特点与某科技有限公司联合开发了医药物流仓储管理系统 V1.0为提高现代医药物流管理水平和降低流通成本奠定了基础系统概述 医药物流仓储管理系统VI.0采用三层C/S模式基于SQLServer 数据库利用后台服务程序与电子标签系统PTL自动分拣传输系统SS和无线射频RF等物流自动化设备建立数据的双向互联从而实现了物流仓储管理功能 系统包括若干功能模块软件可通过后台服务程序实现同一客户不同订单的合并和订单分配并对基于PTLRF纸箱标签方式的上架拣选补货盘点移库等操作进行统一调度和下达指令并实时接收来自PTLRF和终端PC的反馈数据整个软件业务与企业仓库物流管理各环节基本吻合实现了对库存商品管理实时有效的控制 [问题2] 请用250字简要分析商品管理上架管理在该系统中的功能及作用及商品应具有的属性
阅读以下关于网站项目管理WPM方面的叙述回答问题1问题2和问题3 随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高如今网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态HTML文件来实现与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程也越来越复杂网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代建立规范的有效的健壮的开发机制才能适应用户不断变化的需要达到预期的计划目标 网站项目管理WPM的含义为Web-BasedProject Management即以Web应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理这样的架构中包含了浏览器网络和Web服务器等关键主体主要体现在网站设计以浏览器为客户端的Web应用程序开发例如信息类网站网上商店虚拟邮局客户关系管理等项目管理中 [问题2] 请用400字分析业务流程设计中需要注意的事项
阅读以下关于人力资源管理系统方面的叙述回答问题1和问题2 某集团是一个以运输业为主全面发展实行跨地区跨行业和跨国经营的大型国有企业集团其人力资源管理状况如下在实施人力资源管理系统前该集团资源管理主要分为员工信息合同管理薪酬保险管理几大职能在员工信息及合同管理方面该集团总公司需要管理总公司员工以及各个下级单位副总级以上人员各个下级单位单独管理本单位其他人员信息在薪酬保险管理方面该集团总公司人力资源部制定标准应发金额由集团总公司财务部计算总公司员工薪酬实发金额并发放各个下级单位依据集团总公司制定并审批的薪酬总额单独管理本单位薪酬计算与发放集团总公司即各个下级单位曾经或正在分别使用一些不同的人事软件目前在集团总公司与人力资源系统密切相关的其他系统主要有考勤管理系统原人事管理软件系统护照签证管理系统使用Foxpro数据库以及其他外部的数据处理系统 虽然该集团是国有企业但相对于大多数国企而言他们有一套比较系统的人力资源管理理念并建立了一整套比较规范的人力资源管理方法在积极建立企业现代企业管理机制的今天该集团意识到仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理人力资源部门面对大量的信息无法有效率地将其中的重要部分提取出来并做出相应的判断和处理集团管理者的决策只能依据报表数据在浪费大量人力物力的同时无法做到实时监控难以保证数据的准确性和及时性因此先进的管理思想在企业中实现就成为了一个可望而不可即的目标该集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大企业的人力资源管理信息系统作为实现上述目标和提高现有水平的一种重要手段 王工程师在人力资源系统选型时提出了以下要求1具有先进的人力资源管理理念 2可以满足多行业多公司不同的人力资源管理要求 3实现集团化管理实时监控各个专业省市子公司的人力资源情况 4进行多层次数据汇总为各层次管理者的决策分析提供数据 5具有完整的系统接口满足灵活的数据导入与导出 该集团选择了国内一家公司的人力资源管理系统解决方案该方案基于Oracle 8i数据库采用浏览器/服务器Browser/Server结构的集中式管理模式 经过近一年的努力该集团的人力资源管理系统的实施工作基本结束与最初的设想相比较无论是用户还是系统供应商都留下了些许遗憾但也积累了宝贵的经验 供应商认为该集团作为一个历史很长规模庞大的企业它有着非常复杂的特殊性这种复杂性．与特殊性使得这个项目二次开发的工作量比想象中要大而且很多二次开发的工作并不具有代表性但为这类企业提供解决方案可以使我们对集团企业尤其是大型国有企业客户加深认识和研究这会在整体上提升我们的产品 事实上像该集团企业客户在人力资源管理系统上有很多特殊的地方尽管大型国有企业面临上述的困难但竞争性经营环境的压力使大多数国有企业的领导者意识到不能有效盘货现有人力资源的存量不能使人力资源的绩效潜力得到释放不能提高单位人力资源的产出就无法面临日益竞争的压力就无法使国有企业成为真正的百年老店 [问题2] 请用500字分析像该集团企业客户在人力资源管理系统上存在的特殊的地方
阅读以下关于实时操作系统设计方面的叙述回答问题1问题2和问题3 某集团有一批竞争力强的领导团体他们提出工业现代化管理现代化经济现代的管理目标集团管理层认识到信息化是管理现代化的重要组成部门财务信息化是管理信息化工作的基础该集团的信息化建设同样也走在同行的前面第一步1999年8月开始筹建信息化工作小组有组织地实施企业信息化一年的时间搭建成网络基础硬件平台与所有下属重点企业能拨号上网并建立集团内部的邮件系统对外的通讯平台及集团网站第二步业务应用阶段以推动应用为目标业务管理系统如人事管理系统的开发建设有了一些进销存系统第三步2004年下半年该集团开始考虑系统集成即上ERP此种考虑是基于如下三个原因 财务人员的苦恼在财务管理上各单位通过Excel做表财务科长定期向集团送报表或者下属单位配Modem定期上网向集团传报表人力资源投入很多 审计人员的苦恼由于各厂相隔较远审计师事务所审计一个单位要在路上花费很多时间付出大量成本造成人力时间的双重浪费而且审计困难经常有审计不到的死角 信息中心主任的苦恼由于集团地理位置分散只有总部和几个核心企业位于市区根据公司的发展战略以后还会有更远的下属企业企业的信息分散总公司对分支机构的信息监控汇总滞后不能适时处理内部问题管理层决策不及时难以根据市场变化来调整应对政策财务人员审计人员以及信息中心主任的苦恼都来自于集团与各个下属企业之间没有一个完整的信息化平台而面对越来越激烈的竞争及瞬息万变的市场若要及时调整应对决策以在竞争中立于不败必须改变传统的管理模式 [问题2] 实施信息化工程三分靠技术七分靠管理信息中心主任清楚地知道企业信息化必须先有思想流程模型然后才有实现信息化并不神秘只有把企业信息化工作纳入日常管理工作中来把提升企业信息化提升到管理思想上来信息化实施才能真正起作用否则依然是摆设对企业发展不会有丝毫的作用从该集团目前的情况看2003年有自己的网站平台可以进行邮件的收发及信息反馈另外17名业务负责人中计算机专业的有2人非计算机专业的有15人对计算机的熟练程度普遍不高用200字简述针对该集团的状况应采取怎样的措施’
阅读以下关于软件工程管理方面的叙述回答问题1和问题2 某大型企业集团的信息工程部有一百多名专职的软件工程师从事企业内外的软件开发与维护工作该集团分布地域广阔集团内采用了多种操作系统平台和多类开发环境王总工程师在总结近三年来的软件开发工作时发现有10%左右的软件开发项目未能完成而被迫取消其余25%的项目中大多也不能完全实现预定的目标特别是在软件测试环节出了很大问题 王总工程师组织了信息工程部内有关的管理人员和业务骨干召开了三次小结与分析会议在会上集中讨论了软件工程管理有关的问题在归纳的意见中出现了以下的一些内容 1软件开发已经逐渐成为一类工业化的生产过程必须尽可能对其中的所有环节进行有效的管理与控制 2软件工程管理与其它工程管理相比主要的困难包括软件产品的不可见性难以把握开发进展与质量要求等软件开发过程的非标准化和许多软件项目开发的一次性 缺少可借鉴的经验等 3软件开发面对着进度成本功能和性能四方面的主要约束即要求在预定的期限内使用规定的有限资源满足不断增长的软件功能与性能需求从这个角度来看必须强化软件工程的管理 4Client/Server与Browser/Server模式等已成为当前软件体系结构的主流在日益复杂的分布式开发环境下进行跨平台的团队开发实现代码共享相当困难软件工程管理在其中可以发挥其重大作用 5从目前情况看要注意软件维护可能带来的副作用也就是没有找到隐含的错误在以后的软件维护中一定要注意 6跨平台复杂环境多重结构开发含有许多需要加以管理的对象类型多样化的团体开发也应加强管理 7为使得开发人员对软件产品的各个阶段工作都进行周密的思考从而减少返工所以测试计划的编制是很重要的 8一个大中型的应用系统的开发可能包含有成百上千个软件模块以及数以百万计的代码行任何一个编程人员不可能了解和追踪该应用系统所有的每一个片断因此使软件代码具有可管理性和可审核性将是软件工程管理中的一项重要任务 9要提高软件的使用效率要实施软件复用软件复用是指重复使用已有的软件产品用于开发新的软件系统以达到提高软件系统的开发质量与效率降低开发成本的目的软件复用的两个层次包括知识复用方法和标准复用软件复用的级别包括代码复用和分析结构的复用 10我们的长远目标是需要建立一类软件开发管理体系能有效地辅助软件开发全过程中对有关信息的收集和管理这类体系应是可重复使用的并可适用于各类软件开发项目使软件资源在软件的生命周期中保持完整 11对外服务的软件开发机构应当努力取得ISO9000质量认证并根据CMM能力成熟度模型标准来改进自己的开发过程在这些质量标准实现的过程中软件工程管理起着重要的作用 [问题1] 王总工程师指出在上述十一条意见中有三条的提法是不够恰当的或者是不够全面的请你指出其序号并各用50字以内文字说明理由
试题5阅读下列关于软件开发过程分析方面的叙述回答下列问题张工在一个中型软件公司担任技术总监职务该公司开发了许多大大小小的软件系统其中有成功的也有不成功的令张工感到迷茫的是软件技术迅速发展各种软件过程与开发模型相继涌现如CMM过程统一软件过程RUP等但张工的公司一直都是使用改进型的瀑布模型进行软件开发所以他希望能引进新技术使用新的软件过程经过仔细考虑张工决定采用RUP来指导公司软件的开发和管理1.根据你从事软件开发和管理的经验用150字以内说明张工是否有必要选择RUP为什么
阅读以下关于数据仓库方面的叙述回答问题1问题2和问题3 数据仓库概念始于20世纪80年代首次在数据仓库之父WilliamH.Inmon 的建立数据仓库一书中出现的随着这几年对数据仓库的广泛研究数据仓库的概念逐渐清晰数据仓库是企业管理和决策中面向主题的集成的与时间相关的不可修改的集合用于支持经营管理中的决策过程与传统的联机事务处理系统相比数据仓库中的数据具有如下特点面向主题集成性稳定性强调时间序列 数据仓库是一个庞大的系统数据仓库的最终目的是提供决策支持主要是通过把以前存入数据库中的数据通过数据挖掘和知识发现来发现某种内在规律比如顾客的喜好顾客购买商品之间的关联性等数据仓库对于很多企业有着很好的应用但是实施这样一个庞大的工程是昂贵的这使很多企业望而却步因此提出一种轻量级数据仓库的构建方案该构建方案汲取了数据仓库的面向主题的思想虽然该方案的目标主要是提高软件的响应速度但是由于其面向主题的特性也可以为决策层提供支持而且这种结构良好面向主题的数据库系统也可以为以后完整数据仓库的构建所用减少构建的复杂度 很多数据库管理系统提供商比如MicrosoftSybaseOracle都有其构建数据仓库专门的工具这些工具由于是为构建数据仓库而设计因此结构非常的复杂对数据库设计人员的要求比较高在软件开发中可实施性比较低实际上关系型数据库从提出到现在已有30多年的历史关系型数据库是现在所有数据库中包括面向对象数据库关系型面向对象数据库发展最为完善的一种关系型数据库中的存储过程触发器发布和订阅模式有足够的能力解决上面的问题因此利用现有的关系型数据库中这些成熟稳定的工具就可以构建轻量级的数据仓库 [问题3]试用200字比较轻量级数据仓库和企业级数据仓库的异同
阅读以下材料回答问题1和问题2 随着技术的高速发展以及世界市场的竞争加剧企业所面临着的考验将更加严峻世界的每一个方面都在不断的改变而改变的程度也更加趋于复杂当面临着目前竞争激烈利润缩水而成本却节节高升的境遇时许多企业提出了经营过程重组以及工作流程自动化的需求并开始调整企业内部的组织模式——从面向功能的组织结构向面向过程的组织结构转变工作流系统的实施将可以缩短业务流程的运转周期增强整个经营过程的效率快速反映客户与市场的需求加强内部信息沟通与传递效率减少不必要的岗位设置从而缩短交货周期有效地降低成本提高企业决策反应能力某公司开发的人力资源管理软件中国科技部有关这项技术的查新报告证明了将工作流应用于该管理软件的开发是该公司创新的技术并且此项目已通过科技查新在国内属于首创技术在设计方案中使用成熟的最新技术同时注意到技术的发展方向使系统建设的投资能得到较长的生命周期该软件主要包括了组织与人事信息管理薪资管理电脑考勤管理含假期管理培训管理招聘管理福利管理绩效考核安全权限管理员工自助服务B/S和动态人力成本管理等 软件特点C/S和B/S结构设计通过IEDDN等方式实现多公司跨地域集中管理模式 系统开发工具为PBJAVA后台数据库为MSSQL ServerOracle等系统可扩展性强提供与ERP系统的动态接口 常用报表灵活实用报表内容和条件分别镶嵌于各个相关模块之中 依据系统中现存的条件实现用户个性化报表要求并可转存为常用报表方便日常使用 全新的管理方式各种信息多地点即时查询安全权限管理对不同的操作人员分别进行相应授权 模块式组键结构各模块可组可分三层结构设计系统更稳定更安全 [问题2] 工作流管理系统的实施可有效缩短企业运营周期改善并标准化企业内外部流程减少因素造成的差错和滞后提高劳动生产率等用150字阐述针对手工处理工作流工作流管理系统有什么优势
阅读以下关于电子政务方面的叙述回答问题1问题2和问题3 某区历届政府均十分重视政务信息化建设上世纪九十年代初开始该区就着手建设首脑机关决策系统电子政务建设发展到一定程度以后网络及系统的相互衔接业务应用系统的相互融合信息资源继承使用政府机关之间协同化办公等成为制约电子政务应用上档升级和持续进步的关键环节近年来该区在电子政务的建设实践中对如何解决上述问题作了一些有益的探索和尝试 该区电子政务网由办公业务网和公众信息网构成办公业务网与Internet逻辑隔离利用电信移动的光纤专线与区级部门乡镇街道和重点企事业单位相连部分单位采用拨号方式联网形成全区电子政务专网采用移动和市有线台两条互为备份的光纤专线与重庆市政府办公厅相连是重庆市电子政务网的重要组成部分公众网是政府门户网站的网络载体通过电信公司光纤与因特网相连 整个电子政务网络系统的接入交互枢纽是其核心平台也是全网运行管理和控制核心设于主系统内核心平台网络控制机房分为五个功能区一是网络接入交换及控制区二是服务器区三是工作站处理及监控区四是视频会议调控区五是电源保障防火防雷区设备区 办公业务网是机关内部信息交换办公业务处理的网络载体各单位相应的办公业务网通过核心平台互联互通而不是直接环状互联与市级业务网的连接必须通过统一的上联通道连接 电子政务建设是一个长期的渐进过程因此对办公信息化系统的构建只能按现实进程从少数单位突破然后扩展到面该区决定建立一个区域政务数据资源中心——GDC GovernmentData Ceneter其主要作用是提供一个各单位办公自动化系统的集成平台和标准一致的数据交换枢纽解决独立系统的数据交换和集成处理等问题采用了某区域数据资源中心构建了统一数据集成基础应用平台 1．GDC具备的主要功能 首先是区域交换中心以区政府与区委联合发文为例进行分析应可明确区域交换中心应实现的基本功能区政府在本单位的办公信息系统中草拟了一份公文稿经历一系列的内部流转在流转过程中可以随时将该公文以联合发文方式发送到区委这时该公文将通过区域交换中心自动地传输到区委的办公信息系统中区委接收该公文且在内部流转后又有三种去向一是该公文直接被接收单位区委发文二是将该公文返回给发送方区政府三是又将其转交给第三个单位如人大政协等这些交换过程都使用区域交换中心自动完成其次是区域传输平台三是区域资源平台最后是区域门户网站以及区域电子邮件 2．GDC技术特点包括①多维工作流引擎②XML技术XML作为公文交换的数据格式技术标准作为数据中介实现异构公文数据的集成和交换参照国家制定的有关规范结合该地区的实际情况制定出具有该地区特色的电子公文XML标准并采用标准的Web Services技术进行数据协同的接口发布③B/S大集中模式项目应用系统采用B/S大集中模式 [问题1] 电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动政务有广义和狭义之分其中广义的政务泛指各类行政管理活动狭义的政务专指政府部门的管理和服务活动请用200字简要阐述电子政务的组成部分以及它是哪几类系统的有机组合
阅读以下关于连锁超市方面的叙述回答问题1问题2和问题3 连锁超市起步于90年代初期现已成为全国零售商业的一种重要形态随着连锁超市的高速发展其经营管理变得愈益复杂日常所需处理的数据量渐渐庞大商业运转的中间环节也越来越多原先主要依靠人工管理和简单计算机管理的方法显然已无法适应超市规模的不断扩大鉴于这种情况某超市股份有限公司决定开发一套计算机信息管理系统将其连锁超市的三个主要环节门店配送中心超市总部有机联网实施全面的计算机管理以实现物流信息流资金流三流一体管理庞大的信息管理系统对支撑其运行的后台数据库自然要求严格它必须具有针对大数据量的快速响应和高效处理能力混合工作负载性能稳定并且安全可靠 [问题2] 数据库系统是超市信息管理系统的核心组成部分主要解决核算和管理生产数据的传送管理数据的提取分析档案数据的管理基础信息的集中维护将不同来源的数据信息存放在数据库中便于各业务系统的使用等请根据超市信息管理系统建设的实际需要和一系列特点用100字分析其所选择的数据库系统须满足的基本要求
阅读以下关于组建企业内部网Intranet方面的叙述回答问题1问题2和问题3 某企业原来的计算机应用水平较低只是购买了现成的财务软件用一台PC机完成日常的财务处理与财务报表工作使用几台PC机做一些文字处理与电子报表之类的工作看到了电子商务正在兴起同类企业都已纷纷开展了网络计算企业负责人王总经理多次召集管理部门开会讨论并请来了专业软件公司的夏总工程师作为高级顾问一起筹划本企业的 Intranet经讨论与分析王总认为组建本企业的Intranet需要面对以下五方面 1落实本企业建网所需的网络基础设施条件至少包括 ①在企业内部建立起基于TCP/IP协议的局域网保证有足够的带宽并有监控管理与分析网络的相应工具 ②从租用专线拨号上网帧中继ADSL或ISDN等方案中选用对本企业合适的联网服务 ③配备必要的专业技术人员如管理与支持企业网络的人员有效生成Web主页的人员等 2评估与选择合适的ISP因特网服务提供商 即根据本企业的需要综合考虑ISP的服务类型服务质量市场经验服务价格和服务支持方式等内容 3选择并安装适用的硬件与软件 硬件主要包括服务器磁盘阵列客户端PC机布线与网络互联设备如交换机集线器路由器或访问服务器等 软件包括浏览器搜索工具各类服务器软件和数据库等比如夏总工程师为企业开出了以下的一批软件清单 ①服务器软件——除了网络操作系统与数据库管理系统外可有 ·Web服务器向Web浏览器提供HTML主页服务·DNS服务器处理域名服务 ·Mail服务器支持SMTP协议最好也同时支持POP3和IMAP4 ·FTP服务器和Gopher服务器·事务处理服务器用于数据库存取 ·Proxy服务器代理服务器 ②浏览器软件——与所选用的平台相适应比如可选IE5.0或Netscape的产品等所选用的浏览器最好应支持E-mailNewsFTPTelnetPlug-insAdd-onsSecurityActive XJavaScript等功能不需要为这些功能再去安装额外的软件工具 ③搜索工具——确定一些合适的中文与英文搜索工具 ④与HTML相联系的文本写作工具文本转换工具和文本数据库工具 ⑤数据库查询工具——尤其是根据所选用的DBMS确定基于Web的数据库访问查询与开发的一些工具 4制定企业Intranet安全策略和防范措施 包括建立必要的安全与管理规章制度访问权限控制审批与实施办法以及采用相应的一些常用安全技术措施 5保证Intranet的日常维护 根据上述五方面的分析王总经理确定了本企业实施Intranet的三个基本步骤 ①立即着手制定本企业Intranet组建和应用规划 ②在企业Intranet规划的指导下尽快着手组建企业LAN企业MISOA与财务应用系统 ③全面组建企业Intranet不断推进Intranet应用的深化 [问题1] 在Intranet安全与防范方面提到了采用相应的一些常用安全技术措施请你用100字以内文字简明回答除了防治病毒以外还有哪些Intranet常用安全技术措施列举三种即可
阅读以下关于组建企业内部网Intranet方面的叙述回答问题1问题2和问题3 某企业原来的计算机应用水平较低只是购买了现成的财务软件用一台PC机完成日常的财务处理与财务报表工作使用几台PC机做一些文字处理与电子报表之类的工作看到了电子商务正在兴起同类企业都已纷纷开展了网络计算企业负责人王总经理多次召集管理部门开会讨论并请来了专业软件公司的夏总工程师作为高级顾问一起筹划本企业的 Intranet经讨论与分析王总认为组建本企业的Intranet需要面对以下五方面 1落实本企业建网所需的网络基础设施条件至少包括 ①在企业内部建立起基于TCP/IP协议的局域网保证有足够的带宽并有监控管理与分析网络的相应工具 ②从租用专线拨号上网帧中继ADSL或ISDN等方案中选用对本企业合适的联网服务 ③配备必要的专业技术人员如管理与支持企业网络的人员有效生成Web主页的人员等 2评估与选择合适的ISP因特网服务提供商 即根据本企业的需要综合考虑ISP的服务类型服务质量市场经验服务价格和服务支持方式等内容 3选择并安装适用的硬件与软件 硬件主要包括服务器磁盘阵列客户端PC机布线与网络互联设备如交换机集线器路由器或访问服务器等 软件包括浏览器搜索工具各类服务器软件和数据库等比如夏总工程师为企业开出了以下的一批软件清单 ①服务器软件——除了网络操作系统与数据库管理系统外可有 ·Web服务器向Web浏览器提供HTML主页服务·DNS服务器处理域名服务 ·Mail服务器支持SMTP协议最好也同时支持POP3和IMAP4 ·FTP服务器和Gopher服务器·事务处理服务器用于数据库存取 ·Proxy服务器代理服务器 ②浏览器软件——与所选用的平台相适应比如可选IE5.0或Netscape的产品等所选用的浏览器最好应支持E-mailNewsFTPTelnetPlug-insAdd-onsSecurityActive XJavaScript等功能不需要为这些功能再去安装额外的软件工具 ③搜索工具——确定一些合适的中文与英文搜索工具 ④与HTML相联系的文本写作工具文本转换工具和文本数据库工具 ⑤数据库查询工具——尤其是根据所选用的DBMS确定基于Web的数据库访问查询与开发的一些工具 4制定企业Intranet安全策略和防范措施 包括建立必要的安全与管理规章制度访问权限控制审批与实施办法以及采用相应的一些常用安全技术措施 5保证Intranet的日常维护 根据上述五方面的分析王总经理确定了本企业实施Intranet的三个基本步骤 ①立即着手制定本企业Intranet组建和应用规划 ②在企业Intranet规划的指导下尽快着手组建企业LAN企业MISOA与财务应用系统 ③全面组建企业Intranet不断推进Intranet应用的深化 [问题3] 在上述服务器软件中所列举的Proxy服务器软件有什么基本功能请你用100字以内文简要说明
阅读以下关于电子股份有限公司的情况描述回答问题1问题2和问题3 某电子股份有限公司地处高新技术产业开发区新材料科技工业园区是集生产销售研究开发为一体的钽电解电容器的专业公司该公司生产线设备分别从美国和日本引进生产各种规格钽电解电容器系列产品产品主要用于移动电话手提电脑数码相机汽车电子程控交换机彩电钻探等民用工业领域也能满足国防军事工业的需求目前该公司有职工491人其中技术人员占39.3%资产总值为3亿元具有年产4亿只钽电解电容器的生产能力2003年底该公司启动ERP项目经调查其主要原因是为了应对电子制造市场日趋激烈的竞争此前领导层经过讨论认为原有的企业信息应用软件系统已不能满足未来管理的需要现在急需对企业的管理信息系统进行重新设计和规划建立企业全面的EBP信息系统信息化应用水平较高的企业早在ERP系统启动之前就已经有了较好的信息化基础据介绍该公司的信息化建设从单机应用与生产自动化设备引进开始的在十多年的发展历程中已经在自动化生产设备和检测设备方面的投资已达1亿多元在计算机软硬件和网络化建设方面的投入有300多万元截止到2003年该公司已经建成了覆盖整个公司的内部网引进一批先进的自动化生产设备和自动化检测设备并在电容器的研发和生产中采用数据库技术和分析软件来辅助电容器工艺设计机械电器部门也采用了Auto-CAD绘图软件CAXA电子图板以及Protel98电路设计等信息化工具在此基础上进行的 ERP项目目前已经带来了管理水平的提升其内部评价为通过实施ERP的财务采购库存销售等模块逐步实现了公司业务规范信息共享加强了各个部门之间的协作 [问题3] 该公司的负责人说我们没有太多的钱投到信息化也很难找到合适的信息化人才用100字分析在这种情况下如何以效益为信息化推进核心
从下列的4道试题试题二至试题五中任选2道解答如果解答的试题数超过2道则题号小的2道有效阅读以下关于某电器公司企业规划方面的叙述回答问题1和问题2 某电器公司1994年成立是目前国内著名的小家电生产专业企业2000年销售额超过 1亿元每年销售增长率100%以上奶多家办事处及1000多家销售网点构成了庞大的全国营销管理网络体系 1998年该公司在做企业规划时提出了要解决公司销售环节管控的力度和及时性问题而这一点正是目前企业规模扩大分支机构增多及市场竞争加剧过程中随之而来的业务处理不规范资金周转不明客户信息管理混乱以及严重滞后的业务数据反馈等阻碍企业发展的问题症结所在于是公司开始考虑用软件来解决企业问题用管理软件来规范和提升企业管理水平 一个企业管理模式和流程的转换往往会遭到来自企业各方的阻力其中最典型的是各部门担心损失既得利益而进行消极抵制所以企业一把手的重视和决心决定了企业会在管理发展上走多远走多快该公司老板认为该公司最需要加强管理的地方是销售建立稳定高效的销售体系实现更加公平的奖惩措施是进一步提高企业竞争力的重要手段这是该公司比一些规模更大的企业需要更快地规划实施分销管理信息化系统的主要原因 [问题1] 公司的组织结构采取总公司分公司或办事处2级管理1级核算体制总公司采用独立核算的形式其他地区设有办事处均没有独立的核算功能分公司和办事处负责当地的销售工作客户是当地的各类商场或者超市具体结构如下图所示 根据该图用200字分析总公司及办事处的主要功能
阅读以下关于电子政务方面的叙述回答问题1问题2和问题3 某区历届政府均十分重视政务信息化建设上世纪九十年代初开始该区就着手建设首脑机关决策系统电子政务建设发展到一定程度以后网络及系统的相互衔接业务应用系统的相互融合信息资源继承使用政府机关之间协同化办公等成为制约电子政务应用上档升级和持续进步的关键环节近年来该区在电子政务的建设实践中对如何解决上述问题作了一些有益的探索和尝试 该区电子政务网由办公业务网和公众信息网构成办公业务网与Internet逻辑隔离利用电信移动的光纤专线与区级部门乡镇街道和重点企事业单位相连部分单位采用拨号方式联网形成全区电子政务专网采用移动和市有线台两条互为备份的光纤专线与重庆市政府办公厅相连是重庆市电子政务网的重要组成部分公众网是政府门户网站的网络载体通过电信公司光纤与因特网相连 整个电子政务网络系统的接入交互枢纽是其核心平台也是全网运行管理和控制核心设于主系统内核心平台网络控制机房分为五个功能区一是网络接入交换及控制区二是服务器区三是工作站处理及监控区四是视频会议调控区五是电源保障防火防雷区设备区 办公业务网是机关内部信息交换办公业务处理的网络载体各单位相应的办公业务网通过核心平台互联互通而不是直接环状互联与市级业务网的连接必须通过统一的上联通道连接 电子政务建设是一个长期的渐进过程因此对办公信息化系统的构建只能按现实进程从少数单位突破然后扩展到面该区决定建立一个区域政务数据资源中心——GDC GovernmentData Ceneter其主要作用是提供一个各单位办公自动化系统的集成平台和标准一致的数据交换枢纽解决独立系统的数据交换和集成处理等问题采用了某区域数据资源中心构建了统一数据集成基础应用平台 1．GDC具备的主要功能 首先是区域交换中心以区政府与区委联合发文为例进行分析应可明确区域交换中心应实现的基本功能区政府在本单位的办公信息系统中草拟了一份公文稿经历一系列的内部流转在流转过程中可以随时将该公文以联合发文方式发送到区委这时该公文将通过区域交换中心自动地传输到区委的办公信息系统中区委接收该公文且在内部流转后又有三种去向一是该公文直接被接收单位区委发文二是将该公文返回给发送方区政府三是又将其转交给第三个单位如人大政协等这些交换过程都使用区域交换中心自动完成其次是区域传输平台三是区域资源平台最后是区域门户网站以及区域电子邮件 2．GDC技术特点包括①多维工作流引擎②XML技术XML作为公文交换的数据格式技术标准作为数据中介实现异构公文数据的集成和交换参照国家制定的有关规范结合该地区的实际情况制定出具有该地区特色的电子公文XML标准并采用标准的Web Services技术进行数据协同的接口发布③B/S大集中模式项目应用系统采用B/S大集中模式 [问题3]请用150字左右简要分析多维工作流引擎的具体功能
阅读以下关于实时操作系统设计方面的叙述回答问题1和问题2 某大型化工生产集团公司原有的产品监测系统采用的是集中式系统由位于集团公司总部的监测中心的主机集中处理来自于各监测点采样到的产品资料随着该公司规模的扩大与产品监测工作要求的深化集团公司信息部决定开发一个实时的分布式产品监测系统 分布式实时产品监测系统拟采用新的网络系统结构1采用了松散耦合的三级结构即监测中心——监测子站——监测点的控制与数据处理机2各级机器均可以独立运行也可以联网运行3保证可靠性无论哪一台机器出现故障不会使整个系统发生崩溃仅影响到相应部位的局部性工作 该监测系统的基本功能包括有 1以分布在集团公司中各个分公司的监测子站为基础各监测子站及其相应的下属监测点进行自动检测产品参数检测到的资料应存放在监测子站本地的硬盘文件中同时也应定时地把检测到的资料自动发送到监测中心 2监测中心可以对任一监测子站通过网络进行遥控指挥比如可以命令其下属的相应的监测点发送回资料命令某一监测点实时传送现场检测的实际情况资料与状态发出校正监测点时钟的命令提供动态修改的各类工作参数要求监测点及时进行监视方式的修改等 3监测子站每3分钟分析一次由下属各监测点采样到的资料当检测到的某类资料连续超过规定标准在15分钟以上时应立即向监测中心自动报警由监测子站和监测中心同时显示和打印出有关的环保信息比如报警站号超标参数名称超标开始时刻和具体的各超标值等 4监测子站也可以主动向监测中心发出请求比如请求校正时钟请求监测中心发送信息如用于维护监测点的有关参数或指令请求发送用于监测点的动态修改参数等 5通常监测点的机器最多只能存放最近7天内的检测资料监视子站可存放一年的有关信息监测中心则把来自子站的资料副本及时地存入海量存储器进行存盘可供系统中各级人员按照各自的授权进行相应的查询 6监测中心和监测子站都可以打印监测日报月报年报并进行月数据统计分析产生各类图表 [问题2] 分布式环境中的认证需要几个必需的步骤第一步是鉴别或验证一个用户的身份例如口令这是最常用的方法虽然不一定是最安全的方法第二种方法通过用户所拥有的某些东西对其进行验证例如钥匙第三种方法通过用户本身所具备的某些特性对其进行验证如用户的指纹或者视网膜这是最安全也是最昂贵的方式就上面讨论中涉及的观点来看这些方法也都可以用在集中式系统中请以300字以内文字简要分析一个分布式操作系统中还必须考虑哪几个方面
从下列的4道试题试题二至试题五中任选2道解答如果解答的试题数超过2道则题号小的2道有效阅读以下关于客户关系管理系统方面的叙述回答问题1和问题2 随着国内电信市场竞争的日趋激烈市场形式及客户行为习惯的变化电信企业关注的焦点逐渐从改进内部运作转移到更多地关注客户上来由于要将更多的注意力集中到客户身上企业开始再度寻求技术上的帮助正是在这样一种形势下客户关系管理系统成为电信企业新一轮IT建设的重点 客户关系管理系统CRM——CustomerRelationship Management的目的就是通过先进的IT技术整合和发挥企业资源的优势优化管理方法对客户进行系统化的研究通过对有价值的客户进行识别挖掘研究和培育等提高对客户的服务水平提高客户的价值满意度盈利性和忠诚度并缩减销售周期和销售成本寻找扩展业务所需的新的市场和渠道为企业带来更多的利润按照CRM系统的功能把CRM系统分为三类即协作型操作型和分析型CRM 专家指出应从与客户紧密相关又相辅相成的三个方面入手为电信运营商建立分析型 CRM使电信运营商建立起以客户为中心的业务管理系统这三个相关联的环节就是通过细分客户构建对称营销通过客户价值分析提升服务效率和服务水平通过客户流失分析守护客户 [问题1] 试将建立分析型CRM的三个环节客户细分客户价值分析客户流失分析每个环节用100字以内文字简要描述
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