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免费价格策略就是将企业的产品和服务以( )形式提供给顾客使用,满足顾客 的需求。
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电子商务师《上》真题及答案
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是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合已经至少一次购买过企业的产品和服务的
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组织应确定要应用的对外部提供的过程产品和服务的控制都包括哪些情 况
外部供方提供的产品和服务用于并入组织自己的产品和服务
由外部供方代表组织直接提供给顾客的产品和服务
由外部供方提供的作为组织决定结果的过程或过程的一部分
组织应根据外部供方按照规定的要求提供过程或产品和服务的能力
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买卖权
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广告
式样
仓储
一件产品的成功有赖于技术商业模式和设计三要素的完美结合下列描述 正确的是
技术决定了产品的功能或服务;商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法;设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客
商业模式决定了产品的功能或服务;技术决定了产品的营销策略或者盈利的方法;设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客
技术决定了产品的功能或服务;设计决定了产品的营销策略或者盈利的方法;商业模式决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客
设计决定了产品的功能或服务;商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法;技术决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客
关于网络营销的价格策略下列说法正确的是
在网上销售那些对客户价格敏感而企业又难以降价的产品如珠宝首饰
针对消费者、零售商和批发商提供相同的价格信息发布渠道
在实施免费价格策略时,可以让产品和服务完全免费,即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务
拍卖竞价不是形成最合理价格的最合理方式
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规 定
外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
组织决定由外部供方提供的过程和部分过程
组织自身的产品和服务
市场营销组合中的代表企业提供给目标市场的物品和服务的组合
价格
产品
促销
渠道
免费定价策略就是企业将产品和服务以免费的形式提供给顾客使用从而满足 顾客的需求
下列叙述错误的是
所谓产品,是指能够提供给市场的用于满足人们某种需要和欲望的任何事物,包括实物,服务,场所,组织,思想,主意等.
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最次要,最片面的部分.
有形产品是指核心产品的载体,即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现.
附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷,免费送货,保险,安装,售后服务等.
产品售后服务包括
提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同
做好准备,以便及时,准确地处理好各种询问和意见
进行产品市场调研
不能怕顾客提意见,把此看成搞好生产经营的重要信息来源
对顾客进行细分,选择目标顾客
在ISO9001:2015标准中术语产品或服务仅适用于的产品和服务
提供给顾客或顾客所要求
预期提供给顾客或顾客所要求
预期提供给顾客
顾客所要求
以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制
外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分
外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客
组织决定由外部供方提供过程或部分过程
以上都是
产品销售的适应性原则是指在了解客户的基础上将适当的产品和服务提供给适当的客户
在GB/T19001-2016标准中术语产品或服务仅适用于的产品和 服务
提供给顾客或顾客所要求
预期提供给顾客或顾客所要求
预期提供给顾客
顾客所要求
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