首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。
查看本题答案
包含此试题的试卷
高级信息系统项目管理师《案例分析》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
某公司是一家服装制造公司该公司的生产流程都进行了规范化但是公司的内部控制并不是很完善主要体现在公司的
我国保险基金管理中主要存在哪些问题
申请用电的某工厂经确认为一级重要电力客户由于受供电网络条件限制当地供电公司回复的供电方案为单电源双回
试分析该规划中主要存在哪些问题
产品或服务质量问题主要表现在哪些方面
产品本身没有问题,客户使用不当
产品本身存在问题,质量没有达到规定的标准
产品包装存在问题,并导致产品损坏
产品存在晓得瑕疵
客户没有按照操作说明进行操作而导致故障。
在客户满意度调查结果分析中对于不满意及非常不满意的客户应对 客户反映的问题进行横向比对对有共性的问题
JSC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户该公司采用的是邮购销售方式它定期向目标客户寄送印刷精美
阅读下述说明回答问题1至问题3将解答填入的对应栏内 [说明] A公司是从事粮仓自动通风系统开发和
某公司是一家服装制造公司该公司的生产流程都进行了规范化但是公司的内部控制并不是很完善主要体现在公司的
某公司是一家服装制造公司该公司的生产流程都进行了规范化但是公司的内部控制并不是很完善主要体现在公司的
某保险公司与银行签订了保险产品合作协议未明确双方在客户身份识别方 面的职责银行代理销售保险产品时仅登
工程质量事故和业主检查出的问题反映出施工单位质量管理中存在哪些主要问题
联系自己的亲身感受谈谈当前班级管理中存在哪些主要问题应该如何解决这些问题
集团公司生产安全事故调查规定中凡事故原因分析中存在哪些与事故有关的问题 确定为领导责任
【问题2】6分在本案例中李工在变更控制方面存在哪些问题
绩效管理中易存在哪些问题
阅读下述说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 说明 A公司是从事粮仓自动通
结合你的项目管理经验针对项目质量管理请简要分析上述管理过程中存在哪些问题
【问通4】6分 结合案例.请指出小张在整个受控库的权限分配方面存在哪些问题
传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题
热门试题
更多
不属于对需求描述的精确性要求
评估和选择最佳系统设计方案时甲认为可以采用点值评估方法即根据每一个价值因素的重要性综合打分在选择最佳的方案乙根据甲的提议对系统A和系统B进行评估评估结果如下表所示那么乙认为
试题二 W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同W公司为此成立了专门的项目团队由李工担任项目经理参加项目的还有监理单位和第三方测试机构李工对项目工作进行了分解制作出如下表所示的任务清单经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可在项目启动与人员资源调配任务A.阶段李工经过估算后发现编码单元测试集成测试任务F.的技术人员不足经公司领导批准后公司人力资源部开始招聘技术人员项目前期工作进展顺利进入详细设计任务E.后负责任务E的骨干老杨提出详细设计小组前期没有参加需求调研和确认对需求文档的理解存在疑问经过沟通后李工邀请z公司用户代表和项目团队相关人员召开了一次推进会议会后老杨向李工提出由于先前对部分用户需求的理解有误须延迟4周才可完成详细设计考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备李工批准了老杨的请求并按原进度计划继续执行 任务E延迟4周完成后项目组开始编码单元测试和集成测试任务F.此时人力资源部招聘的新员工陆续到职为避免进度延误李工第一时间安排他们上岗新招聘的员工大多是应届毕业生即便有老员工的带领工作效率仍然不高与此同时W公司领导催促要李工加快进度李工只得组织新老员工加班虽然他们每天加班可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F此时已经临近春节假期在李工的提议下W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员无法很好地配合项目组工作导致联合调试工作进展不顺利为了把延误的进度赶回来经公司同意春节后一上班李工继续组织项目团队加班此时许多成员都感到身心疲惫工作效率下降对项目经理的安排充满了抱怨除了采用进度网络分析关键路径法和进度压缩技术外请指出李工在制定进度计划时还可以采用哪些方法或工具
试题三 项目经理李工和近50人的项目团队经过近9个月的辛苦努力在某信息系统项目约定的最后期限内完成了信息系统的开发工作并通过了系统的试运行尽管这是李工负责的第一个项目但还算圆满地结束了李工感觉很有成就感也对团队成员充满了感激由于项目工期几度耽搁在项目最后阶段项目团队成员加班加点工作了近3个月团队成员不仅精神疲惫而且因此耽误了其他项目的很多工作鉴于项目已经完成了试运行李工就组织大家召开了项目总结会在总结会上李工表示了对大家的感谢然后就宣布项目已经结束项目团队成员可以各自按照原先的人力资源计划进入新的项目 项目总结会后的第二天建设方的项目负责人就打来了电话说建设方总经理发现该信息系统还有一项功能需要添加尽管该功能在原先的合同中没有体现但是总经理还是希望添加该项功能而且建设方的项目负责人还指出试运行之后相关部门发觉还有一些相关的操作手册没有提供希望承建方补充提供相关文档 刚按完建设方项目负责人的电话公司财务审计部门和项目管理办公室的人员也敲门进来首先问李工该项目是否已经完成如果已经完成就需要走公司的相关项目收尾流程接着就要求李工和他的项目团队成员配合组织项目审计和项目收尾方面的工作并告诉李工该项目的尾款20%的合同金额对方还没有付请李工催促对方尽快付款请简要说明项目团队成员转移进入新项目的前提条件
依照TCP/IP协议不属于网络层的功能
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 【说明】某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目任命张工为大项目项目经理张工按照项目内容将项目分成子项目1子项目2和子项目3分别任命李工王工和廖工负责三个项目在张工的领导及协调下进展顺利在整个项目进行到80%时出资人提出子项目1由于政策原因需要终止子项目2子项目3继续按照原计划进行因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管理资产的人员随后为了保证子项目2子项目3的顺利进行张工将子项目1的项目团队解散有关员工加入到子项目2子项目3中子项目2子项目3在张工引入新的资源后进展顺利因此张工觉得不需要再加强阶段审查等项目全部完成后再统一进行验收在项目结束后张工组织客户对子项目2子项目3分别进行验收结果客户对子项目2的成果很不满意因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的最后影响了二者的总体验收项目因此没有按时交工 结合案例请说明张工在随后的子项目2子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题
以下有关质量保证的叙述中是错误的
用例图主要用来描述用户与系统功能单元之间的关系它展示了一个外部用户能够观察到的系统功能模型图在一个订票系统中下图表现的是关系
以下关于工作分解结构WBS的说法中是正确的
某项目各项工作的先后顺序及工作时间如下表所示该项目的总工期为天
软件过程改进softwareprocesslmprovementSPI是帮助软件企业对其软件制作过程的改变进进行计划实施的过程根据相关标准软件过程改进一般从开始
主要是针对用户使用的绩效而不是针对软件自身的度量指标
某软件开发企业在平面媒体上刊登了其开发的财务软件销售商业广告概要介绍了产品的功能按照合同法规定该商业广告属于
按照标准GB/T16260.1软件过程产品质量第1部分质量模型规定软件产品的安全性属性属于评价内容
结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识1项目范围管理的含义与作用2项目范围管理包含的主要内容3项目范围管理中用到的工具和技术
计算机信息系统安全保护等级划分准则规定了计算机系统安全保护能力的5个等级其中按照的顺序从左到右安全能力逐渐增强
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目为某市的环保局建设水污染自动监测系统该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理对自动控制系统也有较强的技术能力但从未在环保领域开发应用该企业的老李被任命为此项目的项目经理该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系对于项目管理软件开发等的流程均有明确的书面规定但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的条条框框的约束太多大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批公司的质量管理员也习以为常只要在项目结束前能把文档补齐就不会干涉项目建设老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研通过对用户需求的分析和整理项目组直接制定了一个总体的技术方案然后老李制定了一个较粗略的项目计划 1.对市场上的采集设备进行调研选择一款进行采购 2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发 3.待设备选定后将软件与采集设备进行联调实验实现软件与设备的控制功能 4.联调成功后按技术方案开展整个项目的实施工作在软件与采集设备的联调过程中老李请环保局的客户代表来检查工作客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标完成的系统达不到客户方的要求由于项目从一开始就没有完整的项目文档老张为了避免再出现重大问题只好重新进行需求调研客户方很不满意既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证 该企业的质量管理体系可能存在哪些问题应该如何改进
一个信息系统集成项目有ABCDEFG共7个活动各个活动的顺序关系计划进度和成本预算如下图所示大写字母为活动名称其后面括号中的第一个数字是该活动计划进度持续的周数第二个数字是该活动的成本预算单位是万元该项目资金分三次投入分别在第1周初第10周初和第15周初投入资金 项目进行的前9周由于第3周时因公司有个临时活动停工1周为赶进度从其他项目组中临时抽调4名开发人员到本项目组第9周末时活动AB和C的信息如下其他活动均未进行 活动A实际用时8周实际成本100万元已完成100%活动B实际用时4周实际成本55万元已完成100% 活动C://实际用时5周实际成本35万元已完成100%从第10周开始抽调的4名开发人员离开本项目组这样项目进行到第14周末的情况如下其中由于对活动F的难度估计不足导致了进度和成本的偏差 活动D://实际用时2周实际成本30万元已完成100% 活动E://实际用时0周实际成本0万元已完成0% 活动F://实际用时3周实际成本40万元已完成20%活动G://实际用时0周实际成本0万元已完成0% 若需要项目第15周计算完工尚需成本ETC和完工估算成本EAC采用哪种方式计算更适合写出计算公式
由总监理工程师主持编写监理单位技术负责人书面批准用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是
风险的成本估算完成后可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度某软件小组计划项目中采用60个可复用的构件每个构件平均是100LOC每个LOC的成本是13元人民币下面是该小组定义的一个项目风险1风险识别预定要复用的软件构件中只有60%将被集成到应用中剩余功能必须定制开发2风险概率50%3该项目风险的风险曝光度是
概要叙述你参与管理过的信息系统项目项目的背景项目规模发起单位目的项目内容组织结构项目周期交付的产品等和你在其中承担的工作要求在该项目的管理中涉及到人力资源管理的相关内容
在TCP/IP协议分层结构中SNMP是在协议之上的异步请求/响应协议
是WLAN常用的上网认证方式
一个信息系统集成项目有ABCDEFG共7个活动各个活动的顺序关系计划进度和成本预算如下图所示大写字母为活动名称其后面括号中的第一个数字是该活动计划进度持续的周数第二个数字是该活动的成本预算单位是万元该项目资金分三次投入分别在第1周初第10周初和第15周初投入资金 项目进行的前9周由于第3周时因公司有个临时活动停工1周为赶进度从其他项目组中临时抽调4名开发人员到本项目组第9周末时活动AB和C的信息如下其他活动均未进行 活动A实际用时8周实际成本100万元已完成100%活动B实际用时4周实际成本55万元已完成100% 活动C://实际用时5周实际成本35万元已完成100%从第10周开始抽调的4名开发人员离开本项目组这样项目进行到第14周末的情况如下其中由于对活动F的难度估计不足导致了进度和成本的偏差 活动D://实际用时2周实际成本30万元已完成100% 活动E://实际用时0周实际成本0万元已完成0% 活动F://实际用时3周实际成本40万元已完成20%活动G://实际用时0周实际成本0万元已完成0% 请计算项目进行到第9周末时的成本偏差CV和进度偏差SV并分析项目的进展情况
结构化法师信息系统开发的常用方法之一它将信息系统软件生命大致分为系统规划系统分析系统设计系统实施和系统维护5个阶段每个阶段都有明确的工程任务各阶段工作按顺序展开下列任务中不属于系统规划或系统分析阶段
某项目已制定了详细的范围说明书并完成了WBS分解在项目执行过程中项目经理在进行下一周工作安排的时候发现WBS中遗漏了一项重要的工作那么接下来他应该首先
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目为某市的环保局建设水污染自动监测系统该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理对自动控制系统也有较强的技术能力但从未在环保领域开发应用该企业的老李被任命为此项目的项目经理该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系对于项目管理软件开发等的流程均有明确的书面规定但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的条条框框的约束太多大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批公司的质量管理员也习以为常只要在项目结束前能把文档补齐就不会干涉项目建设老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研通过对用户需求的分析和整理项目组直接制定了一个总体的技术方案然后老李制定了一个较粗略的项目计划 1.对市场上的采集设备进行调研选择一款进行采购 2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发 3.待设备选定后将软件与采集设备进行联调实验实现软件与设备的控制功能 4.联调成功后按技术方案开展整个项目的实施工作在软件与采集设备的联调过程中老李请环保局的客户代表来检查工作客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标完成的系统达不到客户方的要求由于项目从一开始就没有完整的项目文档老张为了避免再出现重大问题只好重新进行需求调研客户方很不满意既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证 请指出该项目的需求活动存在哪些问题
请针对论文中所提到的信息系统项目结合你在项目人力资源管理中遇到的实际问题与解决方法论述如何做好项目的人力资源管理
OSI安全体系结构定义了五种安全服务用于防止对资源的非授权访问确保只有经过授权的实体才能访问受保护的资源
下列关于项目投资回收期的说法中是正确的
热门题库
更多
职称计算机考试
高级信息系统项目管理师
中级系统集成项目管理工程师
中级网络工程师
中级信息系统管理工程师
初级程序员
中级软件设计师
初级网络管理员
初级信息处理技术员
中级数据库系统工程师
中级多媒体应用设计师
高级系统分析师
高级网络规划设计师
高级系统架构师
中级信息系统监理师
初级通信工程师