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申请表客户留存联、证件交付客户 提醒客户及时进行证书下载 登录密码重置后，提示客户登陆手机银行客户端时要重新修改密码 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
引导客户正确办理手机银行业务 做好临柜业务宣传和咨询解释工作 手机银行的其他柜面扩展业务 办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务
提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载 收回网银安全介质 所打印的回单、收据、发票交付客户 发票银行留存联做业务凭证 所打印的回单、收据作业务传票跟流水装订
检查有效身份证件真伪，核对客户身份 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认 审核银行卡是否已关联其他贷款账户 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
IC卡账户激活 卡账户改密 电费代扣签约 客户端手机银行签约
支持通过访问wap.icbcom.cn登录并使用企业手机银行服务 支持使用iphone手机银行客户端使用企业手机银行服务 支持使用andriod手机银行客户端使用企业手机银行服务 企业手机银行付款指令授权必须和本企业的企业网银相结合才能使用
客户可以登录wap.icbc.com.cn手机门户，可以直接下载所有智能手机的手机银行客户端程序； iphone智能手机的手机银行客户端只能通过苹果公司“Appstore”应用商店下载才能使用 andriod智能手机品牌众多，覆盖高、中、低端各类手机，其手机银行客户端程序的官方下载通常通过wap.icbcom.cn手机门户直接下载即可 能登录我行手机银行（wap），就可以登录使用智能手机的手机银行客户端，使用我行提供的相关金融服务
提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》 指引客户填写《个人客户业务申请书》 指引客户填写《个人业务变更申请书》 要求客户出示本人身份证原件和复印件 要求办理人出示营业执照或组织机构代码证
检查企业证件原件的真伪 审核账户是否关联过支票 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 检查有效身份证件真伪，核对客户身份 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
WAP IPhone客户端 Android客户端 Windows Phone 8客户端
客户风险评估查询 理财产品购买 理财产品赎回 理财交易明细查询
发票打印次数 打印金融收入发票后是否进行手工销号 打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效 确认客户本人办理
所打印的回单、收据、发票交付客户 发票银行留存联做业务凭证 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载 提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置 收回网银安全介质
申请表客户留存联、证件交付客户 提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置，并修改登录密码 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户
客户登录手机银行，按照提示删除所有的账户后即可实现销户 拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务 手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销 手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码，可直接进入手机银行首页（wap.cccom），选择注销功能进行销户
确认客户本人办理 挂账凭证打印次数 发票打印次数 客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
“【660001】个人网银客户签约” “【660501】手机银行服务管理” “【660502】手机银行日志查询” “【630023】电话银行服务功能查询”
申请表客户留存联、证件交付客户 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载 申请表客户留存联作业务传票跟流水装订 金融业务收入凭证或发票第二联交客户
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