你可能感兴趣的试题
数据准备 客户分析数据集市 客户分析系统 调度监控模块
销售自动化是CRM系统中最基本的模块 营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析 信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成 销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能 销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
订单管理 市场资料管理 市场统计分析 服务合同管理
营销管理模块 销售管理模块 客户服务模块 呼叫中心模块
销售自动化是CRM系统中最基本的模块 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
CRM是一套智能化的信息处理系统，从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。 CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法 CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果 CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
计划管理子系统 账务信息管理子系统 客户信息管理子系统 物资信息管理子系统 股东信息管理子系统
销售自动化是CRM系统中最基本的模块 营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
营销管理子系统 销售管理子系统 客户支持和服务管理子系统 数据库及支持平台子系统
销售自动化是CRM系统中最基本的模块之一 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
销售管理子系统 生产企业销售管理子系统 销售管理WEB信息发布子系统 CORBA数据挖掘
性能评估模块 数据准备 客户分析数据集市 客户分析系统 调度监控模块
销售自动化是CRM系统中最基本的模块 营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
销售管理 营销管理 客户服务和支持 呼叫中心管理 现场服务管理
客户信息管理 销售过程自动化 营销自动化 客户服务与支持
湘公网安备 43130202000226号