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危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）

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CMSS结构中为危机管理者提供专家建议提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是

信息整理部督导权威战术反应部主要咨询团体

危机管理中地方政府对于媒体的态度实质上是地方政府的一个问题

政策选择管理效能危机训练信息沟通

饭店危机防范措施包括

强化危机意识建立危机管理机构建立危机管理预警系统有效沟通，控制事态因势利导，转危为机

公共危机管理预警机制具有的功能主要包括

信息收集与分析公共危机预报 危机监测信息发布与媒体管理 信息沟通

声誉危机管理规划的主要内容包括

预先制定战略性的危机沟通规划危机现场处理危机处理过程中的持续沟通管理危机过程中的信息交流模拟训练和演习

商业银行声誉危机管理的主要内容包括

制定战略性的危机沟通机制危机处理过程中的持续沟通管理危机过程中的信息交流危机现场处理提高发言人的沟通技能

在应对突发事件中预警处在首要阶段和第一道防线位置对于非对抗性的突发事件预警的步骤中不包括

信息沟通信息收集与分析危机警报危机监测

声誉危机管理规划的主要内容包括

预先制定战略性的危机沟通机制危机现场处理危机处理过程中的持续沟通管理危机过程中的信息交流模拟训练和演习

声誉危机管理规划的主要内容包括

制定战略性的危机沟通机制危机现场处理危机处理过程中的持续沟通管理危机过程中的信息交流模拟训练和演习

商业银行声誉危机管理的主要内容包括

制定战略性的危机沟通机制危机处理过程中的持续沟通管理危机过程中的信息交流危饥现场处理提高发言人的沟通技能

下列四个陈述不正确的是

危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定，表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法危机预防包括危机监测和危机预控，危机监测是危机预控的前提条件，危机预控是危机预防的直接体现危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性，其中应急性对危机管理的成效影响最大

声誉危机管理规划的主要内容包括

危机现场处理提高解决问题的能力危机处理过程中的持续沟通管理危机过程中的信息交流制定战略性的危机沟通机制

声誉危机管理规划的主要内容包括

制订战略性的危机沟通机制危机现场处理危机处理过程中的持续沟通管理危机过程中的信息交流模拟训练和演习

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