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导游人员在学习中要注意的“四勤“是什么

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导游人员不要随便单独去游客的房间,更不要单独去异性的房间  导游人员饮酒量不要超过自己酒量的三分之一  导游人员不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物  导游人员不与同性的外国旅游团领队同住一室  
内在形象  外在形象  服务过程  服务效率  
导游人员绝不能带领旅游者到自己的“关系户”那里用餐;  导游人员应随时提醒游客不要食用小摊上的食品;  必须在定点餐厅用餐;  导游人员要注意检查饭菜质量。  
对于外籍旅游者中的“中国通”,导游人员在讲解时要注意语言的品位  对于年老体弱的旅游者,导游人员在讲解时要力求简洁从容  当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时,导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜  在旅游行程的最初几天,导游人员讲解的工作量最大  在旅游行程接近尾声时,导游人员应讲些轻松有趣的内容