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听话的技巧讲究专注,专注要求我们排除干扰、( )、听清全部内容、捕捉要点。

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限制的技巧  提问的技巧  专注与倾听  积极回应  
专注  倾听  同理心  鼓励  澄清  
专注  倾听  同理心  鼓励  建议  
注意的集中能力  注意的专注能力  注意的分配能力  注意的保持能力  
倾听  澄清  专注  鼓励  
专注  澄清  对焦  摘要  建议  
专注  倾听  同理  鼓励  尊重  
专注  倾听  同理心  鼓励  澄清  
积极回应  适当自我表露  专注与倾听  及时进行小结  帮助组员相互理解  
专注  倾听  同理心  鼓励  澄清  
专注  提供信息  对质  忠告  自我__  
倾听时不予回应  倾听包括通过身体传达的对服务对象的专注以及从态度上传达的内心专注  倾听就是要理解对方,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法  倾听时不仅要“听”,还要有“参与”  要求服务对象倾听  
适当自我表露技巧  适当帮助梳理技巧  鼓励支持技巧  专注与倾听技巧  
注重本质  捕捉要点  抓住细节  倾听细说  
专注  倾听  同理心  澄清  
专注  移情  拒绝  接受  对完整性负责  

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