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在企业的营销过程中,利用倾听和学习的结果,通过决策过程而比竞争对手做得更好时,我们称之为()
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市场营销学《市场营销管理哲学及其贯彻》真题及答案
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所谓绿色营销是指企业在生产经营过程中将企业自身利益消费者利益和环境保护利益三者统一起来以此为中心对产
在产品设计过程中,要能满足消费者的传统需要,符合相应的技术和质量标准,也要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求
在产品生产过程中,使用新的绿色原料、辅料,减少资源的消耗,尽可能利用再生资源,消除或减少对环境的污染,并注重控制生产成本
在产品营销过程中,通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略,引导消费兴趣,促成购买行为
在产品销售过程中,通过量大、面广的绿色广告,营造市场营销的绿色氛围,激发消费者的购买欲望
是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议用于产品的规划和设计为企业的市场运作服务
体验营销
关系营销
绿色营销
互动营销
客户经理在企业营销过程中掌握信息资源的______ 以及__非常必要
电信企业营销管理强调对营销结果的控制不强调对营销过程的控制
服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动
是企业在营销过程中的指导思想
营销战略
市场机会
客户
品牌
饭店在营销过程中充分利用顾客的意见和建议用于产品的规划和 设计为企业的市场运作服务被称为营销策略
口碑
互动
圈子
关系
电信企业营销管理强调对营销结果的控制更强调对营销过程的控制
营销活动着重企业内部对营销过程中的外部不可控变量考虑较少
知识营销的本质是企业在营销过程中注入现代信息技术
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云南红上升的葡萄酒新贵云南红葡萄产业集团是由具有国际财团背景的投资集团——通恒国际投资有限公司及云南农垦国营东风农场共同在云南投资的集种植酿造和销售为一体的国际专业化葡萄酒酿造产业集团自1997年6月成立第一家实体企业云南高原葡萄酒业以来目前该集团已形成由云南高原葡萄酒有限公司云南红酒业有限公司云南高原葡萄种苗公司云南高原葡萄种植公司云南葡萄研究发展中心云南高原品种策划有限公司云南恒升酒业有限公司云南通恒生物资源开发有限公司等数家公司构成的产业集团拥有2万亩优质高原酿酒葡萄园年出圃400万株优良酿酒葡萄的种苗基地和依照国际标准在葡萄园区内建立的大型现代化厂房及国际一流的葡萄酒酿造设备形成葡萄种植栽培酿造销售研究及开发鲜食葡萄葡萄皮籽药用提炼等一体化的产业集团云南红酒业集团在种植方面由山东酿酒葡萄研究所在云南设分所负责技术指导在酿造方面由法国波尔多地区酿酒世家第五代传人担任酿造顾问国内优秀的酿酒师国家级品酒师担任总工程师采用最先进的酿造工艺完全按照国际标准来精心酿造在营销方面公司聘请一流的广告公司制定了一套符合中国国情的行之有效的市场营销和品牌策略以及与国际接轨的新型管理模式使企业在种植生产和营销方面有了可靠的保证云南的葡萄和葡萄酒产业是云南省政府在继烟草之后重点扶持的又一经济支柱产业云南红酒业作为该产业的龙头企业得到了地方各级政府的大力支持被誉为云南红塔山后又一红分析当今中国葡萄酒行业除了张裕长城王朝等几个大品牌外一些新秀如新天西夏王云南红等都各有特色其中云南红凭借独特的市场营销策略在短短的五年里迅速成长为业内的知名品牌五年来云南红主动出击渡江作战北出巴蜀东进黔桂连续攻克了四川贵州等地成为西南王之后又直逼广州福建沿海以迅猛之势连续摧城拔寨一举成为业内的新贵回顾云南红成为业内新贵的历史可以发现该企业在酒业市场环境变化下值得学习借鉴之处云南高原葡萄酒业成立之时中国红酒市场上存在着激烈的竞争600余家红酒厂1000余个葡萄酒品牌此起彼伏群雄割据当时云南葡萄酒市场是长城和王朝的天下长城占了云南葡萄酒市场70%~80%的份额王朝也占有10%~20%的份额长城王朝占据了高档酒的主流市场古井系列通化地区的山葡萄酒还有一些本地产的红酒在中低档层面竞争发展随着市场各大品牌日趋成熟云南的红酒市场上竞争也愈加激烈竞争的良性发展催生了云南红酒消费市场在被外地人称为迟来的爱的云南市场葡萄酒的消费量也一改常规增长迅猛在2001年全国大城市红酒消费统计表中昆明市人饮酒消费葡萄酒指数居全国第三位云南的红酒年消费能力由原来的不足2000吨到现在的1万吨左右正是在这种竞争高度集中的市场环境下云南红经过短短五年的浴血拼杀取得了云南葡萄酒市场70%的份额被同行比作为南霸天归纳而言云南红在当时的市场环境中主要采用了事件营销新闻营销和终端营销的方式来争夺市场时值第六届全国暨首届海峡两岸葡萄酒酿酒企业的经理研讨会在昆明举行来自全国各省区和台湾的300多名葡萄种植酿酒专家和厂长经理云聚春城武克刚先生在其报告中以详尽的数据引证当中国葡萄带上的葡萄还刚刚挂果正在经历雨水和虫害侵袭的季节时云南的万亩葡萄已成熟世界上最早成熟的酿酒葡萄在云南世界上最早上市的葡萄酒在云南世界海拔最高纬度最低的优质葡萄园在云南旨在塑造云南红的原产地形象同时公司通过策划组织和制造具有新闻价值的事件吸引媒体社会团体和消费者的兴趣与关注于2000年10月让云南红进入钓鱼台成为国宾馆国宴特供酒于2002年10月推出云南红猜标中大奖活动一方面传播云南红的品质诉求强调能进国宴的云南红酒肯定品质优秀另一方面通过活动尽可能地与消费者进行良性互动此外云南红自诞生始就非常重视新闻营销把宣传渗透进了社会生活的每一个细节值得注意的是云南红坚持将品牌宣传与营销宣传分开进行打破传统产品宣传中急于求成立竿见影的传统行为在春城晚报地方电视台进行轰炸式的广告宣传并且组织大量的文化活动如世界名曲欣赏会交响音乐会等利用社会上有价值影响面广的新闻不失时宜地将其与自己的品牌联系在一起力求达到借力发力的传播效果使自己成为高原绿色世界中引人注目的一大文化景观此外云南红曾经借助四川成都实施五元电影票并场场爆满的社会新闻进行新闻营销一方面通过买断电影播映前一分钟的广告发布使广告迅速传播另一方面又与影院联合促销推出凡购买当日电影票者一律可以在购买‘云南红’时获得优惠的活动使其产品在短时间内就成了当地的热销产品再者云南红也曾借助1998年秋全国糖酒展销会上妖娆夺目的打扮给参观者留下深刻印象在终端营销上云南红把注意力对准了终端采取买断终端的做法通过对一个商场的垄断排挤其它品牌的进入过年过节主动给只卖云南红的酒店卖场几万块钱通过开展开瓶有奖送礼品云南红之旅支持云南围棋事业等形式新颖的一系列优惠打动了消费者的心使云南红的销量直线上升在云南红的发展中我们可以清晰看到其步步为营的发展轨迹但是也存在品牌文化不足等问题有待通过文化营销以悠久厚重的历史文化和绚丽多彩的现代文化为背景把物质技术上的奇迹和人性的需要平衡起来使其葡萄酒产品真正具有文化上的感染力市场营销计划是关于某个具体产品品牌如何进行市场营销的安排和要求
市场营销渠道
超市
云南红上升的葡萄酒新贵云南红葡萄产业集团是由具有国际财团背景的投资集团——通恒国际投资有限公司及云南农垦国营东风农场共同在云南投资的集种植酿造和销售为一体的国际专业化葡萄酒酿造产业集团自1997年6月成立第一家实体企业云南高原葡萄酒业以来目前该集团已形成由云南高原葡萄酒有限公司云南红酒业有限公司云南高原葡萄种苗公司云南高原葡萄种植公司云南葡萄研究发展中心云南高原品种策划有限公司云南恒升酒业有限公司云南通恒生物资源开发有限公司等数家公司构成的产业集团拥有2万亩优质高原酿酒葡萄园年出圃400万株优良酿酒葡萄的种苗基地和依照国际标准在葡萄园区内建立的大型现代化厂房及国际一流的葡萄酒酿造设备形成葡萄种植栽培酿造销售研究及开发鲜食葡萄葡萄皮籽药用提炼等一体化的产业集团云南红酒业集团在种植方面由山东酿酒葡萄研究所在云南设分所负责技术指导在酿造方面由法国波尔多地区酿酒世家第五代传人担任酿造顾问国内优秀的酿酒师国家级品酒师担任总工程师采用最先进的酿造工艺完全按照国际标准来精心酿造在营销方面公司聘请一流的广告公司制定了一套符合中国国情的行之有效的市场营销和品牌策略以及与国际接轨的新型管理模式使企业在种植生产和营销方面有了可靠的保证云南的葡萄和葡萄酒产业是云南省政府在继烟草之后重点扶持的又一经济支柱产业云南红酒业作为该产业的龙头企业得到了地方各级政府的大力支持被誉为云南红塔山后又一红分析当今中国葡萄酒行业除了张裕长城王朝等几个大品牌外一些新秀如新天西夏王云南红等都各有特色其中云南红凭借独特的市场营销策略在短短的五年里迅速成长为业内的知名品牌五年来云南红主动出击渡江作战北出巴蜀东进黔桂连续攻克了四川贵州等地成为西南王之后又直逼广州福建沿海以迅猛之势连续摧城拔寨一举成为业内的新贵回顾云南红成为业内新贵的历史可以发现该企业在酒业市场环境变化下值得学习借鉴之处云南高原葡萄酒业成立之时中国红酒市场上存在着激烈的竞争600余家红酒厂1000余个葡萄酒品牌此起彼伏群雄割据当时云南葡萄酒市场是长城和王朝的天下长城占了云南葡萄酒市场70%~80%的份额王朝也占有10%~20%的份额长城王朝占据了高档酒的主流市场古井系列通化地区的山葡萄酒还有一些本地产的红酒在中低档层面竞争发展随着市场各大品牌日趋成熟云南的红酒市场上竞争也愈加激烈竞争的良性发展催生了云南红酒消费市场在被外地人称为迟来的爱的云南市场葡萄酒的消费量也一改常规增长迅猛在2001年全国大城市红酒消费统计表中昆明市人饮酒消费葡萄酒指数居全国第三位云南的红酒年消费能力由原来的不足2000吨到现在的1万吨左右正是在这种竞争高度集中的市场环境下云南红经过短短五年的浴血拼杀取得了云南葡萄酒市场70%的份额被同行比作为南霸天归纳而言云南红在当时的市场环境中主要采用了事件营销新闻营销和终端营销的方式来争夺市场时值第六届全国暨首届海峡两岸葡萄酒酿酒企业的经理研讨会在昆明举行来自全国各省区和台湾的300多名葡萄种植酿酒专家和厂长经理云聚春城武克刚先生在其报告中以详尽的数据引证当中国葡萄带上的葡萄还刚刚挂果正在经历雨水和虫害侵袭的季节时云南的万亩葡萄已成熟世界上最早成熟的酿酒葡萄在云南世界上最早上市的葡萄酒在云南世界海拔最高纬度最低的优质葡萄园在云南旨在塑造云南红的原产地形象同时公司通过策划组织和制造具有新闻价值的事件吸引媒体社会团体和消费者的兴趣与关注于2000年10月让云南红进入钓鱼台成为国宾馆国宴特供酒于2002年10月推出云南红猜标中大奖活动一方面传播云南红的品质诉求强调能进国宴的云南红酒肯定品质优秀另一方面通过活动尽可能地与消费者进行良性互动此外云南红自诞生始就非常重视新闻营销把宣传渗透进了社会生活的每一个细节值得注意的是云南红坚持将品牌宣传与营销宣传分开进行打破传统产品宣传中急于求成立竿见影的传统行为在春城晚报地方电视台进行轰炸式的广告宣传并且组织大量的文化活动如世界名曲欣赏会交响音乐会等利用社会上有价值影响面广的新闻不失时宜地将其与自己的品牌联系在一起力求达到借力发力的传播效果使自己成为高原绿色世界中引人注目的一大文化景观此外云南红曾经借助四川成都实施五元电影票并场场爆满的社会新闻进行新闻营销一方面通过买断电影播映前一分钟的广告发布使广告迅速传播另一方面又与影院联合促销推出凡购买当日电影票者一律可以在购买‘云南红’时获得优惠的活动使其产品在短时间内就成了当地的热销产品再者云南红也曾借助1998年秋全国糖酒展销会上妖娆夺目的打扮给参观者留下深刻印象在终端营销上云南红把注意力对准了终端采取买断终端的做法通过对一个商场的垄断排挤其它品牌的进入过年过节主动给只卖云南红的酒店卖场几万块钱通过开展开瓶有奖送礼品云南红之旅支持云南围棋事业等形式新颖的一系列优惠打动了消费者的心使云南红的销量直线上升在云南红的发展中我们可以清晰看到其步步为营的发展轨迹但是也存在品牌文化不足等问题有待通过文化营销以悠久厚重的历史文化和绚丽多彩的现代文化为背景把物质技术上的奇迹和人性的需要平衡起来使其葡萄酒产品真正具有文化上的感染力你如何看待云南红买断终端的做法这一做法应是权宜之计还是长期手段
有益品
互补需求
独立经销商
私有化
群豪服饰公司如何应对竞争群豪服饰公司在男装市场中属于营销出色的企业他们生产的金利衬衣的市场占有率达30%此时另一家公司推出了一种新款男式衬衣其质量不比金利衬衣差而每件的价格却比金利低50元按照惯例群豪公司面前有三条对策可用第一降价50元以保住市场占有率第二维持原价通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争第三维持原价听任市场占有率降低但是该公司的市场人员经过深思熟虑后却采取了让人意想不到的第四种策略那就是将金利衬衣的价格再提高50元同时推出一种与竞争对手的新款衬衣价格一样的时尚衬衣和另一种价格更低的休闲衬衣第四种策略是否恰当为什么
连续抽样
成长期
消费者市场营销
通行定价
试述企业成功开发新产品应注意哪几个方面的问题
销售促进的主要决策
问题产品
名人掌上电脑挑战商务通商务通凭借一句呼机手机商务通一个都不能少把商务通的概念变成了消费者心目中的一个产品类别而经过科技让你更轻松以及为此而进行的大规模的广告宣传运动商务办公与商务通紧密结合的概念也可谓深入人心2000年商务通经过两年没有对手的广告与营销攻势后以近60%的市场占有率高居行业榜首沉寂多年的名人公司最终决定向商务通叫板而此时商务通的市场占有率高出名人40个百分点对于市场挑战者而言最具有杀伤力的武器就是价格而谁先拿起价格的武器进行砍杀谁就有可能成为新一轮关注的焦点这从传播的角度来分析是一个非常难得的历史良机8月底名人突然发力将其主导产品一指连笔王降至1600元比商务通同等档次产品低380元名人PDA328降至600元是商务通同类产品价格的1/3商务通很快做出回应开始实施A计划宣布主流产品价格下调35%原来2000元以上的PDA价位迅速下降成为1000多元从此商务通被名人拖下水2001年4月20日名人宣布将PDA328A的价格从600元下降至498元彻底打破了业内掌上电脑不会跌破500元底线的说法这次活动引起了新闻媒体对名人的关注与猜测并就跌破五百元这件事进行了报道和评论2001年4月底商务通掌上世界进行全国巡展展示了其高端PDA产品并将其个性风暴新战略广为传播商务通此番个性风暴的主题是个性时代选择你喜欢的掌上电脑这种传播的诉求一方面淡化了其面对商务人士的品牌形象另一方面也继承了其有品位的内涵虽然商务通此举成功地扩大了目标市场的范围但是仍然出让了巨大的市场空间那就是大众市场果然名人抓住了这个机会6月11日商务通巡展广州站开展张征宇在花园酒店宣讲个性化战略与此同时在距花园酒店一箭之遥的广州远洋宾馆名人掌上电脑普及风暴新闻发布会也在大张旗鼓的举行会上佘德发总经理宣布除智能王以外的产品全线降价降幅高达30%至40%事后名人营销总经理赵强对媒体说对于现阶段的掌上电脑仍是过高的价格制约着它的大规模普及在这种情况下个性化消费只是一种空谈充其量也只是少数高收入者的个性化因此名人决定再一次挥起价格利剑破解商务通的个性风暴名人将此次降价活动名之为普及风暴针对商务通的个性风暴提出针锋相对的口号有实力个性选择更容易!并以此为主题创作出了整套平面广告这无疑又将是一次价格战由于双方定位的反差明显此次价格战非常引人注目PDA行业双雄戏剧性的斗法吸引了媒体的极大关注长篇报道连篇累牍商务通怎么也不会想到自己策划的个性风暴活动反而让名人搭了个顺车!经过近一年的斗法名人在弥补了营销的短板后迅速崛起国内掌上电脑市场的格局因此改变由商务通的一家称霸演变成为名人和商务通的龙争虎斗而两家身后还有一群实力不弱的中外对手在追赶如何在旺季到来之前再一次将市场洗牌巩固自身的行业老大地位是名人2001年最后一个战略性目标名人又选择了价格利剑2001年10月10日名人将旗下的一款主流机型——名人智能王从1380元突降到980元降价幅度达到36%同时两款新机迷你王和草书王一推出便以628元和580元的低价入市为什么选择这个时间呢因为名人主流产品智能王必需完成企业及分销商利润积累的过程如果过早降价很不划算但太晚了又会给对手做大的机会而10月正好是最佳时机一方面智能王的使命基本完成后续产品即将上市另一方面10月也是肃清同质化产品的最好时机可以给竞争对手不留任何机会真正把洗牌运动进行到底当然选择这个时间也和商务通在2000年10月发动A计划有关系为了在传播面上形成一种气势名人把这次行动称为AA行动并重复了一年前商务通发动A计划时说的只有市场第一品牌才能够发动价格战这一细节可谓针锋相对名人还把这次的行动称为双剑行动所谓双剑是指价格剑和技术剑价格传播回归到原始的竞争其实是技术而价格战更是技术战的一种表达方式技术所带来的差异化产品进入市场带来高额利润后此时可运用低价手段来扩大市场优势为了强化双剑这个概念名人再邀李亚鹏出山这一次李亚鹏在广告片中练起了出神入化的双剑剑法剑锋所指如同秋风扫落叶这次广告的策划意图是用李亚鹏与雪亮的双剑富有冲击力地传达名人双剑行动技术领先价格到底的内涵技术传播术一石二鸟2000年名人向商务通发起价格战使得名人广受关注为了继续保持并不断强化这种关注名人开始了技术方面的传播2001年2月6日广东中山温泉宾馆名人公司的经销商年会在这里召开面对来自全国的48位经销商和十多家新闻单位的朋友名人老总佘德发一开场便说我今天带来一份战书希望得到各位朋友的支持和鼓励名人公司向全世界掌上电脑厂家下‘战书’‘名人’要打‘技术战’要跟国内外同行比技术比质量比性能和功能性价比的优越性名人下这份‘战书’就是要自豪地表明中国的掌上电脑技术已经达到并超过世界领先水平同时自加压力勇敢主动地迎接WTO的到来并通过打‘技术战’再一次提高行业门槛促使行业再次‘洗牌’名人究竟有没有这个实力它为什么不在2000年下这个战书而是在发动了价格战后才宣布呢这显然是营销传播中的节奏问题试想2000年8月之前的名人还处于市场上的次要角色和正如日中天的商务通相比根本就不在一个量级上市场老大还没发话你名人敢说你技术第一吗即使事实如此消费者谁又会相信呢所以只有与商务通平起平坐才有话语权而2000年名人发动的价格战使得名人如今有了说话的权利有了各方面的关注名人就可以重温公司的发展历史了名人是世界第一台全中文手写掌上电脑的发明者拥有8年PDA专业研发生产经验所有的核心技术都是自主拥有在技术上拥有绝对优势商务通老总张征宇在1995至1997年还是名人的全国总代理一句话名人的技术是绝对一流的名人的这个战书把其一流的技术形象迅速建立起来不可否认这的确是一着妙棋在这一技术形象之下名人不失时机地推出了新产品——智能王至此名人继续了自2000年价格战以来的关注率同时又维护了名人产品的高技术形象打消了消费者价低必定质劣的疑虑当然作为新推出的高技术产品其价格也是一流的这样因发动价格战而受到的利润损失也有了弥补的空间此为一石二鸟的策略分析名人挑战商务通的价格战成功的原因
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