护士长向病房护士口头传达了一项决定，要求大家从明天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，大家都不清楚新表格具体的填写方法，效果很差，这种沟通失败的主要原因是

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管理层次的原则专业化分工与协作的原则有效管理幅度的原则职责与权限一致的原则等级和统一指挥的原则

沟通渠道过长护士对信息理解的偏差护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容护士长对传达信息的时机把握不准信息沟通渠道选择不当

护理部主任、护士长总护士长、护士长科护士长、病房护士长护理部主任、病房护士长病房护士长护士

院长-护理部一科护士长院长一护理部-护士长院长一护理院长一护士长护理部一科护士长一护士长科护士长-护士长一护师

才能因素资历因素职位因素知识因素品格因素

沟通渠道过长护士对信息理解的偏差护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容护士长对传送信息的时机把握不准信息沟通渠道选择不当

护士对信息理解的偏差护士长对传送信息的时机把握不准沟通渠道过长护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容信息沟通渠道选择不当

回避病房的护士们告诉护士长这一情况不做任何表示劝阻大家不要议论患者隐私加入讨论

将遗物当面清点交给家属家属不在，护士将遗物清点并列出清单将贵重物品列出的清单交护士长保存由护士长根据清单交给家属无家属者由护士长点交给死者工作单位

向家属道歉向家属解释训斥李护士告诉医生了解情况