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仪容仪表展示员工的个人风采,也关系到邮储银行的对外形象 工作期间参加仪式、集会等场合时,应按规定着装,佩戴员工号牌,着装整洁大方,舒适得体 外出须举止文雅亲切,行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 女性员工宜浓妆
服饰、仪表和举止 着装、仪容、举止 服饰、仪表和行为 着装、仪容和行为
应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 男员工仪容仪表应端庄大方 女员工仪容仪表应稳重得体 必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
组织内的所有员工 组织内的所有员工和所有的相关方 组织内的所有员工,以及所有代表组织工作的人员 组织所使用的产品或服务所涉及的相关方
员工在岗期间需按要求着酒店统一发放的制服,保持干净、整洁; 员工制服修补时,应使用与制服颜色一致或相近的线,尽量避免出现色差,影响美观 员工在岗期间应在右胸前佩戴员工铭牌,铭牌字体:隶书,22号 厨房员工因工作场所比较特殊,工作鞋以深色、不易打滑、不易进水的胶底鞋为佳
员工上岗前不能喝酒和食用带有刺激性气味的食物 酒店所有员工不能留长指甲,需保持指甲清洁,可以涂无色指甲油 员工养成上岗前自查习惯,勤洗手、勤沐浴、做到上岗前后都洗手 为体现良好的精神面貌,服务好宾客,女士应淡妆上岗,避免使用浓烈的香水
员工必须按要求妥善保管和正确使用, 确保防护性能完好。 凡从事多种作业的工种, 按主要工作岗位发给劳保用品。 劳保用品必须按时足额发放, 不得以任何名义克扣。 劳保用品可以按员工自身需求佩戴。
应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 男员工仪容仪表应端庄大方 女员工仪容仪表应稳重得体 必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌
有助于拉近员工与客人之间的距离,从而建立和谐的宾客关系 有助于拉近员工与员工之间的距离,从而建立和谐的员工关系 有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象,为客人提供满意的服务 所有选项皆是
员工到岗时须提供个人资料:前工作单位的离职证明(上海户籍员工必须有《劳动手册》)、身份证原件和复印件、学历证明及复印件等 驻店专员到岗后,应及时建立酒店员工花名册和员工档案,并记录员工考勤情况 店长应安排与员工签定劳动合同,合同上要有明确的试用期时间 所有选项皆是
组织内的所有员工; 组织内的所有员工和所有的相关方; 组织内的所有员工,以及所有代表组织工作的人员; 组织所使用的产品或服务所涉及的相关方。
酒店需按规定与员工签订《劳动合同》,合同到期应及时续签;若酒店有员工调动,驻店专员须保存相关档案,保存期为1年 酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名,不可由他人代领、代签名; 酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》,新入职员工签署《员工声明一》,其他员工签署《员工声明二》, 如果酒店前台员工离职,店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限,并邮件通知驻店专员,驻店专员须保存店长的确认邮件