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医院急救设施陈旧 护士和家属交流受限 家属对结果无法接受 医护人员技术欠佳 家属缺乏对护士的信任
医护人员与家属沟通不够 医护人员技术水平欠佳 医院的救治不得力 家属对结果无法接受 缺乏对医护人员的信任
门诊和急诊患者 住院和手术患者 患者和探访人员 住院患者和医护人员 患者和患者家属
社会公众，包括患者、患者家属、医护人员等 医护人员 患者家属 患者
社会公众，包括患者、患者家属、医护人员等 医护人员 患者家属 患者
患者及其家属 患者、家属及陪护人员、医护人员与职工及社区人群 患者、家属及陪护人员 患者及社区群众 医护人员及社区人群
医院急救设备陈旧 护士和家属交流受限 家属对结果无法接受 医护人员技术水平欠佳 家属缺乏对护士的信任
患者及其家属 患者、家属及陪护人员、医护人员与职工、社区人群 患者及社区群众 患者、家属及陪护人员 医护人员及社区人群
给患者正确的死亡观和人生观教化 让患者尽可能的一个人独处 仔细倾听患者的心理感受 恳切地指出患者的不恰当做法 削减和患者的语言沟通
恪守保密原则，继续隐瞒病情 尊重患者知情权，主动告知其所有信息 经家属同意后告知患者实情 遵循自主原则，全面满足患者的要求 依据有利原则，劝导患者试用一些民间土方
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