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电话、信函、电子邮件、手机短信和面对面接触都是接近客户的方式。( )
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助理企业培训师(三级)《试卷二》真题及答案
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工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务信息发布渠道为
电子邮件(Email)或手机短信息
手机短信息和电话银行语音外拨
电子邮件(Email)或电话银行语音外拨
手机短信息和个人金融业务客户经理
当人们方便地使用电子邮件或手机短信等进行联络时面对面的交流逐步被间接的交流所替代如 此以往对人与人之
工作中下列哪一种沟通方式最易达到有效沟通的结果
短信
电子邮件
面对面
电话
在证券投资顾问业务的流程中投资顾问服务人员可以通过方式向客户提供投资 建议服务Ⅰ.面对面交流Ⅱ.电话
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
证券公司可以以方式保证客户至少在证券公司营业时间内能够查询其委托交易记录等信息
信函
电子邮件
手机短信
网上查询
一般情况下电子商务客户证书使用发放方式
磁盘证书
U盘证书
电子邮件
手机短信
服务接触方式包括电话接触和面对面接触
远程接触
网络接触
互动
邮件接触
与项目干系人沟通的最好方法是
烟雾信号
面对面
电子邮件
电话
在证券投资顾问业务的流程中投资顾问服务人员可以通过方式向客户提供投资 建议服务Ⅰ.面对面交流Ⅱ.电话
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
国家电网公司供电客户服务提供标准中规定客 户现场服务的方式包括
面对面
电话
短信
邮件
电话营销主要是通过什么方式与客户接触
短信
电话
互联网
面对面
服务接触方式包括远程和面对面接触
电话接触
网络接触
互动
邮件接触
消息服务业务服务主渠道有
电话
手机短信
电子邮件
传真
与项目干系人沟通的最好办法是
烟雾信号
面对面
电子邮件
电话
渠道丰富度处于最高层级的沟通方式是
正式报告
电子邮件
面对面交谈
信函
工作之余你与周围同事进行联络最常用的方式是
发手机短信
打电话
发电子邮件
见面
从投诉方式来看客户投诉通常会采取
电话投诉
信函投诉
现场投诉
电子邮件和短信投诉
证券投资咨询服务是指证券公司依托本公司或其他证券公司证券研究机构的研究分析成果利用公司网络平台电子邮
回复消费者信用申请可以采用的方式
电子邮件
上门
手机短信
书面
交易磋商的书面方式包括
信函
电话
面对面
传真
电子邮件
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目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场包括
对于企业一般员工其职业潜能开发的重点是
控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地 方
战略咨询开始阶段的关键任务是
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在培训课程设计文件中内容大纲包括课程评估
上海虽然有众多的本地金融企业但从规模管理水平市场营销能 力等方面都无法与花旗银行等国际巨头相匹敌这些国际金融巨头不会遇到激 烈的竞争
生产过程是由三个要素组成可以采用相应的符号表示这三个要素 包括
列入教材的内容特别注重吸纳新技术和技能做到教材的核心内容 与当代科技保持同步这是教材编辑的原则
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