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识别顾客需求 根据总需求调节供给 建立质量方针和目标 评价实际结果
标准化是实行科学管理的目的 是实施护理活动的重要技术手段 是护理质量管理的基础工作 是护理管理的关键 是发现新知识、探求新事物的重要方法
质量管理信息化 检测工作智能化 硬件建设标准化 数据报告标准化
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质量检验阶段 统计的管理阶段 全面质量管理阶段 科学管理阶段 标准化管理阶段
质量管理是标准化的依据和基础 标准化是质量管理的依据和基础 质量管理活动贯穿于标准化的始终 标准化活动贯穿于质量管理的始终 产品(包括服务)质量的形成,必须用一系列标准来控制和指导设计,生产和使用的全过程
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