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10%构成最高层的客户 20%构成最高层的客户 30%构成最高层的客户 40%构成最高层的客户
库孚金字塔 哈夫拉金字塔 门考拉金字塔 胡夫金字塔
顶端客户 中端客户 低端客户 高端客户 以上都不对
最有价值客户、潜在客户、忠诚客户 最有价值客户、最具增长性客户、负值客户 最有价值客户、长期客户、固定客户 最具增长性客户、负值客户、忠诚客户
科学界分层的金字塔模型，也可以演变成鸭梨状模型 社会分层中的上层人士所占比例远大于科学界分层中的上层人士所占比例 金字塔模型反映了科学研究的艰巨性和高度创造性 根据金字塔模型从科学界中提前鉴别出未来的精英人士，是困难的
无投资意愿的人 持观望态度的客户 不活跃客户 活跃的潜在客户
收集并排序所有客户的行为变量 确定客户金字塔各层次间的界限 确定客户及其“客户行为变量” 绘制客户金字塔
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