你可能感兴趣的试题
PC端游戏直播—PC端秀场直播—移动端直播—电商直播 PC端秀场直播—PC端游戏直播—移动端直播—电商直播 移动端直播—PC端秀场直播—PC端游戏直播—电商直播 PC端秀场直播—移动端直播—PC端游戏直播—电商直播
网上产品服务 售后服务 网上顾客服务 网上信息服务
网络直播一般视重要程度配备直播编辑 网络直播只有重点报道中才会使用 要提前取得直播所需的相关资料,并确认直播场地条件 在直播期间,文字录入直播可有可无
意见-电价电费 意见-国网电商客服人员服务态度 投诉-营业厅人员服务行为 线下流转
一般事件工单 紧急事件工单 普通事件工单 特殊事件工单
负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 熟悉产品信息,能掌握沟通技巧,正确解释并描述直播产品属性 负责进行有效的客户管理和沟通,了解客户期望值,跟进回访客户,提高服务升级,负责发展维护良好的客户关系 负责产品电子商务相关数据的收集和维护
电商直播必须在室内演播室进行直播 电商直播更全面的传递了商品的信息 电商直播能够提高线上销售转化率 电商直播能够解决电商用户的某些购买痛点