带领客人到达房门口时客房服务员应先进房把行李放好好再请客人进客房-X题卡

下列关于客房服务员为客人提供开门服务时操作不正确的是哪项

走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

以下关于酒店提供开门服务时的操作不正确的是哪项

为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房；前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位；（告知客房需要开门的楼层）客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门；客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。

当客人下电梯后客房服务员要面带微笑

问清房号热情问候请客人出示房卡询问客人是否需要帮助提行李

团队客人入住前行李已到达楼层时客房服务员必须先

打开房门将行李放到安全地方检查清楚对房号并逐一分送行李

服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应

将开水放在房门口悄悄开门，放进房间电话通知客人来取暂时不送

若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车服务员此时正确的做法是

通知客房送餐员到房间收取餐具、餐车将餐具、餐车撤出放在客房门口将餐具、餐车收拾好后放在房间的一角，等送餐员前来取回将餐具、餐车撤出，通知送餐员前来取回

客房服务员引领客人入房时如发现房间正在维修应

立即报告总台给客人另开一间房请客人等候清扫完毕请客人去总台另开房

若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车服务员此时正确的做法是

通知客房送餐员到房间收取餐具、餐车将餐具、餐车撤出放在客房门口将餐具、餐车收拾好后放在房间的一角，等送餐员前来取回将餐具、餐车撤出放在员工电梯口，通知送餐员前来取回