护患沟通的首要原则是（）

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护士的知识 护士的情绪 护士的态度 护士的信息编码

让病人主动表达少用说理方式采用开放式交流不用非语言交流

广泛性灵活性规范性强制性指导性

与患者有效的沟通评估患者采取措施解决患者健康问题护患密切协作达到预定目标对护患关系进行整体评价

护患沟通中应合理运用各种沟通距离，既给病人私人空间，又不显得疏远真诚、关注和尊重是对护士沟通态度最基本的要求空间效应包括个人空间、私人领域和距离根据霍尔的理论，公众距离是指4米以外在护患交流中，病人的沟通态度占有主导地位

开放性原则信任性原则首要性原则尊重性原则中心性原则

收集资料积累科研资料治疗或辅助治疗建立和改善护患关系

维护形象遵守时间诚实守信注重沟通

尊重性艺术性规范性保密性治疗性

首要性原则开放性原则尊重性原则信任性原则中心性原则

立诚切境得体有效关切

中心性原则开放性原则鼓励性原则安慰性原则谨慎性原则

治疗性沟通就是一般性沟通治疗性沟通是护患双方围绕与健康有关的内容进行的交流治疗性沟通是医生为病人实施的治疗措施是护患双方随意进行交谈是护患双方以护士为中心进行的

目的性原则短暂性原则不可分期性原则专业性原则独特性原则

目标性规范性情感性艺术性随意性