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了解志愿者的技能成长 保证机构的服务质量 强化志愿者的利他行为 满足志愿者的社交需要
把志愿者当成与机构共同工作的伙伴 给志愿者以发言的高度自由 正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性 把志愿者作为机构应提供服务的对象 作为机构整体的一分子认可其地位与重要性
帮助志愿者了解机构政策目标和理想使命 为志愿者召开迎新文艺晚会 根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练 提升志愿者的服务信心 帮助志愿者认识志愿服务的意义
把志愿者看作机构独有的资产 把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴 把志愿者作为机构应提供服务的对象 正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命 通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展 通过调查，使志愿者的家庭背景都最接近相同 促使志愿者个人目标和机构目标达成一致 对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平
志愿者应当维护志愿者组织的声誉和形象 志愿者可以不参加志愿服务所需的教育和培训 志愿者可以向服务对象收取适量报酬 志愿者可以不经通知随时停止志愿活动
把志愿者当成共同工作的同事 把志愿者当成与机构共同工作的伙伴 把志愿者作为机构应提供服务的对象 正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性 对志愿者既不过于放任也不过分苛求
把志愿者当成与机构共同工作的伙伴 把志愿者作为机构应提供服务的对象 正确认识志愿者的基本心理需求和服务的有限性 因为志愿者是不拿工资的人员，应予以宽待
把志愿者当成共同工作的同事 把志愿者当成与机构共同工作的伙伴 把志愿者作为机构应提供服务的对象 正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性 对志愿者既不过于放任也不过分苛求
把志愿者当成与机构共同工作的伙伴 把志愿者作为机构应提供服务的对象 正确认识志愿者的基本心理需求和服务的有限性 因为志愿者是不拿工资的人员，应予以宽待
志愿者需要接受训练 志愿者需要一定的管理 志愿者是最有价值的工作伙伴 志愿者不是机构的正式员工 志愿者是免费的员工
培训志愿者的沟通技巧 协助志愿者认识服务意义 评估志愿者的参与动机 提升志愿者的服务信心 规划志愿者的服务内容
志愿者需要接受训练 志愿者需要一定的管理 志愿者是最有价值的工作伙伴 志愿者是免费的员工
招募志愿者是志愿者组织的职责 志愿者组织可以自行招募志愿者，也可以委托招募 招募志愿者一般不公开进行 志愿者组织在招募志愿者时应当公告志愿服务计划 志愿者组织在招募过程中，没有告知志愿活动风险的义务
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