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汽车营销
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汽车服务工程《汽车服务工程》真题及答案
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补缺市场营销是指_____
以更细小的细分市场为目标的营销
大量营销
国外市场
汽车销售市场
影响汽车营销环境的因素由
1996年台湾制造汽车的一元买汽车活动将一台欧宝汽车由网友通过网 络公开投标在活动期间创造了近万人的
网络的推广营销
网络的创意营销
网络的竞赛营销
网络的大众营销
电动汽车充电卡是由统一发行用于电动汽车充电业务
国网电动汽车服务有限公司
国家电网公司营销部
各省电力公司营销部
各省电动汽车服务有限公司
试述汽车营销的宏观环境
国外汽车营销经历了哪些阶段
以生产为中心
产品推销
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社会营销
汽车服务营销有哪些基本内容
2007年10月比亚迪在深圳发布了F6双模电动汽车该车同时拥有电动和混合动力两种模式是国内首款双模电
产品观念
推销观念
营销观念
社会营销观念
通用汽车曾经提出每一个钱包目的和人格分别生产一种汽车 的口号这体现的目标市场营销策略是
无差异营销
垄断性营销
集中性营销
差异性营销
什么是汽车营销
根据汽车营销运作过程的不同汽车营销服务的主要工作内容是什么
通用汽车曾提出每一个钱包目的和人格分别生产一种汽车的口号这体现的目标市场营销战略是
无差异营销
差异性营销
集中性营销
大量市场营销
汽车营销师职业道德是指汽车营销从业人员在工作中必须遵循的职业道德准则和行为规范
面对无害香烟和大量节油汽车的需求企业市场营销管理的任务是
开发市场营销
刺激市场营销
改变市场营销
协调市场营销
20世纪70年代石油危机发生后美国三大汽车公司依然坚信购买者喜欢大型豪华汽车没有意识到消费者已逐渐趋
多元化市场营销策略
差异性市场营销策略
集中性市场营销策略
无差异性市场营销策略
面对无害香烟和大量节油汽车的需求企业市场营销管理的任务是
A开发市场营销
B刺激市场营销
C改变市场营销
D协调市场营销
汽车营销及发展经历了产品观念阶段销售观念阶段市场营销观念阶段社会营销观念阶段
汽车营销特点有哪些
下列关于汽车营销说法不正确的是
汽车营销的起点是顾客的需要
汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务
汽车营销的终点是顾客的满意
汽车营销以企业生产过程为前提
国外汽车营销经历了哪些阶段
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以下关于整理的描述不正确的是
根据海马汽车的规定福美来纪念版的市场指导价为元
蓝色扳手服务业务等级评价分为几个等级
面对面处理顾客抱怨的时候如果顾客抱怨的声音过大你应该怎么做
通过服务流程提供一次非凡的售后服务体验来达到什么样的最终目的
当人受到正面激发会使人变得更怎么样
客户在你身旁唠叨时应如何面对
面对客户时表达正面信息或负面信息的关键差异在于你的哪个方面是正确的
服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时错误的做法是
海马汽车推出的服务品牌蓝色扳手提出的价值主张是什么
以下选项哪个是5S正确概念
作为汽车售后服务人员以下最能概括我们所做的工作是什么
在车辆的可以看到车辆轮胎的合理气压值
车辆宽度标示该尺寸是怎样的一个说明
下列哪个活动不是海马每年都举办的活动
关于客户预约以下哪一项理解不恰当
一次修复率对我们经销商的好处以下选项中哪一项不相关
经销商A每日上午930~1030下午1400~1530都是车辆进厂的高峰期这时客户张先生来电预约进厂保养客服专员如何问答是最恰当的呢
客户预约对经销商的好处不包括哪一项
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如果客户的车辆主要在多尘的情况下驾驶汽车则应建议顾客更换一次发动机润滑油
吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车作为服务顾问您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值此时情景你最应该强调的哪个价值
维护顾客关系是经销商每一位成员的责任对经销商而言其认知应该是什么
与客户电话沟通时在进行到搜集信息阶段时服务顾问应当如何做
客户说同样问题别人可以索赔他却不行他在诉求什么
要在顾客心目中留下好的第一印象问候和欢迎顾客是必须的您是一名优秀的服务顾问某日下午李先生带着爱车来到经销商店事先已预约过了以下哪项问候方式是最标准的
在蓝色扳手服务业务等级评价系统中如果不使用DMS系统对服务等级有什么影响
按照蓝色扳手服务业务等级评价系统规定某店SAS服务流程单项得分为89%则该店SAS服务流程单项指标得分处于水平
在蓝色扳手服务业务等级评价系统中如果没有拖车对服务等级有什么影响
关于客户满意度与盈利之间的关系哪一个表述正确
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