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建立组织的质量方针和质量目标 确保最后的丰厚的利润回收 确保整个组织关注顾客要求 确保实施适宜的过程以满足顾客要求并实现质量目标 确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标
制定并保持组织的质量方针和质量目标 通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现 确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标 确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标 监督质量管理体系的全过程实施
ISO 9000系列质量管理体系 ISO 9001系列质量管理体系 ISO 9002系列质量管理体系 ISO 9003系列质量管理体系
是以质量为中心、全员参与为基础的质量管理 将质量概念扩充为全部管理目标的质量管理 是组织进行管理的一个方法途径，别无其他选择 是形成ISO质量管理体系标准化阶段的全面质量管理 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
对某一组织而言质量管理体系是唯一的 建立质量管理体系并形成文件化 对某一组织而言质量手册是唯一的 建立一套质量管理的文件体系 基于过程方法的质量管理体系
质量管理体系认证是自愿的 质量管理体系认证是强制的 质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系 质量管理体系认证的对象是质量管理体系
质量管理体系的策划与设计 质量管理体系文件的编制 质量管理体系的试运行 质量管理体系的审核与评审
建立组织的质量方针和质量目标 确保最后的丰厚的利润回收 确保整个组织关注顾客要求 确保能解决过程中出现的一切问题 确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标
质量管理体系指在质量方面指挥或控制组织的管理体系 体系是指相互关联或相互作用的一组要素 要素是指构成体系的基本单元 管理体系是指建立方针和目标以及实现这些目标的体系 组织的管理体系就是质量管理体系
一个组织必须由多个质量管理体系 质量管理体系由多种要素组成 推行质量管理必须建立质量方针并制定质量目标 质量管理体系是一个产品质量形成的全过程管理
一个孤立的管理体系 组织管理体系的一个组成部分 为满足顾客要求而建立 与质量管理体系没有相容性
一个孤立的管理系统 组织管理体系的一个组成部分 为满足客户的要求 与质量管理体系没有兼容性
内部沟通 促进整个组织 确保质量管理体系的过程得以建立和保持 建立组织的质量方针和质量目标 向最高管理者报告质量管理体系的业绩
“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的” “管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程 质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素 质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施 “管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系
全面质量管理以质量为中心、全员参与为基础 建立质量管理体系是质量管理的主要任务 全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，无其他选择 全面质量管理阶段已经走向ISO质量管理体系标准化阶段 将质量概念扩充为全部管理目标
只有一个 按GB/T19001-2000和GB/T19004-2000分别建立两个 按质量管理体系和产品技术规范分别建立的两个 不一样的两个 :文件描述的质量管理体系和实际运行的质量管理体系
质量管理体系是客观存在的 质量管理体系是唯一的 质量手册是唯一的 形成文件的程序只有一个 质量管理体系是随着人的意志而转变的
做好内部沟通 促进整个组织对顾客要求的认知 确保质量管理体系的过程得以建立和保持 向最高管理者报告质量管理体系的业绩 建立组织的质量方针和质量目标
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