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技术监督局 消费者协会 产品质量检验机构 产品质量认证机构
产品质量检验机构出具的检验结果不实,给消费者造成损失的,与生产者、销售者承担连带赔偿责任 产品质量认证机构出具的检验证明不实,给消费者造成损失的,认证机构承担相应的赔偿责任 产品质量认证机构对产品出具认证标志,产品不再符合认证标准,认证机构没有要求其改正,也没有取消其使用认证标志资格,产品给消费者造成损失的,认证机构与生产者、销售者承担连带赔偿责任 社会团体对产品质量做出保证,而该产品又不符合其保证的质量要求,给消费者造成损失的,与产品的生产者,销售者承担连带责任
技术监督局 消费者协会 产品质量检验机构 产品质量认证机构
其隶属于同级产品质量监督部门 其依法有权取消经营者认证标志的资格 其是社会中介组织 其如果对产品作出质量上的承诺,而该产品又不符合其承诺的,该产品给消费者造成的损失由其和产品的生产者、销售者承担连带责任
产品质量检验机构出具的检验结果不实,给消费者造成损失的,与生产者、销售者承担连带赔偿责任 产品质量认证机构出具的检验证明不实,给消费者造成损失的,与生产者、销售者承担连带赔偿责任 产品质量认证机构对产品出具认证标志,产品不再符合认证标准,认证机构没有要求其改正,也没有取消其使用认证标志资格,产品给消费者造成损失的,认证机构与生产者、销售者承担连带赔偿责任 社会团体对产品质量作出保证,而该产品又不符合其保证的质量要求,给消费者造成损失的,与产品的生产者、销售者承担连带责任
社会团体对产品质量作出保证,而该产品又不符合其保证的质量要求,给消费者造成损失的,应与产品的生产者、销售者承担连带责任 产品质量检验机构出具的检验结果不实,造成损失的,应当承担连带责任 产品质量认证机构对不符合认证标准而使用认证标志的产品,未依法责令其改正的,对因产品不符合认证标准给消费者造成的损失,与产品的生产者、销售者承担连带责任 社会中介机构对产品质量作出承诺、保证,而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求,给消费者造成损失的,由产品的生产者、销售者承担连带责任
产品质量认证机构是社会中介机构,是民间组织;产品质量检验机构是工商管理局的下设机构,是行政机关 无论产品质量认证机构还是检验机构,均不能对任何产品的质量做出承诺 产品质量检验机构、认证机构要对出具的结果或证明负责,如果情况不实,消费者可以要求其赔偿相应损失 产品质量认证机构在某些情形下还需要与产品的生产者、销售者承担连带责任,产品检验机构则不存在承担连带责任的情况
单位和个人对违反《产品质量法》规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举,产品质量监督部门和有关接受举报的部门应负责调查处理 消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询 消费者有权就产品质量问题,向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特殊质量监督 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,或支持消费者对因产品质量造成的损害向省级以上人民政府产品质量监督部门上报
社会团体对产品质量作出保证,而该产品又不符合其保证的质量要求,给消费者造成损失的,应与产品的生产者、销售者承担连带责任 产品质量检验机构出具的检验结果不实,造成损失的,应当承担连带责任 产品质量认证机构对不符合认证标准而使用认证标志的产品,未依法责令其改正的,对因产品不符合认证标准给消费者造成的损失,与产品的生产者、销售者承担连带责任 社会中介机构对产品质量作出承诺、保证,而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求,给消费者造成损失的,由产品的生产者、销售者承担连带责任
消费者有权对产品质量问题进行查询、申诉 经销者不必对消费者购买的产品质量负责,生产者对产品质量负责 消费者因产品质量问题受到人身伤害、财产损失后,有权向生产者或销售者的任何一方提出赔偿要求 发生产品质量民事纠纷后,消费者可以选择协商、调解、协议仲裁或者起诉等各种渠道解决
经营性经济实体 维护消费者权益的行政性组织 维护消费者权益的社会团体 与消费者协调而成立的中介机构
伪造检验结果 出具的检验结果不实,造成损失 向社会推荐生产者的产品 以监制的方式参与产品的经营活动