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电力客户服务系统以座席数规模为划分依据,分成大、中、小三种类型,具体标准是什么?
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用电营销考试《用电营销综合练习》真题及答案
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关系营销的三种类型即反应型购买型忠诚型其划分的依据是
营销关系的稳定程度
营销关系发展的难易程度
与客户距离的远近程度
客户范围的大小
在划分湖泊或水库的类型时以平均水深以及水面面积把湖泊或水库划分为大中小三种类型
丰水期
平水期
枯水期
都可以
在干酪根类型划分中依据不同生物来源划分为和两类按H/CO/C原子比则划分为和三种类型干酪根
按照与顾客直接接触的程度可将服务性运营划分成哪三种
电力客户服务系统人工席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人 工服务电话数量
关系营销有三种类型即购买型社交型忠诚型其划分的依据是
营销关系发展的难易程度
与客户距离的远近程度
营销关系的稳定程度
客户范围的大小
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有
平台软硬件系统
座席设施
座席代表
网络中继
电话服务过程中客服代表的客户通常可分成和auswer三种类型
依据医院服务创新的创新性质强度与水平大体归纳划分为以下三种类型___________________
液化石油气储配站按规模分为大.中.小三种类型小型储配站供应规模为以上
5000t/a
10000t/a
20000t/a
电力客户服务系统人工座席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量
关系营销的三种类型即购买些型社交型忠诚型其划分的依据是
营销关系的稳定程度
营销关系发展的难易程度
与客户距离的远近程度
客户范围的大小
根据冷藏库存的规模可分为在中小三种类型其中储藏量在吨以上的为大型冷库
500
5000
300
3000
在电力客户服务中心系统中自动服务不能满足客户的需要时人工座席便会通过电话 或网站与客户直接对话来满足
液化气贮配站按规模分为大中小三种类型小型贮配站供应规模为以上
电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席一般按万客户配置1个座席
3
5
4
6
电力客户服务系统人工座席接通率要达到
75%;
95%;
65%;
85%。
电力客户服务系统人工座席接通率要达到百分之多少
液化气贮配站按规模分为大中小三种类型大型贮配站供应规模为以上
关系营销有三种类型即购买型社交型忠诚型其划分的依据是
营销关系的稳定程序
营销关系发展的难易程度
与客户距离的远近程度
客户范围的大小
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