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“网上国网”的【用电】中包含以下哪些功能?( )
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农网配电营业工考试《农网配电营业工(综合柜员) 资格考试题库二》真题及答案
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网上国网上线电子证照获取功能客户通过线上线下提交用电申请时 依托身份证营业执照不动产证的电子证照获取
“零证办电”
“一证办电”
“一链办电”“刷脸办电”
国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法中规定网上国 网需求处理流程主要包括哪些环节
推动网上国网与省级政务服务平台互联互通拓展网上国网政务联 办场景嵌入线上行政审批
“零证办”
“一链办”
“一证办”
“刷脸办”
客户在网上国网进行业务进度查询时以下说法符合查询条件
通过申请编号查询,但需要输入验证码
通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
通过户号查询时该户号不需要和正在使用的网上国网账号绑定
可以通过手机号查询业务进度
各省公司依托省级平台每季度生成综合能效诊断报告由推送至注册 客户
用电信息采集系统
省级平台
网上国网
绿色国网
不可通过网上国网国网山东电力微信公众号95598网站等渠道自主 查看每日用电量情况及电费情况
推进网上国网平台试点工作实现所有用电业务做到简单业务 复杂业务
线上办理
一网通办
一次都不跑
最多跑一次
网上国网企业客户选择查询其中用电趋势信息包括电量趋势电费趋 势和功率因数3项内容
用电负荷
用电性质
用电趋势
用电情况
网上国网【我有话说】功能可提供类型表单申请功能
投诉、 举报
意见、 建议、 举报
意见、 建议、 表扬
投诉、 举报、 意见、 建议
国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法中规定是 网上国网供电服务业务运营工作的牵头执行单位
客户可以在网上国网绑定多个用电户号并且可以查看多个用电户号的 用电情况请问最多可以绑定个住宅客户号
3
5
10
无限制
网上国网的服务内容有用电查询服务交费购电服务网点导航服务信息 订阅服务停电公告服务在线客服服务知识查
省公司实现等与的数据贯通为电能能效账单分析提 供数据支持
营销业务应用系统
用电信息采集系统
省级平台
网上国网
绿色国网
网上国网中业务必须绑定户号后才可办理
我要投诉
我要举报
业务办理进度查询
用电档案查询
国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法中规定网上国 网供电服务业务运营管理按照客户至上统一
国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法中规定是 网上国网供电服务业务运营归口管理部门
国网客服中心
国网营销部
国网设备管理部
国网运维部
稽查办电便利化措施落实情况应重点核查是否网上国网APP等 互联网渠道功能方便客户在线提交用电申请和竣
国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法中规定网上国 网供电服务业务运营管理遵循发展规律
网上国网运营指标共包含平台运营指标两大类
支付运营指标
储值运营指标
业务运营指标
绑定指标
网上国网客户进行个人办电的流程为
用电申请-现场服务-装表接电
用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
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对用于大工业生产车间用电的电力蓄能技术装置执行分时电价
举止的基本要求是
远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成电能表接收远程 售电系统下发的指令数据交互过程需通过严格的密码验证及安全认证
对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务属于
在发生人身触电事故时可以不经许可立即断开有关设备的电源但事后 应立即报告
国家电网公司的管理理念是
3200kVA及以上__供电的电力排灌站功率因数应执行标准
电力供应与使用条例规定客户应当按照国家批准的电价以及规定的 期限方式或者合同约定的用电交付电费和国家规定的其他费用
重要客户信息管理包括
电能表的误差超出允许范围时退补电量计算式为抄见电量×±实际误差% /[1±实际误差]下述判断正确的有
线损是电能从发电厂传输到用户过程中在各环节中所产生的电能损耗
单相电能计量装置安装总体要求导线走线时
工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时不得推诿搪塞 应转到相关或相关进行处理
增值税专用发票抵扣联的作用是
客户交纳费用时以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费
售电量=当日或当月累计发行电费的电量之和
咨询服务规范要求有哪些
按财务制度建立电费明细账编制实收电费严格审核稽查到位
降低管理线损包括
可以采用预购电的方式进行购电的客户有
供电所在高损台区普查过程中发现某动力用户在电能表前接线用电设备容 量3KW经调查实际使用时间15天应对该用户应补收电量kWh
线损管理中是属供电部门的损失电量
供电系统在正常运行下某一节点的实际电压与系统标称电压之差对系统标 称电压的百分数称为该节点的
国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问.的通知中2020年 前对电动汽车实行政府指导价管理
某10kV供电受电变压器容量为400kVA的公用污水处理厂其用电行业和 电价应分别按执行
根据省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知规 定一养牛场动力用电和照明用电执行价格正确的是
客户服务人员接到客户投诉类电话时消除客户怨气做法正确的是
重要客户信息管理中的重要客户包括
目前电能替代技术主要有冰蓄冷船舶岸电电厨炊农业辅助生产及 其他替代技术
远程费控交费渠道不包括
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