加大宣传力度,客服人员通过日常巡查,确保高空抛物、坠物危害温馨提示及警示标语张贴到位 通过客服人员走访、日常访谈等形式开展高空抛物、坠物危害案例宣传教育,使客户意识到高空抛物的巨大危害 客服人员现场巡查时如发现可能坠落物品,应及时提醒客户收回,对于暂时联系不到业主的可能发生坠落的物品,应及时取下并与相关业主及时沟通 联系不到业主可采取破门、报警等方式处理,避免安全隐患再次发生 客服人员现场巡查时应对楼栋的附属物、广告牌、霓虹灯等安装在楼栋外部的设施进行重点关注,对于产生松动的物品及时通知维修部加固,无法加固的应上报管理处及时拆除
发生高空坠物后,有关人员要立即赶到现场,确定坠物造成的危害情况 尽快确定坠物来源 关闭出入口,劝阻住户及访客暂停出入,防止造成高空坠物事故者乘机逃跑 事后应检查,并通过多种宣传方式,使业主自觉遵守社会公德
湘公网安备 43130202000226号