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客舱乘务员应立即停止服务 尽量将餐车推回服务间固定好 将餐车上的热饮放在餐车内 就近入座
乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车 “禁止吸烟”信号灯亮 乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带 加油期间不得使用烤箱
（主任）乘务长尽快和驾驶舱取得联系 进行客舱广播 停止服务，就坐并系好安全带 到客舱内指导旅客系好安全带
当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时： 客舱乘务员---主任乘务长（乘务长）---机长 当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时： 客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---机长 当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时： 客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---副驾驶---机长 当主任乘务长（乘务长）不在临近驾驶舱的位置时： 客舱乘务员---机长
A319最低配备5名乘务员 A319最低配备4名乘务员 A320最低配备5名乘务员 A320最低配备4名乘务员
“紧急情况下， 客舱通道指示灯和出口指示灯会自动亮，指引您从最近的出口撤离” “本架飞机共有8个紧急出口， 分别位于客舱的前部， 中部和后部” “救生衣储藏在您座椅下/上方， 水上迫降时取出， 经头部穿好” “现在客舱乘务员将为您介绍机上应急设备的使用方法及紧急出口的位置”
2号乘务员 3号乘务员 实力较弱的乘务员 即将晋级的乘务员
客舱乘务员训练合格证 空勤人员体检合格证 客舱乘务员训练合格证、空勤人员体检合格证
客舱乘务员清晰准确地进行客舱广播后， 再逐级调暗客舱灯光 客舱乘务员巡视客舱，提醒旅客系好安全带，为有需要的旅客打开阅读灯， 建议靠窗边的旅客关闭遮阳板 征求高端旅客意见后，再逐级调暗客舱灯光
《中国民航空勤登机证》 《客舱乘务员训练合格证》 《航空人员体检合格证》 安全员应携带《航空安全员执照》
迎客站位及要求是： 乘务员根据《客舱乘务员手册》 规定， 按照岗位职责在客舱内均匀分布， 身体和手肘不能靠在椅背上，负责厨房准备的乘务员按《乘务员手册》 要求完成厨房工作， 可不参与迎客工作。 迎客站位及要求是： 乘务员根据《客舱乘务员手册》 规定， 按照岗位职责在客舱内均匀分布， 身体和手肘不能靠在椅背上 迎客站位及要求是： 乘务员根据《客舱乘务员手册》 规定， 按照岗位职责在客舱内均匀分布 ， 身体和手肘不能靠在椅背上，负责应急出口确认的乘务员按《乘务员手册》要求确认应急出口
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