入库负责人应是客房经理或客房领班；入库前，应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量，如发现差异，应做好记录并上报。客房出库负责人是客房经理或客房领班，发放客用品时，应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放；出库前，应审查物品的品名、规格、数量是否一致，在每月月底统计本月出库数量，做好登记。

下面说法正确的是

星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，但重量重星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，且重量轻星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，但重量轻星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，且重量重

确定标准是控制客房用品的基础

客房配备工作车配备楼层工作间储备客房部库房储备

根据检查退房流程的标准客房服务员对检查退房的操作不正确的是哪项

收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到” 检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时操作不正确的是哪项

客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点客用品的盘点由客房服务员负责，客房经理复核签字月底盘点后，客房经理根据库存数量，提出申购需求，提交店长审批客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点，记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中

下列关于对客用品盘点要求的描述理解不正确的是哪项

客用品盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点，相关盘点表格由客房经理保存；客用品盘点由客房经理/领班进行，运营经理复核签字，若出现差异时，则在备注中说明原因；盘点时，对应的库存客用易耗品数量须记录在《每日客用品统计表》的“实盘数”中盘点后，客房经理根据库存数量向店长提出申购需求，店长审批后，可进行申购。

怎样保障客房用品的日常控制工作

客房服务员工作报表是客房服务员日工作的重要记录对此描述不正确的是哪项

客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。

下列选项中对客房日班服务员工作理解不正确是哪项

服务员须在清扫房间前和下班前清洁走廊脏布草须用布件袋或塑料桶存放，不可随地堆放钥匙、对讲机下班前归回给客房经理，并在《钥匙和对讲机领用本》上做记录按《客房服务员工作报表》上的记录数量领取客用品，并将工作报表交给客房经理/客房领班

以下关于事故根本原因分析的思路正确的是

事故—直接原因—根本原因—缺乏控制—不正确的风险评估事故—直接原因—缺乏控制—不正确的风险评估—根本原因事故—直接原因—缺乏控制—根本原因—不正确的风险评估事故—缺乏控制—不正确的风险评估—直接原因—根本原因

对劳动保护用品释义不正确的是

风险控制措施之一用来减少或降低可能对员工造成的伤害英文缩写是PPE 安全带不属于劳动保护用品

关于VIP客人的准备及接待工作以下描述不正确的是哪项

前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

关于控制客房用品，不正确的是（）。

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