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有许多提供传统仓储服务的服务公司,我们称之为“______”。
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物流案例分析《填空》真题及答案
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时尚文化是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司它属于
专项业务服务公司
专门业务服务公司
合作业务服务公司
独立业务服务公司
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品
由中心地提供的商品和服务就称之为______
中心地职能
中心性
商品销售范围
需求门槛
如今以前那种坐等客户上门的服务已远远不能满足客户的需求取而代之 的将是__或称之为__时代即__服务
银行在为顾客提供外汇买卖的中介服务中如果在营业日内一些币种的出售额低于购 入额称之为而在营业日内一些
空头
多头
卖空
买空
IPTV也称之为________是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视 在的多种交互式服务的业
服务人员用自己的行为来为客户提供服务客户也是在此时此刻感受到你所提供的服务并留下深刻的印象好的或是不
为网络提供共享资源并对这些资源进行管理的计算机称之为
网卡
服务器
工作站
网桥
价格是产品价值的表现以来表示产品或服务的价值就称之为产品或服务的价格
客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品营销
在采购细分中低风险高成分的项目或服务我们称之为
策略型产品或服务
杠杆型产品或服务
关键型产品或服务
战略型产品或服务
企业开展客户服务所必需的各种物质条件称之为服务软件
由政府法院或其他部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构以协助其解决问题的服务对象我们
自愿性服务对象
非自愿性服务对象
咨询性服务对象
外展性服务对象
情愿性服务对象
因特网Internet上连接的计算机称之为主机其中因特网服务与信息资源的提供者被称为【18】因特网服
导游人员针对游客的而提供的服务称之为个性化服务
个别要求
特殊要求
临时要求
具体要求
许多提供传统仓储服务的服务公司我们称之为
仓库企业
库存企业
保管仓库
公共仓库
感觉到的服务与满意的服务之间的差距称之为
服务合格度
服务差距度
服务优秀度
服务优良度
时尚文化是一家为教育和文化类型企业提供服务的公关公司它属于
综合业务服务公司
专门业务服务公司
合作业务服务公司
独立业务服务公司
企业将生产出来的产品或服务送达目标市场的过程我们称之为
产品分销渠道
产品销售
产品分配
产品配销
铸件表面许多微小突起小凹毛刺麻点等我们称之为________
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综合运输体系是运输生产力发展到一定阶段的产物
生产企业中成品仓库的库存属于生产库存
目前远东/欧洲的陆桥运输线只有西伯利亚大陆桥
准时配送方式要求有很高水平的配送系统来实施
铁路货物运输的种类分为三种整车运输零担运输和特种货物运输
简述第三方物流与传统对外委托的区别
区域物流平台的构建成功与否充分反映在通过平台的现代物流服务的产品效率是否最高成本是否最低
整车零担是指在一个发运车站统一发货单位或发货人将一个到站几个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车按零担货物发运的形式分别交给收货单位或收货人其运费是按整车运价增加10%的运费称为整车零担
甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心这票货物价值为150万元T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为5天如果超出标准时间每台电视机的每天的机会成本是30元甲公司的物流经理设计了下述3个物流方案请从成本角度评价这些运输方案的优劣1A公司是一家长途货物运输企业可以按照优惠率每公里0.05元/台来运送这批电视机装卸费为每台0.10元已知S市到T市的公路运输里程为1100公里估计需要3天的时间才可以运到因为装卸货物也需要时间2B公司是一家水运企业可以提供水陆联运服务即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头20公里再用船运至T市的码头1200公里然后再用汽车从码头运至批发中心17公里由于中转的过程中需要多次装卸因此整个运输时间大约为5天询价后得知陆运运费为每公里0.06元/台装卸费为每台0.10元水运运费为每百台0.6元3C公司是一家物流企业可以提供全方位的物流服务报价为22800元它承诺在要求时间内运到但是准时的百分率为80%最长运输时间为3.125天
供应链是一个固定的系统它包括不同环节之间持续不断的信息流产品流和资金流
政府定价就是指各级交通主管部门按照运输价格管理权限制定的运输中准价格浮动幅度及最低保护价
运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送
表示班轮航线上各港口的平均装卸效率和组织管理水平决定着航线上船舶的在港时间的班轮航线参数是航线平均装卸总定额
传统的供应链管理几乎都属于推式的供应链整个供应链上的库存量较高对客户需求的响应较慢
与JIT配合的订货批量是小批量供货
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各种形式的集装箱器具都可通称为托盘
条码技术是一种半自动识别技术
简述配送中心的作业流程
采购进货有三种方式即自提提货一供货商送货委托运输
某超市的某种饮料的日需求量为1000罐提前期随机变化且服从均值为5天标准差为l天的正态分布如果该超市确定的客户服务水平要达到95%请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据见下表计算出该种饮料的安全库存量是多少
物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能
试论述配送需求计划的优缺点
销售物流具体是指将产品从上生产线开始经过包装装卸搬运储存流通加工运输配送一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程
在路桥运输中小陆桥运输的交货地点在内陆地区
对不平衡运输问题其一般不能转化为平衡运输问题
第三方物流通常称为契约物流或合同物流也可称为外包物流
自适应功能又称为开拓功能自我服务功能
直接关系到包装质量和包装费用有时也影响运输装卸搬运和仓储环节作业进行的因素是包装材料的选择
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