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个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象叫()。

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参照群体分为两类:一类是个人具有成员资格因而受到直接影响的群体,一类是个人不具备成员资格,但渴望加入或效仿的群体  参照群体通过展示新的观念、行为和生活方式对消费者产生影响  参照群体有时能够形成某种令人遵从的压力,影响着消费者的实际购买选择  参照群体是影响消费者购买行为的核心要素  
自然群体  相关群体  社会群体  特殊群体  

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