基准成本的感应性是指客户服务水平变化时成本的变化程度-X题卡

企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系

降低物流成本，降低对顾客服务水平提高物流成本，提高对客户的服务水平降低物流成本，提高对客户的服务水平提高对客户服务水平相应增加物流成本

顾客服务水平变化时成本的变化程度改进服务质量时对成本的影响程度在顾客服务水平一定时成本的变化程度在成本一定时顾客服务水平的变化程度

销售量与维持该销售量的成本客户服务水平与经营该客户服务水平的利润库存量与维持该库存量的成本客户服务水平与支持该客户服务水平的成本

企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系

库存量与维持该库存量的成本销售量与维持该销售量的成本客户服务水平与经营该客户服务水平的利润客户服务水平与支持该客户服务水平的成本

在确定客户服务水平的前提下，使成本最小化在企业可承担的成本前提下，确定可达到的服务水平在追求最高的客户服务水平前提下，确定成本客户服务水平和成本控制是独立的两件事

改进服务质量时对成本的影响程度在顾客服务水平一定时成本的变化程度顾客服务水平变化时成本的变化程度在成本一定时顾客服务水平的变化程度

基准成本的感应性客户服务水平业绩评价标准的修正

基准成本的感应性是指客户服务水平变化时成本的变化程度。