物流客户服务的要素:时间空间信息服务 -X题卡

物流服务的战略管理物流服务的员工管理物流服务的营销管理物流服务的客户管理物流信息服务管理

确定哪方面物流服务可提高效益确定客户对现有物流服务水平的评价确定哪方面物流服务是客户最为关心的确定客户还需要哪些额外物流服务确定客户对竞争对手的评价

时间可靠方便沟通

组织结构系统柔性订货信息订单跟踪

订单传送周期时间安全交货订单的正确性

确定客户对现有物流服务水平的评价确定物流服务时效的范围确定哪些方面物流服务是客户最为关心的确定客户还需要哪些额外物流服务确定客户对竞争对手的评价

物流增值服务物流成本管理物流基本服务物流信息管理

组织结构系统柔性订货信息产品跟踪

技术服务组织结构订货信息产品跟踪

时间可靠性通讯空间区位

组织机构; 系统柔性; 订货信息; 产品跟踪。

确定客户对现有物流服务水平的评价确定物流服务时效的范围确定哪些方面物流服务是客户最为关心的确定客户还需要哪些额外物流服务确定客户对竞争对手的评价

空间可靠性沟通方便

物流客户服务的要素:时间、空间、信息服务。（）