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要明确实施绩效考核的目的 要建立与企业人力资源管理、经营管理、组织架构和发展战略的目标责任体系 要保证绩效考核的客观性和公正性 所确定的指标必须是通过努力在适度的时间内可以实现
制定项目管理目标需要具备一定的技术基础和管理条件 工作任务书是表述项目目标的唯一载体 项目管理目标体系应与项目绩效考核相结合 项目管理目标的制定者应是实现目标的执行者 项目参与各方均应对其委任的项目经理进行绩效管理
影响员工工作激情。 严重侵害干部利益。 影响了考核可比性。 忽视了岗位差异性。
绩效计划 绩效实施与管理 绩效考核 绩效反馈 绩效考核结果和应用
明确的企业整体绩效考核体系 明确的经营者业绩考核指标体系 健全的经营者人才市场,完善的竞争机制 健全的职工代表大会制度,完善的群众监督机制
团队层面的绩效考核标准 划分团队和个体绩效所占的权重和比例 分解绩效考核的关键要素,用具体的评价指标来衡量他们 以上都不是
通过经验判断法确定绩效考核指标 通过工作分析法确定绩效指标权重 绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标准构成 绩效考核指标体系主要由考核标准、考核方法、考核主体构成
设计绩效考核体系 填写评分 监督和评价绩效考核体系的实施 提供绩效反馈 设定绩效目标
团队层面的绩效考核指标 团队和个体绩效所占的权重和比例 分解团队绩效考核的关键要素 确定团队绩效考核的方法
绩效管理的考核体系 服务目标的考核体系 上下联动的服务管理体系 客户导向的考核体系
第一步为通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标 工作分析和业务流程分析一般适用于规模较小的企业 需要按照对绩效目标的影响程度对绩效指标进行分档 对绩效考核指标体系修订分为考评前修订和考评后修订 职位层面的绩效指标需要部门管理人员与企业的高层管理者讨论决定
对企业战略、战术进行分析,建立科学的目标管理体系 在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标 以考核指标为指导,监控被考核服务人员完成目标的能力条件,并定期实施绩效考核,检查完成的绩效情况 依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈,并采取相应措施
绩效指标体系 绩效考核体系 考评运作体系 结果反馈体系
以绩效为导向的企业文化的支持 各级管理者承担起绩效管理的任务 设计对绩效考核的激励与约束体系 以员工的利益最大化的福利体系
企业的基础,包括企业的形象、文化、领导能力和创新能力等。 人力资源管理,包括激励机制、对员工的培训和绩效考核等。 技术开发,包括专利产品技术、高质量的产品生产和先进工艺等。 对采购的管理,包括建立动态的采购考核体系和优质的原材料供应基地。
使考核主体明确组织的考核目的,理解组织发展战略目标 让考核主体熟悉考核程序,了解考核体系 保证组织的高绩效 让考核主体了解,提高考核的执行力