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案例:1990年,波音公司准备在其商用零售部门,安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道,安装这个新计算机系统,需要对雇员进行广泛的再培训,这几乎会对零部...

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进行纯技术方面的培训  增强雇员沟通、判断技能  要用研讨班,录像,讲座以及书籍等方式来进行培训  增强雇员的个人生活处理能力参考答案  
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培训的目的侧重在于一个人认知的知识结构  教育的目的是提供必要条件来学习和发展对传统的认识来源  两者都是按有计划、有成效的途径来进行的学习,而不是偶发性的  培训强调能力的提高和潜能的发挥  
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