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是质量管理的职能部门 是负责生产又负责检验的职能部门 是负责质量体系又负责质量检验的职能部门 是独立行使质量检验的技术部门
质量检验部门负责人 从事质量检验的人员 分管质量工作的高层领导 管理者代表
质量领导组织的职能 质量管理机构的职能 质量验收组的职能 质量养护组的职能 质量检验组
专职检验机构应在最高管理层直接领导下 明确职能与职责，确定其工作范围，科学合理地搞好检验机构内部设置，建立完善的检验工作体系 检验机构应保持其独立性，要与质量指标承包或与生产指标挂钩 制定和完善质量检验的工作程序，作为企业质量管理体系的支持性文件 配备能满足开展质量检验所需的计量器具，测试、试验设备及有关物质资源
质量管理的职能部门 负责生产又负责检验的职能部门 负责质量体系又负责质量检验的职能部门 独立行使质量检验的技术部门
对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任 对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率 对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能 广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识
质量检验部门是由组织的最高管理层直接领导，因此它在执行质量标准、判定检验结果时，要听从高级管理层的指令 质量检验部门是惟一独立行使检验职能的部门 是对产品能否全面达到标准要求负有重要责任的部门 它代表生产组织向顾客、向消费者、向社会提供产品质量证据，实现质量保证，是维护国家利益和人民利益的部门 直接掌握整个组织产品实现的质量情况，最及时、最全面，是质量把关的重要部门
最高管理者应制定质量目标。 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。 质量目标包括质量管理体系要求所需的内容，不包括满足产品要求所需的内容。 质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
编制和控制质量检验程序文件 开展不合格品的回收利用 编制需要采购的产品原材料目录和技术要求 产品形成全过程的质量检验
质量领导组织的职能 质量管理机构的职能 质量验收组的职能 质量养护组的职能 质量检验组
最高管理者应确保质量管理体系策划 最高管理者应确保建立质量目标 最高管理者应亲自制定和发布质量方针 最高管理者应确保内部沟通
最高管理者应以顾客为焦点 最高管理者应自己制定和发布质量方针 最高管理者应确保质量管理体系的策划 最高管理者应确保规定组织的职责和权限 最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理
最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用 最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持 最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表，以支持这些职能区域的质量管理体系 最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针 -
最高管理者 质量主管 所有部门主管 所有技术人员 技术主管
最高管理者对检验检测服务质量的承诺 最高管理者关于服务标准的声明 管理体系的目标 要求所有与检验检测活动有关的人员熟悉质量文件，并执行相关政策和程序 最高管理者对遵循本准则及持续改进管理体系的承诺
质量方针是由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向 质量方针是企业总方针的一个组成部分 质量方针是企业内各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理工作所必须遵循和依从的行动指南 质量方针是指导企业的成员沟通意见和开展质量活动的一般规定 质量方针给企业的各级管理者提供了一定的自主权
最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用 最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持 最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系 最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针
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