问卷调查的缺点包括( )。

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问卷调查事实上假定调查对象愿意回答研究者的问题问卷调查通常是以研究对象能够一致的理解问卷内容为前提问卷调查实际上假定研究对象的回答是真实的问卷调查假定问卷信息对于理解复杂的社会过程的意义是有限的问卷调查事实上假定调查对象对问卷的回答不受调查情境的影响

明确要通过问卷调查了解什么信息设计问卷测试问卷正式开展调查进行资料分析

调查区域易受限制问卷有效率不易达到很高调查者有顾虑和心理压力

客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查，网络调查电话采访的缺点就是获取信息质量较差现场采访的缺点就是成本高问卷调查优点是成本低

邮件问卷调查留置法问卷调查访问问卷调查电话访问

①② ①②③ ②③④ ①②③④

问卷调查通常有预设问卷调查通常以研究对象能够一致理解问卷内容为前提问卷调查隐蔽性差问卷调查假定研究对象的回答是真实的问卷调查所获得的信息不便于进行定量处理

对问卷编制的技术要求较高可能导致产生信息误差问卷的回收率通常偏低调查范围广泛

对象缺乏代表性不利于获得真实信息收集数据的时间、格式较难统一在大规模研究中调查员的素质较难达到

主持人的态度行为问卷调查现场的特点问卷调查现场的条件问卷调查现场的环境受试者的语言表达

调查区域易受限制问卷有效率不易达到很高调查者有顾虑和心理压力