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涉及网络、互动数字电视和移动营销 客户服务与管理 注重结合技术手段（如数据库营销） 客户关系管理
市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求 市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标 市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展 市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止
目标市场选择 营销渠道选择 客户关系建立 客户促成
市场营销是一种经营理念 市场营销是企业的一般计划管理活动 市场营销要求通过了解客户的需要以实现企业的经营目标 市场营销要求选择目标客户，设计满足客户需要的产品和服务 市场营销要让客户选择并接受自己的产品和服务，实现自身目标
市场营销以客户为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求 市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标 市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展 市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止
确目标客户和分析评价需求 选择和利用资源 确定产品价值 提供客户无法拒绝的服务 促进客户购买并实现客户价值
完成市场目标 实现人生理想 满足社会需要，实现社会目标 满足客户需要，实现企业目标
营销是一种经营理念 市场营销是企业的一般计划管理活动 市场营销要求通过了解客户的需要以实现企业的经营目标 市场营销要求选择目标客户，设计满足客户需要的产品和服务 市场营销要让客户选择并接受自己的产品和服务，实现自身目标
用关系法营销目标客户 用资料法查找目标客户 用陌生拜访法寻找目标客户 用经验法营销目标客户
用关系法营销目标客户 用资料法查找目标客户 用陌生拜访法寻找目标客户 用经验法营销目标客户
吸引客户 增加公司收入 稳定客户 发展公司业务 延长客户在网时间
目标市场选择 营销渠道选择 客户促成 客户关系建立
A目标市场挖掘 B目标客户挖掘 C准备把握客户需求 D解决客户痛点
实现企业的"客户满意度”,从而实现企业的营销目的 提高客户满意度实现企业营销目标 有效保持客户满意度与忠诚度 激发客户的购买欲望
资源配置职能、经济稳定与增长职能、收入分配职能 收入分配职能、资源配置职能、保证城市规划目标实现目标 收入分配职能、经济稳定与增长职能、保证城市规划目标实现目标 资源配置职能、经济稳定与增长职能、保证城市规划目标实现目标
营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。 利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度 市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。 营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。
确定目标市场与客户 开发新客户 保住老客户 设计市场营销组合
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