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录入后,已复核 录入后,未复核 复核后,已发送 复核后,未发送
联行柜员使用6847交易实时查询该笔往账业务的人行状态,系统同时会自动同步人行业务状态 营业机构柜员也可通过“单笔支付业务撤销”来撤销业务状态为“已发送”的大额支付系统贷记往账业务 若日间柜员未对此类型异常进行处理和查询,日终时系统自动同步业务状态,同步业务状态异常时系统自动转为日终对账差错 营业机构柜员应及时使用“6891支付交易日间差错查询”交易查询业务差错,并使用“6892支付交易日间差错处理”交易进行重发或撤销
使用“当日冲销”交易 使用“内部账借贷”交易 使用“往账手工冲销处理”交易 使用“往账手工重发处理”交易
已复核、未发送 已复核、已撤消 已复核、回执错 已发送、已结算
出现网银发起的汇款发送失败挂账后,通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账 根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账 注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账 或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水,退还相关款项给客户(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)
5770取消贷方报单 5778撤销贷方报单 5776核销贷方报单 0738取消
如报单状态为“已清算”,表示该笔交易人行已经记账; 如报单状态为“人行拒绝”或者“发送失败”,柜员可取消报单,对于接收行状态不符引起的人行拒绝的报单也可由柜员修改接收行行号后系统重新发送; 报单长时间处于“发送成功”状态时,经主管审批后柜员可以发出撤销申请,撤销能否成功取决于人行系统是否已清算; 柜员一旦发现处于“清算排队”状态的报单,应立即向上级部门汇报,也可经主管审批发出撤销申请,待报单状态为“人行已撤销”后取消该笔报单。
使用“当日冲销”交易 使用“内部账借贷”交易 使用“往账手工冲销处理”交易 使用“往账手工重发处理”交易